OLX Group driver onlinebaserade marknadsplatser som hjälper människor att upptäcka, köpa, sälja och byta varor och tjänster. Genom en portfölj av varumärken fokuserar företaget på att göra digital handel säkrare och enklare att använda, samtidigt som det främjar mer hållbara sätt för samhällen att utbyta värde. Företagets team arbetar med marknadsplatsverksamhet, logistik, marknadsföring och närliggande tjänster, med fokus på kundförståelse, samarbete och ständig innovation.
Kundrådgivare, telefonförsäljning – fastigheter | Kyiv hybrid
Sälj OLX Ukrainas tjänster på fastighetsmarknaden via telefon och e-post. Hantera kundsegment, slutför affärer och nå månatliga resultatmål.
Beskrivning
- Hantera flera kundsegment, inklusive kunder med högt värde, nya kunder, kunder i riskzonen, kostnadsminskande kunder och kunder som inte köper paket.
- Nå månatliga KPI:er och slutför uppgifter från teamledaren i tid.
- Kontakta kunder via telefon och företagsmejl, från första kontakt och kvalificering till behovsanalys, tjänsteförsäljning och avslut av affärer.
- Samordna arbetet tvärfunktionellt med innehålls-, säljstöds- och röstsupportteam.
- Underhåll CRM-uppgifter i enlighet med interna rutiner.
- Använd Salesforce, TalkDesk, Triton och relaterade system.
- Förstå och presentera produkten för att stödja företagets tjänsteförsäljning.
- Följ utvecklingen på kategorimarknaden och kundernas behov, och föreslå förbättringar av kundinteraktionerna.
- Delta aktivt i teamets processer och dela med dig av feedback.
- Bygg upp och stärk långsiktiga kundrelationer, öka intäkterna och säkerställ att kundernas behov tillgodoses.
Krav
- Mer än ett års erfarenhet av försäljning eller kundservice.
- Flytande ukrainska och engelska på A2–B1-nivå eller högre.
- Erfarenhet av att använda Salesforce CRM och molnplattformen TalkDesk.
- Goda kunskaper i verktyg i Google Workspace.
- Förmåga att använda Tableau för grundläggande visning och analys av data.
- Motivation att tjäna pengar, utvecklas professionellt och leverera resultat.
- God kommunikationsförmåga, proaktivitet, energi, beslutsamhet, uthållighet, ansvarstagande och integritet.
- Vilja att lära sig snabbt och ta initiativ.
- Förmåga att arbeta självständigt och autonomt.
- Förmåga att samarbeta effektivt, uttrycka och försvara idéer, kompromissa och bidra till teamets resultat.
- Ambition att utvecklas professionellt och ständigt förbättras.
- Förståelse för Ukrainas fastighetsmarknad, dess segment och aktörer är meriterande.
Förmåner
- Konkurrenskraftig ersättning med fast lön och bonusar för att nå månatliga och kvartalsvisa mål.
- Sjukförsäkring.
- Livförsäkring.
- Tillgång till Udemy:s utbildningsbibliotek.
- Modernt kontor i centrala Kyiv på IQ Business Center.
- Möjlighet att arbeta från kontoret eller hemifrån.
- Möjligheter att utvecklas, avancera, skapa idéer och omsätta dem i praktiken.
- Frihet från detaljstyrning med fullt ansvar för de egna resultaten.