Winning Assistants LLC on henkilöstö- ja rekrytointiyritys, joka yhdistää lääkärit, terveydenhuollon ammattilaiset ja yrittäjät maailmanlaajuisen osaajaverkoston taitaviin virtuaaliavustajiin. HIPAA-vaatimusten mukaiset tukipalvelut kattavat hallinnolliset tehtävät, lääkäriasemien hallinnoinnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun. Ne auttavat asiakkaita sujuvoittamaan päivittäisiä toimintoja, hallitsemaan kustannuksia ja omistamaan enemmän aikaa liiketoiminnan kasvulle.
Lääketieteellinen virtuaaliassistentti – laskutus ja vastaanoton toiminta
Lääketieteellinen virtuaaliassistentti tukee terapia- ja terveydenhuoltovastaanottoa vakuutuskorvaushakemuksissa, laskutuksen täsmäytyksessä, potilastietojärjestelmän hallinnassa ja päivittäisissä vastaanoton tehtävissä. Filippiineiltä käsin tehtävään etätyöhön kuuluu myös vakuutusasioiden seuranta, puhelintuki, KPI-mittareiden seuranta ja henkilöstöhallinnon tehtävät.
Filippiinit10 400 $ – 12 480 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiJohdon assistenttiKuvaus
- Peri maksamattomia, hylättyjä, viivästyneitä tai puuttuvia ensisijaisia ja toissijaisia vakuutuskorvaushakemuksia.
- Selvitä hylkäysten syyt, puuttuvat tiedot ja käsittelyn esteet, ratkaise ongelmat ja avusta manuaalisissa uudelleenlähetyksissä.
- Tarkista ja vapauta korvaushakemukset vakiintuneiden työnkulkujen mukaisesti.
- Laadi ja tarkista viikoittaiset, kaksi kertaa kuukaudessa laadittavat sekä kuukausittaiset laskutusraportit.
- Tarkista luvut, täsmäytä poikkeamat ja päivitä tietueet täsmäytetyillä tiedoilla.
- Ylläpidä potilas- ja hallinnollisia tietoja HelloNotessa.
- Seuraa hoitosuunnitelmia, allekirjoitettuja asiakirjoja, vakuutusten tarkistuksia ja ennakkolupia.
- Seuraa vanhentuneita hoitosuunnitelmia ja lupia, aktiivisia tapauksia, luonnosmuistiinpanoja sekä muita hallinnollisia vaatimuksia.
- Hallinnoi ja reititä saapuvat ja lähtevät puhelut Virtual Marketing Mastery -puhelinalustan avulla.
- Viestitä potilaille ammattimaisesti ja siirrä huolenaiheet eteenpäin tarvittaessa.
- Seuraa lähetteitä, käyntejä, peruutusastetta, kassatilannetta, kasvua, liikevaihtoa, kuluja ja voittoa.
- Osallistu toistuvaan operatiiviseen raportointiin ja hallinnollisiin vaatimustenmukaisuustehtäviin.
- Tue terapeuttien ja opiskelijaharjoittelijoiden perehdytystä.
- Ylläpidä työntekijätiedostoja, asiakirjoja, käytäntöjä, menettelyohjeita ja henkilöstöhallinnon vaatimustenmukaisuustietoja.
- Hoida tavanomaisia hallinnollisia ja toimistohallinnon tehtäviä.
- Ota vastuullesi sosiaalisen median, markkinoinnin tai sisällöntuotannon tehtäviä, kun ydintehtävien laatutavoitteet täyttyvät johdonmukaisesti.
Vaatimukset
- Osoitettu kokemus terveydenhuollon laskutuksesta ja korvaushakemusten hylkäyksistä, mukaan lukien maksamattomat, hylätyt, viivästyneet tai ratkaisemattomat vakuutuskorvaushakemukset.
- Kokemusta hylkäysten syiden tai puuttuvien tietojen selvittämisestä, korvaushakemusongelmien ratkaisemisesta, manuaalisten uudelleenlähetysten tukemisesta sekä ensisijaisten ja toissijaisten vakuutuskorvaushakemusten käsittelystä.
- Ammatillista kokemusta laskutuksen täsmäytyksestä.
- Aiempi EMR- tai EHR-kokemus sekä kyky oppia HelloNoten käyttö nopeasti.
- Kokemusta CRM-järjestelmän käytöstä.
- Kokemusta vakuutusluvista, mukaan lukien tarkistukset ja ennakkolupien seuranta.
- Taustaa terveydenhuollon hallinnosta.
- Kokemusta puhelintuen tarjoamisesta.
- Erinomaiset englannin puhutun ja kirjallisen viestinnän taidot.
- Tehtävään soveltuvaa ammatillista kokemusta.
- NBI Clearance ja/tai paikallinen poliisin todistus on toimitettava ennen perehdytystä.
- Valmius osallistua vaadittuihin videokokouksiin kamera päällä.
- Luotettava kannettava tai pöytätietokone.
- Vakaa vähintään 25 Mbps:n nopea internetyhteys.
- Melua vaimentavat kuulokkeet.
- Toimiva verkkokamera.
- Rauhallinen ja ammattimainen kotiympäristö työskentelyä varten.
- Kokemus hoitosuunnitelmien seurannasta katsotaan eduksi.
- OT-, PT- tai terapiavastaanoton kokemus katsotaan eduksi, mutta sitä ei edellytetä.
- Kokemus KPI-mittareiden seurannasta tai raportoinnista katsotaan eduksi.
- Kokemus henkilöstön perehdytyksestä tai vastaanoton operatiivisesta toiminnasta katsotaan eduksi.
- Sosiaalisen median, markkinoinnin tai sisällöntuotannon perustaidot katsotaan eduksi.
Edut
- Oma henkilöstö- ja toimeksisaajatukitiimi neuvoo kysymyksissä, sopimusasioissa ja asiakasviestinnässä.
- Valinnainen premium-VPN-lisenssi yksityisyyden ja tietoturvan tukemiseksi asiakastyössä.
- HIPAA-vaatimustenmukaisuutta ja kyberturvallisuutta koskeva koulutus sekä todistus.
- Huippuluokan virtuaaliassistenttikoulutus, joka kattaa viestinnän, asiakashallinnan, tuottavuusjärjestelmät ja ammatilliset parhaat käytännöt.
- Asiakkaan hyväksymät Yhdysvaltain juhlapäivät voidaan pitää vapaana asiakkaan aikataulun ja tarpeiden mukaan.
- Asiakkaan hyväksymä palkallinen tai palkaton vapaa voi olla mahdollinen; palkallinen vapaa on valinnainen ja riippuu asiakkaasta.
- Pääsy mallipohjiin, työnkulkudokumentaatioon, tuottavuustyökaluihin ja asiakaskohtaisten toimintaohjeiden tukeen.
- Jotkut asiakkaat voivat tarjota suoritukseen perustuvia bonuksia, kannustimia tai lisätunteja.
- Työhön vaaditaan luotettava tietokone, nopea internet, melua vaimentavat kuulokkeet, toimiva verkkokamera ja rauhallinen ammattimainen työtila.