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Winning Assistants LLC
Winning Assistants LLC
51 – 200 Dipendenti
ConsulenzaLogisticaMarketing
Winning Assistants LLC è un’azienda di ricerca e selezione del personale che mette in contatto medici, professionisti sanitari e titolari di imprese con assistenti virtuali qualificati provenienti da un bacino globale di talenti. I suoi servizi di supporto conformi alla normativa HIPAA comprendono attività amministrative, gestione di studi medici, marketing e assistenza clienti, aiutando i clienti a semplificare le operazioni quotidiane, contenere i costi e dedicare più tempo alla crescita dell’attività.
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Offerte dell’azienda

Assistente Virtuale Medico - Fatturazione e Operazioni dello Studio

Assistente Virtuale Medico che supporta uno studio di terapia e assistenza sanitaria nella gestione delle richieste assicurative, nella riconciliazione della fatturazione, nell’amministrazione dell’EMR e nelle operazioni quotidiane dello studio. Il ruolo da remoto, con sede nelle Filippine, include anche il follow-up assicurativo, il supporto telefonico, il monitoraggio dei KPI e l’amministrazione delle risorse umane.

PHFilippine
10.400 $ – 12.480 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseAssistente di direzione

Descrizione

  • Seguire le richieste di rimborso delle assicurazioni primarie e secondarie non pagate, respinte, in ritardo o mancanti.
  • Ricercare le cause dei rifiuti, i dati mancanti e gli ostacoli all’elaborazione, quindi risolvere i problemi e contribuire ai reinvii manuali.
  • Esaminare e rilasciare le richieste in conformità con i flussi di lavoro stabiliti.
  • Preparare ed esaminare i report di fatturazione settimanali, bisettimanali e mensili.
  • Convalidare i dati, riconciliare le discrepanze e aggiornare i registri con le informazioni riconciliate.
  • Mantenere i registri dei pazienti e amministrativi in HelloNote.
  • Seguire i Piani di Cura, i documenti firmati, la verifica dell’assicurazione e le autorizzazioni preventive.
  • Monitorare i Piani di Cura scaduti, le autorizzazioni, i casi attivi, le note in bozza e altri requisiti amministrativi.
  • Gestire e instradare le chiamate in entrata e in uscita utilizzando la piattaforma telefonica Virtual Marketing Mastery.
  • Comunicare professionalmente con i pazienti e segnalare le problematiche quando appropriato.
  • Monitorare invii, visite, tassi di cancellazione, saldo di cassa, crescita, ricavi, spese e profitti.
  • Contribuire alla reportistica operativa ricorrente e alle attività di conformità amministrativa.
  • Supportare l’inserimento di terapisti e studenti tirocinanti.
  • Mantenere i fascicoli dei dipendenti, la documentazione, le politiche, le procedure e i registri di conformità delle risorse umane.
  • Gestire le attività amministrative e di gestione dell’ufficio di routine.
  • Occuparsi di attività relative ai social media, al marketing o alla creazione di contenuti dopo aver soddisfatto costantemente le aspettative di qualità nelle mansioni principali.

Requisiti

  • Esperienza comprovata nella gestione della fatturazione medica e dei rifiuti delle richieste, comprese le richieste assicurative non pagate, respinte, in ritardo o irrisolte.
  • Esperienza nell’individuazione delle cause dei rifiuti o delle informazioni mancanti, nella risoluzione dei problemi relativi alle richieste, nel supporto ai reinvii manuali e nella gestione di richieste assicurative primarie e secondarie.
  • Esperienza professionale nella riconciliazione della fatturazione.
  • Esperienza precedente con EMR o EHR e capacità di imparare rapidamente a utilizzare HelloNote.
  • Esperienza nell’utilizzo di un sistema CRM.
  • Esperienza con le autorizzazioni assicurative, inclusi la verifica e il follow-up delle autorizzazioni preventive.
  • Formazione nell’amministrazione sanitaria.
  • Esperienza nel fornire supporto telefonico.
  • Forti capacità di comunicazione scritta e orale in inglese.
  • Esperienza professionale pertinente.
  • Il NBI Clearance e/o il Local Police Clearance deve essere fornito prima dell’inserimento.
  • Disponibilità a partecipare alle riunioni video obbligatorie con la videocamera attivata.
  • Computer portatile o desktop affidabile.
  • Connessione Internet stabile ad alta velocità di almeno 25 Mbps.
  • Cuffie con cancellazione del rumore.
  • Webcam funzionante.
  • Ambiente di lavoro domestico tranquillo e professionale.
  • È preferibile esperienza nel follow-up dei Piani di Cura.
  • È preferibile, ma non obbligatoria, esperienza in studi di terapia occupazionale, fisioterapia o terapia.
  • È preferibile esperienza nel monitoraggio o nella reportistica dei KPI.
  • È preferibile esperienza nell’inserimento del personale HR o nelle operazioni di studio.
  • L’esperienza nei social media, nel marketing o nella creazione di contenuti di base costituisce un vantaggio.

Benefit

  • Team dedicato di supporto per risorse umane e collaboratori per orientamento, domande, questioni contrattuali e comunicazioni con i clienti.
  • Licenza VPN premium facoltativa per supportare privacy e sicurezza durante il lavoro relativo ai clienti.
  • Formazione fornita sulla conformità HIPAA e sulla cybersicurezza, con certificazione.
  • Formazione sulle prestazioni per gli assistenti virtuali appartenenti all’1% superiore, con contenuti su comunicazione, gestione dei clienti, sistemi di produttività e migliori pratiche professionali.
  • È possibile usufruire dei giorni festivi statunitensi approvati dal cliente in base al calendario e alle esigenze del cliente.
  • Potrebbero essere disponibili periodi di assenza retribuiti o non retribuiti approvati dal cliente; il congedo retribuito è facoltativo e dipende dal cliente.
  • Accesso a modelli, documentazione dei flussi di lavoro, strumenti di produttività e supporto per le procedure operative standard specifiche del cliente.
  • Alcuni clienti possono offrire bonus, incentivi o ore aggiuntive basati sulle prestazioni.
  • Le risorse di lavoro richieste includono un computer affidabile, Internet ad alta velocità, cuffie con cancellazione del rumore, una webcam funzionante e uno spazio di lavoro tranquillo e professionale.

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