OLX Group ดำเนินงานแพลตฟอร์มตลาดออนไลน์ที่ช่วยให้ผู้คนค้นหา ซื้อ ขาย และแลกเปลี่ยนสินค้าและบริการ ผ่านเครือแบรนด์ต่าง ๆ บริษัทมุ่งทำให้การค้าดิจิทัลปลอดภัยและใช้งานง่ายยิ่งขึ้น พร้อมสนับสนุนแนวทางการแลกเปลี่ยนคุณค่าระหว่างชุมชนที่ยั่งยืนมากขึ้น ทีมงานของบริษัททำงานครอบคลุมด้านการดำเนินงานแพลตฟอร์มซื้อขาย โลจิสติกส์ การตลาด และบริการที่เกี่ยวข้อง โดยให้ความสำคัญกับความเข้าใจลูกค้า การทำงานร่วมกัน และนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง
ที่ปรึกษาลูกค้า ฝ่ายขายทางโทรศัพท์ – อสังหาริมทรัพย์ | Kyiv ไฮบริด
ขายบริการของแพลตฟอร์มตลาดอสังหาริมทรัพย์ OLX Ukraine ผ่านโทรศัพท์และอีเมล จัดการกลุ่มลูกค้า ปิดการขาย และบรรลุเป้าหมายผลงานรายเดือน
รายละเอียด
- ดูแลกลุ่มลูกค้าหลายประเภท ได้แก่ ลูกค้ามูลค่าสูง ลูกค้าใหม่ ลูกค้าที่มีความเสี่ยง ลูกค้าที่ต้องการลดต้นทุน และลูกค้าที่ไม่ได้ซื้อแพ็กเกจ
- บรรลุ KPI รายเดือนและทำงานที่หัวหน้าทีมมอบหมายให้เสร็จตรงเวลา
- ติดต่อสื่อสารกับลูกค้าผ่านโทรศัพท์และอีเมลธุรกิจ ตั้งแต่การติดต่อและคัดกรองเบื้องต้น การค้นหาความต้องการ การขายบริการ ไปจนถึงการปิดการขาย
- ประสานงานข้ามสายงานกับทีมเนื้อหา ทีมสนับสนุนการขาย และทีมสนับสนุนทางเสียง
- ดูแลข้อมูลใน CRM ให้เป็นไปตามขั้นตอนภายใน
- ใช้ Salesforce, TalkDesk, Triton และระบบที่เกี่ยวข้อง
- ทำความเข้าใจและนำเสนอผลิตภัณฑ์เพื่อสนับสนุนการขายบริการของบริษัท
- ติดตามความเคลื่อนไหวของตลาดในหมวดหมู่ต่าง ๆ และความต้องการของลูกค้า พร้อมเสนอแนวทางปรับปรุงการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า
- มีส่วนร่วมในกระบวนการทำงานของทีมอย่าง 적극 และแบ่งปันความคิดเห็น
- สร้างและเสริมความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า เพิ่มรายได้ และดูแลให้ความต้องการของลูกค้าได้รับการตอบสนอง
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านการขายหรือบริการลูกค้ามากกว่าหนึ่งปี
- ใช้ภาษายูเครนได้อย่างคล่องแคล่ว และมีความรู้ภาษาอังกฤษระดับ A2–B1 ขึ้นไป
- มีประสบการณ์ใช้ Salesforce CRM และแพลตฟอร์มคลาวด์ TalkDesk
- ใช้เครื่องมือ Google Workspace ได้อย่างคล่องแคล่ว
- สามารถใช้ Tableau เพื่อดูและวิเคราะห์ข้อมูลเบื้องต้นได้
- มีแรงจูงใจในการสร้างรายได้ พัฒนาตนเองในสายอาชีพ และสร้างผลงาน
- มีทักษะการสื่อสารที่ดี กระตือรือร้น มีพลัง มุ่งมั่น อดทน รับผิดชอบ และซื่อสัตย์
- พร้อมเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็วและริเริ่มลงมือทำ
- สามารถทำงานได้อย่างอิสระและพึ่งพาตนเอง
- สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ นำเสนอและปกป้องแนวคิด ประนีประนอม และสนับสนุนผลงานของทีม
- มีความมุ่งมั่นในการเติบโตในสายอาชีพและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
- ความเข้าใจตลาดอสังหาริมทรัพย์ของยูเครน กลุ่มตลาด และผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง ถือเป็นข้อได้เปรียบ
สวัสดิการ
- ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้ ประกอบด้วยเงินเดือนคงที่และโบนัสเมื่อบรรลุเป้าหมายรายเดือนและรายไตรมาส
- ประกันสุขภาพ
- ประกันชีวิต
- สิทธิ์เข้าถึงคลังการเรียนรู้ของ Udemy
- สำนักงานทันสมัยใจกลางเมือง Kyiv ที่ IQ Business Center
- สามารถเลือกทำงานจากสำนักงานหรือที่บ้านได้
- โอกาสในการพัฒนา ก้าวหน้า สร้างแนวคิด และนำแนวคิดไปใช้จริง
- ทำงานโดยปราศจากการควบคุมในรายละเอียด พร้อมรับผิดชอบผลลัพธ์ของตนเองอย่างเต็มที่