客户顾问，电话销售——房地产｜基辅混合办公
通过电话和电子邮件销售 OLX Ukraine 的房地产市场服务。管理客户群体、促成交易并完成月度绩效目标。
描述
- 管理多个客户群体，包括高价值客户、新客户、风险客户、降本客户和未购买套餐的客户。
- 完成月度关键绩效指标，并按时完成团队负责人分配的任务。
- 通过电话和工作电子邮件与客户沟通，从首次联系和资格评估，到需求挖掘、服务销售和交易达成。
- 与内容、销售支持和语音支持团队开展跨职能协作。
- 按照内部流程维护 CRM 记录。
- 使用 Salesforce、TalkDesk、Triton 及相关系统。
- 理解并介绍产品，以支持公司的服务销售。
- 关注品类市场发展和客户需求，并提出改善客户互动的建议。
- 积极参与团队流程并分享反馈。
- 建立并巩固长期客户关系，提升收入，确保满足客户需求。
任职要求
- 拥有一年以上销售或客户服务经验。
- 乌克兰语流利，英语达到 A2–B1 或以上水平。
- 有使用 Salesforce CRM 和 TalkDesk 云平台的经验。
- 熟练使用 Google Workspace 工具。
- 能够使用 Tableau 进行基础数据查看和分析。
- 具备获得收入、实现职业发展和取得成果的动力。
- 具备出色的沟通能力、主动性、活力、决心、韧性、责任感和诚信。
- 愿意快速学习并主动采取行动。
- 能够独立自主地工作。
- 能够有效协作、表达并捍卫观点、寻求妥协并支持团队成果。
- 有职业成长和持续改进的抱负。
- 了解乌克兰房地产市场、其细分领域及参与者者优先。
福利待遇
- 具有竞争力的薪酬，包括固定工资以及达成月度和季度目标的奖金。
- 医疗保险。
- 人寿保险。
- 可使用 Udemy 学习资源库。
- 位于基辅市中心 IQ Business Center 的现代化办公室。
- 可选择在办公室或家中工作。
- 拥有发展、晋升、提出想法并付诸实践的机会。
- 无需微观管理，对个人成果承担全部责任。