Winning Assistants LLC
Winning Assistants LLC
Winning Assistants LLC — компания по подбору персонала и рекрутингу, которая связывает врачей, медицинских работников и владельцев бизнеса с квалифицированными виртуальными ассистентами из глобального кадрового пула. Ее соответствующие требованиям HIPAA услуги поддержки охватывают административную работу, управление медицинскими офисами, маркетинг и обслуживание клиентов, помогая заказчикам оптимизировать повседневные операции, контролировать расходы и уделять больше времени развитию бизнеса.

Медицинский виртуальный ассистент — биллинг и операционная работа клиники

Медицинский виртуальный ассистент оказывает поддержку терапевтической и медицинской практике в работе со страховыми требованиями, сверке платежей, администрировании EMR и повседневных операциях. Удалённая работа на Филиппинах также включает взаимодействие со страховыми компаниями, поддержку по телефону, отслеживание KPI и кадровое администрирование.

Описание

  • Добиваться оплаты неоплаченных, отклонённых, задержанных или отсутствующих первичных и вторичных страховых требований.
  • Исследовать причины отказов, недостающие сведения и препятствия при обработке, затем устранять проблемы и помогать с повторной подачей требований вручную.
  • Проверять и выпускать требования в соответствии с установленными рабочими процессами.
  • Готовить и проверять еженедельные, двухнедельные и ежемесячные отчёты по биллингу.
  • Проверять показатели, сверять расхождения и обновлять записи согласованными данными.
  • Вести записи о пациентах и административные документы в HelloNote.
  • Контролировать планы лечения, подписанные документы, проверку страхового покрытия и предварительные разрешения.
  • Отслеживать истёкшие планы лечения, разрешения, активные случаи, черновики записей и другие административные требования.
  • Управлять входящими и исходящими звонками и маршрутизировать их через телефонную платформу Virtual Marketing Mastery.
  • Профессионально общаться с пациентами и при необходимости передавать их обращения ответственным сотрудникам.
  • Отслеживать направления, визиты, показатели отмен, остаток денежных средств, рост, доходы, расходы и прибыль.
  • Участвовать в регулярной операционной отчётности и мероприятиях по соблюдению административных требований.
  • Помогать с адаптацией терапевтов и студентов-практикантов.
  • Вести личные дела сотрудников, документацию, политики, процедуры и записи о соблюдении кадровых требований.
  • Выполнять обычные административные обязанности и задачи по управлению офисом.
  • После стабильного выполнения основных обязанностей на требуемом уровне брать на себя работу в социальных сетях, маркетинге или создании контента.

Требования

  • Подтверждённый опыт ведения медицинского биллинга и работы с отказами по требованиям, включая неоплаченные, отклонённые, задержанные или нерешённые страховые требования.
  • Опыт выявления причин отказов или недостающей информации, устранения проблем с требованиями, поддержки ручной повторной подачи и работы с первичным и вторичным страхованием.
  • Профессиональный опыт сверки платежей по биллингу.
  • Предыдущий опыт работы с EMR или EHR и способность быстро освоить HelloNote.
  • Опыт работы с CRM-системой.
  • Опыт работы со страховыми разрешениями, включая проверку и последующее сопровождение предварительных разрешений.
  • Опыт работы в сфере медицинского администрирования.
  • Опыт телефонной поддержки.
  • Сильные навыки устной и письменной коммуникации на английском языке.
  • Соответствующий профессиональный опыт.
  • До начала адаптации необходимо предоставить справку NBI и/или местную справку из полиции.
  • Готовность участвовать в обязательных видеовстречах с включённой камерой.
  • Надёжный ноутбук или настольный компьютер.
  • Стабильное высокоскоростное интернет-соединение со скоростью не менее 25 Мбит/с.
  • Гарнитура с шумоподавлением.
  • Рабочая веб-камера.
  • Тихая и профессиональная домашняя рабочая среда.
  • Опыт сопровождения планов лечения приветствуется.
  • Опыт работы в практике OT, PT или терапевтической практике приветствуется, но не обязателен.
  • Опыт отслеживания или подготовки отчётности по KPI приветствуется.
  • Опыт кадровой адаптации или операционной работы в практике приветствуется.
  • Опыт работы в социальных сетях, маркетинге или базовом создании контента будет преимуществом.

