Winning Assistants LLC е компания за подбор и наемане на персонал, която свързва лекари, здравни специалисти и собственици на бизнеси с квалифицирани виртуални асистенти от глобален набор от таланти. Нейните услуги за поддръжка, съобразени с изискванията на HIPAA, обхващат административна работа, управление на медицински кабинети, маркетинг и обслужване на клиенти, като помагат на клиентите да оптимизират ежедневните операции, да контролират разходите и да отделят повече време за развитието на бизнеса.
Медицински виртуален асистент – фактуриране и управление на практиката
Медицински виртуален асистент в подкрепа на терапевтична и здравна практика при застрахователни искове, съгласуване на фактури, администриране на EMR и ежедневни оперативни дейности. Дистанционната работа от Филипините включва и проследяване на застраховки, телефонна поддръжка, наблюдение на KPI и HR администрация.
Филипини10 400 $ – 12 480 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиАсистент на ръководствотоОписание
- Проследяване на неплатени, отхвърлени, забавени или липсващи първични и вторични застрахователни искове.
- Проучване на причините за отказ, липсващата информация и пречките при обработката, след което разрешаване на проблемите и съдействие при ръчно повторно подаване.
- Преглед и освобождаване на искове съгласно установените работни процеси.
- Изготвяне и преглед на седмични, двуседмични и месечни отчети за фактуриране.
- Проверка на данните, съгласуване на разликите и актуализиране на записите със съгласуваната информация.
- Поддържане на пациентски и административни записи в HelloNote.
- Проследяване на планове за грижи, подписани записи, проверка на застраховки и предварителни разрешения.
- Наблюдение на изтекли планове за грижи, разрешения, активни случаи, чернови на бележки и други административни изисквания.
- Управление и насочване на входящи и изходящи обаждания чрез телефонната платформа Virtual Marketing Mastery.
- Професионална комуникация с пациенти и ескалиране на проблеми, когато е необходимо.
- Наблюдение на направления, посещения, проценти на анулиране, паричен баланс, растеж, приходи, разходи и печалба.
- Участие в периодичното оперативно отчитане и дейностите по административно съответствие.
- Подкрепа при въвеждането на терапевти и студенти стажанти.
- Поддържане на досиета на служители, документация, политики, процедури и записи за HR съответствие.
- Изпълнение на обичайни административни задачи и отговорности по управление на офиса.
- Поемане на задачи за социални медии, маркетинг или създаване на съдържание след постоянно изпълнение на изискванията за качество в основните задължения.
Изисквания
- Доказан опит в управлението на медицинско фактуриране и отказани искове, включително неплатени, отхвърлени, забавени или нерешени застрахователни искове.
- Опит в установяването на причините за отказ или липсваща информация, разрешаването на проблеми с искове, съдействието при ръчно повторно подаване и работата с първични и вторични застрахователни искове.
- Професионален опит в съгласуването на фактуриране.
- Предишен опит с EMR или EHR и способност за бързо усвояване на работата с HelloNote.
- Опит с използването на CRM система.
- Опит със застрахователни разрешения, включително проверка и проследяване на предварителни разрешения.
- Опит в здравната администрация.
- Опит в предоставянето на телефонна поддръжка.
- Отлични устни и писмени комуникационни умения на английски език.
- Релевантен професионален опит.
- Преди започване на работа трябва да бъдат предоставени NBI Clearance и/или удостоверение от местната полиция.
- Възможност за участие в задължителни видеосрещи с включена камера.
- Надежден лаптоп или настолен компютър.
- Стабилна високоскоростна интернет връзка от поне 25 Mbps.
- Слушалки с шумопотискане.
- Функционираща уеб камера.
- Тиха и професионална домашна работна среда.
- Опитът в проследяване на планове за грижи е предимство.
- Опитът в OT, PT или терапевтична практика е предимство, но не е задължителен.
- Опитът в проследяване или отчитане на KPI е предимство.
- Опитът в HR въвеждане на служители или управление на практика е предимство.
- Опитът със социални медии, маркетинг или основно създаване на съдържание е предимство.
Придобивки
- Специализиран екип за HR и подкрепа на договорни изпълнители за насоки, въпроси, договорни въпроси и комуникация с клиенти.
- Незадължителен лиценз за премиум VPN в подкрепа на поверителността и сигурността при работа, свързана с клиенти.
- Предоставено обучение за съответствие с HIPAA и киберсигурност със сертификат.
- Обучение за представяне на виртуални асистенти от топ 1%, обхващащо комуникация, управление на клиенти, системи за продуктивност и професионални добри практики.
- Одобрените от клиента официални празници могат да се ползват като почивни дни според графика и нуждите на клиента.
- Одобрено от клиента платено или неплатено отсъствие може да бъде налично; платеният отпуск е незадължителен и зависи от клиента.
- Достъп до шаблони, документация на работни процеси, инструменти за продуктивност и подкрепа за стандартните оперативни процедури на клиента.
- Някои клиенти могат да предоставят бонуси според представянето, стимули или допълнителни часове.
- Необходимите работни ресурси включват надежден компютър, високоскоростен интернет, слушалки с шумопотискане, работеща уеб камера и тихо професионално работно място.