클라이언트 어드바이저, 텔레세일즈——부동산 | 키이우 하이브리드
전화와 이메일로 OLX Ukraine의 부동산 마켓플레이스 서비스를 판매합니다. 고객 세그먼트를 관리하고 거래를 성사시키며 월간 성과 목표를 달성합니다.
설명
- 고가치 고객, 신규 고객, 이탈 위험 고객, 비용 절감 고객, 패키지를 구매하지 않는 고객 등 여러 고객 세그먼트를 관리합니다.
- 월간 KPI를 달성하고 팀 리더가 배정한 업무를 기한 내에 완료합니다.
- 전화와 업무용 이메일로 고객과 소통하며, 최초 접촉과 자격 확인부터 니즈 파악, 서비스 판매, 거래 성사까지 담당합니다.
- 콘텐츠, 영업 지원, 음성 지원 팀과 부서 간 협업을 진행합니다.
- 내부 절차에 따라 CRM 기록을 관리합니다.
- Salesforce, TalkDesk, Triton 및 관련 시스템을 사용합니다.
- 제품을 이해하고 설명하여 회사의 서비스 판매를 지원합니다.
- 카테고리 시장의 동향과 고객 니즈를 모니터링하고 고객 상호작용 개선안을 제안합니다.
- 팀 업무 프로세스에 적극적으로 참여하고 피드백을 공유합니다.
- 장기적인 고객 관계를 구축하고 강화하며 매출을 성장시키고 고객 니즈가 충족되도록 합니다.
지원 자격
- 영업 또는 고객 서비스 경력이 1년 이상인 분.
- 우크라이나어에 능통하고 영어 A2–B1 이상 수준인 분.
- Salesforce CRM과 TalkDesk 클라우드 플랫폼 사용 경험이 있는 분.
- Google Workspace 도구를 능숙하게 사용할 수 있는 분.
- Tableau를 사용해 기본적인 데이터 조회 및 분석이 가능한 분.
- 수익 창출, 전문적 성장, 성과 달성에 대한 동기가 있는 분.
- 뛰어난 커뮤니케이션 능력, 주도성, 에너지, 결단력, 회복탄력성, 책임감, 정직성을 갖춘 분.
- 빠르게 배우고 주도적으로 행동할 의지가 있는 분.
- 독립적이고 자율적으로 업무를 수행할 수 있는 분.
- 효과적으로 협업하고 아이디어를 표현하고 관철하며, 타협하고 팀 성과를 지원할 수 있는 분.
- 전문적 성장과 지속적인 개선에 대한 열망이 있는 분.
- 우크라이나 부동산 시장과 그 세그먼트 및 참여자에 대한 이해가 있으면 우대합니다.
복리후생
- 고정 급여와 월간 및 분기별 목표 달성 보너스를 포함한 경쟁력 있는 보상.
- 의료보험.
- 생명보험.
- Udemy 학습 라이브러리 이용.
- 키이우 도심 IQ Business Center에 위치한 현대적인 사무실.
- 사무실 근무 또는 재택근무 선택 가능.
- 성장하고 승진하며 아이디어를 내고 실행할 수 있는 기회.
- 마이크로매니지먼트 없이 자신의 성과에 전적으로 책임지는 업무 환경.