Преимущества

  • Выделенная команда поддержки HR и подрядчиков для консультаций, ответов на вопросы, решения договорных вопросов и коммуникации с клиентами.
  • Дополнительная лицензия на премиальный VPN может предоставляться для поддержки конфиденциальности и безопасности во время работы с клиентами.
  • Предоставляются обучение требованиям HIPAA и обучение кибербезопасности с сертификацией.
  • Обучение VA для специалистов из топ-1%, охватывающее коммуникацию, работу с клиентами, системы продуктивности и лучшие профессиональные практики.
  • Утверждённые клиентом праздники США можно проводить без работы в зависимости от графика и потребностей клиента.
  • Утверждённый клиентом оплачиваемый или неоплачиваемый отпуск может быть доступен; оплачиваемый отпуск необязателен и зависит от клиента.
  • Доступны шаблоны, документация рабочих процессов, инструменты продуктивности и поддержка стандартных операционных процедур клиента.
  • Некоторые клиенты могут предоставлять бонусы по результатам, поощрения или дополнительные часы.
  • Для работы необходимы надёжный компьютер, высокоскоростной интернет, гарнитура с шумоподавлением, исправная веб-камера и тихое профессиональное рабочее место.

Похожие вакансии

Johnson & Johnson

Директор по технологиям ERP для цепочки поставок и планирования производства

Johnson & Johnson

Руководите глобальными возможностями SAP S/4HANA в области планирования производства для DePuy Synthes и модернизацией ERP в регулируемом производстве медицинских изделий. Отвечайте за технологический шаблон производства и взаимодействуйте с бизнес- и технологическими командами для совершенствования операций.

Открыть
Aristocrat

Вице-президент по технологиям в Aristocrat

Aristocrat

Руководите технологической стратегией, архитектурой и инженерной реализацией Product Madness. Развивайте масштабируемые платформы и процессы для яркого игрового опыта.

Открыть
Johnson & Johnson

Директор по технологиям SAP S/4HANA: планирование и производство

Johnson & Johnson

Руководите глобальными возможностями SAP S/4HANA в области планирования и производства для DePuy Synthes, определяя развитие интеграции ERP и трансформации производства. Координируйте работу технологических команд и партнеров, поддерживающих деятельность в сфере здравоохранения.

Открыть
Johnson & Johnson

Директор по технологиям: SAP ERP и цепочки поставок (удалённо)

Johnson & Johnson

Руководите глобальными возможностями SAP S/4HANA Plan-to-Manufacture для DePuy Synthes, координируя интеграцию ERP и трансформацию производства. Возглавляйте технологические команды и партнёров в сферах цепочек поставок и производственных операций.

Открыть
knowmad mood

Директор по информационным технологиям (CIO) — Люксембург

knowmad mood

Руководите технологической стратегией, кибербезопасностью и управлением ИТ в knowmad mood, поддерживая цифровую трансформацию банковского сектора. Отвечайте за модернизацию и соблюдение нормативных требований.

Открыть
State Street

Руководитель по реинжинирингу технологических процессов, управляющий директор

State Street

Возглавьте описание и перепроектирование технологических процессов во всей организации Global Technology Services компании State Street. Развивайте глобальные компетенции и систему управления, обеспечивая измеримые улучшения в регулируемых технологических операциях.

Открыть
Humana

Старший ведущий специалист по технологиям, SRE и AIOps

Humana

Возглавьте удалённую трансформацию Site Reliability Engineering в Humana, развивая AIOps и автоматизацию технологических операций в здравоохранении. Руководите командами, стратегическими инициативами, тестированием и измеримыми улучшениями на уровне предприятия.

Открыть
SAIC

Старший менеджер по захвату программ армии и ВМС в SAIC

SAIC

Руководите стратегией захвата и подготовкой предложений для проектов SAIC в армии и ВМС. Формируйте федеральные возможности в оборонной сфере, координируя команды от оценки возможностей до взаимодействия с заказчиками.

Открыть
Avanade

Avanade: ассоциированный директор по отраслевым технологическим стратегиям

Avanade

Руководите сложными клиентскими сделками в сфере цифровой трансформации Avanade, формируя технологические решения и стратегию выхода на рынок. Координируйте планирование работы с клиентами, прогнозирование и реализацию сделок.

Открыть
Cisco

Менеджер клиентских договоров: операции с лизингом и займами в Германии

Cisco

Управляйте договорами лизинга и займов Cisco Capital в Германии: от оформления и финансирования до продления и взыскания задолженности. Координируйте соблюдение требований, аудиты и взаимодействие с клиентами вместе с командами продаж и операционного сопровождения.

Открыть