OLX Group ylläpitää verkossa toimivia markkinapaikka-alustoja, jotka auttavat ihmisiä löytämään, ostamaan, myymään ja vaihtamaan tavaroita ja palveluja. Yritys keskittyy brändiensä muodostaman kokonaisuuden avulla tekemään digitaalisesta kaupankäynnistä turvallisempaa ja helpompaa sekä tukemaan kestävämpiä tapoja, joilla yhteisöt voivat vaihtaa arvoa. Sen tiimit työskentelevät markkinapaikkojen, logistiikan, markkinoinnin ja niihin liittyvien palvelujen parissa painottaen asiakkaiden ymmärtämistä, yhteistyötä ja jatkuvaa innovointia.
Asiakasneuvoja, puhelinmyynti – kiinteistöala | Kiova, hybridityö
Myy OLX Ukrainan kiinteistömarkkinapaikan palveluita puhelimitse ja sähköpostitse. Hallitse asiakassegmenttejä, päätä kauppoja ja saavuta kuukausittaiset tulostavoitteet.
Kuvaus
- Hallitse useita asiakassegmenttejä, kuten arvokkaita, uusia, riskialttiita, kustannuksia vähentäviä ja paketteja ostamattomia asiakkaita.
- Saavuta kuukausittaiset KPI-tavoitteet ja suorita tiiminvetäjän tehtävät ajallaan.
- Ole yhteydessä asiakkaisiin puhelimitse ja yrityssähköpostilla ensimmäisestä yhteydenotosta ja kvalifioinnista tarpeiden kartoittamiseen, palveluiden myyntiin ja kauppojen päättämiseen.
- Koordinoi toimintaa sisältö-, myynnin tuki- ja puhetukitiimien kanssa.
- Pidä CRM-tiedot ajan tasalla sisäisten menettelytapojen mukaisesti.
- Käytä Salesforcea, TalkDeskia, Tritonia ja niihin liittyviä järjestelmiä.
- Ymmärrä tuote ja esittele sitä yrityksen palvelumyynnin tukemiseksi.
- Seuraa kategorian markkinakehitystä ja asiakkaiden tarpeita sekä ehdota parannuksia asiakasvuorovaikutukseen.
- Osallistu aktiivisesti tiimin prosesseihin ja jaa palautetta.
- Rakenna ja vahvista pitkäaikaisia asiakassuhteita, kasvata liikevaihtoa ja varmista asiakkaiden tarpeiden täyttyminen.
Vaatimukset
- Vähintään vuoden työkokemus myynnistä tai asiakaspalvelusta.
- Ukrainan kielen sujuva taito ja englannin kielen taito tasolla A2–B1 tai sitä korkeammalla.
- Kokemusta Salesforce CRM:n ja TalkDesk-pilvialustan käytöstä.
- Google Workspace -työkalujen hyvä hallinta.
- Kyky käyttää Tableauta tietojen peruskatseluun ja -analyysiin.
- Motivaatio ansaita, kehittyä ammatillisesti ja saavuttaa tuloksia.
- Vahvat viestintätaidot, oma-aloitteisuus, energisyys, päättäväisyys, paineensietokyky, vastuullisuus ja rehellisyys.
- Halukkuus oppia nopeasti ja tarttua aloitteisiin.
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja oma-aloitteisesti.
- Kyky tehdä tehokasta yhteistyötä, ilmaista ja puolustaa ideoita, tehdä kompromisseja ja tukea tiimin tuloksia.
- Tavoitteena ammatillinen kasvu ja jatkuva kehittyminen.
- Ukrainan kiinteistömarkkinoiden, niiden segmenttien ja toimijoiden tuntemus katsotaan eduksi.
Edut
- Kilpailukykyinen palkkaus, joka koostuu kiinteästä palkasta ja kuukausi- ja neljännesvuositavoitteiden saavuttamiseen perustuvista bonuksista.
- Sairausvakuutus.
- Henkivakuutus.
- Pääsy Udemy-oppimiskirjastoon.
- Moderni toimisto Kiovan keskustassa IQ Business Centerissä.
- Mahdollisuus työskennellä toimistolla tai kotoa käsin.
- Mahdollisuuksia kehittyä, edetä, tuottaa ideoita ja toteuttaa niitä käytännössä.
- Ei mikromanageerausta, vaan täysi vastuu omista tuloksista.