Winning Assistants LLC ir personāla atlases un darbā iekārtošanas uzņēmums, kas savieno ārstus, veselības aprūpes speciālistus un uzņēmumu īpašniekus ar prasmīgiem virtuālajiem asistentiem no globāla talantu loka. HIPAA prasībām atbilstošie atbalsta pakalpojumi ietver administratīvo darbu, medicīnas prakšu pārvaldību, mārketingu un klientu apkalpošanu. Tie palīdz klientiem efektivizēt ikdienas darbību, kontrolēt izmaksas un veltīt vairāk laika uzņēmuma izaugsmei.
Medicīnas virtuālais asistents – norēķini un prakses darbība
Medicīnas virtuālais asistents atbalsta terapijas un veselības aprūpes praksi, veicot apdrošināšanas atlīdzību pieprasījumus, rēķinu saskaņošanu, elektronisko medicīnisko ierakstu administrēšanu un ikdienas prakses darbību. Attālinātais darbs no Filipīnām ietver arī apdrošināšanas jautājumu uzraudzību, atbalstu pa tālruni, KPI uzraudzību un personāla administrēšanu.
Apraksts
- Apstrādāt neapmaksātus, noraidītus, aizkavētus vai trūkstošus primārās un sekundārās apdrošināšanas atlīdzību pieprasījumus.
- Izpētīt noraidījumu iemeslus, trūkstošo informāciju un apstrādes šķēršļus, pēc tam novērst problēmas un palīdzēt manuāli atkārtoti iesniegt pieprasījumus.
- Pārskatīt un apstiprināt pieprasījumus atbilstoši noteiktajām darba plūsmām.
- Sagatavot un pārskatīt iknedēļas, divreiz mēnesī un ikmēneša norēķinu pārskatus.
- Pārbaudīt skaitļus, saskaņot atšķirības un atjaunināt ierakstus ar saskaņoto informāciju.
- Uzturēt pacientu un administratīvos ierakstus sistēmā HelloNote.
- Sekot aprūpes plāniem, parakstītiem ierakstiem, apdrošināšanas pārbaudei un iepriekšējām atļaujām.
- Uzraudzīt beigušos aprūpes plānus, atļaujas, aktīvās lietas, piezīmju melnrakstus un citas administratīvās prasības.
- Pārvaldīt un pāradresēt ienākošos un izejošos zvanus, izmantojot Virtual Marketing Mastery tālruņa platformu.
- Profesionāli sazināties ar pacientiem un vajadzības gadījumā eskalēt jautājumus.
- Uzraudzīt nosūtījumus, vizītes, atcelšanas rādītājus, naudas atlikumu, izaugsmi, ieņēmumus, izdevumus un peļņu.
- Piedalīties regulāru darbības pārskatu sagatavošanā un administratīvās atbilstības pasākumos.
- Atbalstīt terapeitu un studentu praktikantu ievadīšanu darbā.
- Uzturēt darbinieku lietas, dokumentāciju, politikas, procedūras un personāla atbilstības ierakstus.
- Veikt ikdienas administratīvos un biroja pārvaldības pienākumus.
- Pēc tam, kad pamatpienākumos konsekventi sasniegti kvalitātes standarti, uzņemties sociālo mediju, mārketinga vai satura veidošanas darbus.
Prasības
- Pierādīta pieredze medicīnas norēķinu un noraidītu atlīdzību pieprasījumu pārvaldībā, tostarp darbā ar neapmaksātiem, noraidītiem, aizkavētiem vai neatrisinātiem apdrošināšanas atlīdzību pieprasījumiem.
- Pieredze noraidījumu iemeslu vai trūkstošās informācijas diagnosticēšanā, pieprasījumu problēmu risināšanā, manuāras atkārtotas iesniegšanas atbalstīšanā un darbā ar primārās un sekundārās apdrošināšanas pieprasījumiem.
- Profesionāla pieredze norēķinu saskaņošanā.
- Iepriekšēja EMR vai EHR pieredze un spēja ātri apgūt HelloNote lietošanu.
- Pieredze darbā ar CRM sistēmu.
- Pieredze darbā ar apdrošināšanas atļaujām, tostarp pārbaudi un iepriekšējo atļauju uzraudzību.
- Pieredze veselības aprūpes administrēšanā.
- Pieredze tālruņa atbalsta sniegšanā.
- Spēcīgas angļu valodas mutiskās un rakstiskās saziņas prasmes.
- Atbilstoša profesionālā pieredze.
- NBI Clearance un/vai vietējās policijas izziņa jāiesniedz pirms darba uzsākšanas.
- Pieejamība apmeklēt obligātās video sanāksmes ar ieslēgtu kameru.
- Uzticams klēpjdators vai stacionārais dators.
- Stabils ātrgaitas interneta savienojums ar ātrumu vismaz 25 Mbps.
- Troksni slāpējošas austiņas.
- Darbojoša tīmekļa kamera.
- Klusa, profesionāla darba vide mājās.
- Pieredze aprūpes plānu uzraudzībā tiks uzskatīta par priekšrocību.
- OT, PT vai terapijas prakses pieredze tiks uzskatīta par priekšrocību, taču nav obligāta.
- KPI uzraudzības vai pārskatu sagatavošanas pieredze tiks uzskatīta par priekšrocību.
- Personāla ievadīšanas darbā vai prakses darbības pieredze tiks uzskatīta par priekšrocību.
- Sociālo mediju, mārketinga vai pamata satura veidošanas pieredze būs priekšrocība.
Priekšrocības
- Īpaša personāla un līgumdarbinieku atbalsta komanda, kas palīdz ar jautājumiem, līgumiem un saziņu ar klientiem.
- Izvēles premium VPN licence privātuma un drošības atbalstam, veicot ar klientiem saistītu darbu.
- Nodrošinātas HIPAA atbilstības un kiberdrošības apmācības ar sertifikātu.
- Augstākā līmeņa virtuālā asistenta apmācības, kas aptver saziņu, klientu pārvaldību, produktivitātes sistēmas un profesionālo labāko praksi.
- Klienta apstiprinātās ASV svētku dienas var izmantot kā brīvdienas atbilstoši klienta grafikam un vajadzībām.
- Klienta apstiprināts apmaksāts vai neapmaksāts brīvais laiks var būt pieejams; apmaksāts atvaļinājums ir izvēles iespēja un ir atkarīgs no klienta.
- Piekļuve veidnēm, darba plūsmas dokumentācijai, produktivitātes rīkiem un atbalstam saistībā ar klientam paredzētajām standarta darbības procedūrām.
- Daži klienti var piedāvāt uz rezultātiem balstītas prēmijas, stimulus vai papildu darba stundas.
- Darbam nepieciešams uzticams dators, ātrs internets, troksni slāpējošas austiņas, darbojoša tīmekļa kamera un klusa, profesionāla darba vieta.