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Winning Assistants LLC
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51 – 200 Mitarbeitende
BeratungLogistikMarketing
Winning Assistants LLC ist ein Personalvermittlungs- und Recruiting-Unternehmen, das Ärzte, Angehörige der Gesundheitsberufe und Geschäftsinhaber mit qualifizierten virtuellen Assistenzkräften aus einem globalen Talentpool zusammenbringt. Die HIPAA-konformen Supportleistungen umfassen administrative Aufgaben, die Verwaltung medizinischer Praxen, Marketing und Kundenservice. Sie helfen Kunden dabei, ihre täglichen Abläufe zu optimieren, Kosten zu kontrollieren und mehr Zeit in das Wachstum ihres Unternehmens zu investieren.
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Medizinische virtuelle Assistenz – Abrechnung und Praxisverwaltung

Medizinische virtuelle Assistenz zur Unterstützung einer Therapie- und Gesundheitspraxis bei Versicherungsansprüchen, Abgleich der Abrechnung, EMR-Verwaltung und täglichen Praxisabläufen. Die Remote-Stelle auf den Philippinen umfasst außerdem Versicherungsnachverfolgung, telefonischen Support, KPI-Erfassung und HR-Verwaltung.

PHPhilippinen
10.400 $ – 12.480 $ / Jahr
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischAssistenz der Geschäftsleitung

Beschreibung

  • Nicht bezahlte, abgelehnte, verzögerte oder fehlende primäre und sekundäre Versicherungsansprüche nachverfolgen.
  • Ablehnungsgründe, fehlende Angaben und Bearbeitungshindernisse untersuchen, anschließend Probleme lösen und bei manuellen Neueinreichungen unterstützen.
  • Ansprüche gemäß den festgelegten Arbeitsabläufen prüfen und freigeben.
  • Wöchentliche, zweiwöchentliche und monatliche Abrechnungsberichte erstellen und prüfen.
  • Zahlen validieren, Abweichungen abstimmen und Datensätze mit den abgeglichenen Informationen aktualisieren.
  • Patienten- und Verwaltungsunterlagen in HelloNote pflegen.
  • Pläne der Behandlung, unterschriebene Unterlagen, Versicherungsprüfungen und Vorabgenehmigungen nachverfolgen.
  • Abgelaufene Pläne der Behandlung, Genehmigungen, aktive Fälle, Entwurfsnotizen und weitere administrative Anforderungen überwachen.
  • Eingehende und ausgehende Anrufe über die Telefonplattform Virtual Marketing Mastery verwalten und weiterleiten.
  • Professionell mit Patienten kommunizieren und Anliegen bei Bedarf eskalieren.
  • Überweisungen, Besuche, Stornierungsquoten, Kassenbestand, Wachstum, Umsatz, Ausgaben und Gewinn überwachen.
  • Zu regelmäßigen betrieblichen Berichten und administrativen Compliance-Aktivitäten beitragen.
  • Das Onboarding von Therapeuten und studentischen Praktikanten unterstützen.
  • Mitarbeiterakten, Dokumentation, Richtlinien, Verfahren und HR-Compliance-Unterlagen pflegen.
  • Routineaufgaben in der Verwaltung und im Büromanagement übernehmen.
  • Nach dauerhaftem Erreichen der Qualitätserwartungen bei den Kernaufgaben Aufgaben in sozialen Medien, im Marketing oder bei der Inhaltserstellung übernehmen.

Anforderungen

  • Nachgewiesene Erfahrung in der medizinischen Abrechnung und im Umgang mit abgelehnten Ansprüchen, einschließlich unbezahlter, zurückgewiesener, verzögerter oder ungeklärter Versicherungsansprüche.
  • Erfahrung in der Analyse von Ablehnungsgründen oder fehlenden Informationen, der Lösung von Problemen bei Ansprüchen, der Unterstützung manueller Neueinreichungen und der Bearbeitung primärer und sekundärer Versicherungsansprüche.
  • Berufliche Erfahrung im Abgleich von Abrechnungen.
  • Frühere Erfahrung mit EMR- oder EHR-Systemen sowie die Fähigkeit, HelloNote schnell zu erlernen.
  • Erfahrung mit einem CRM-System.
  • Erfahrung mit Versicherungsgenehmigungen, einschließlich Versicherungsprüfung und Nachverfolgung von Vorabgenehmigungen.
  • Hintergrund in der Gesundheitsverwaltung.
  • Erfahrung im telefonischen Support.
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse.
  • Einschlägige Berufserfahrung.
  • Eine NBI Clearance und/oder eine lokale polizeiliche Führungsbescheinigung muss vor dem Onboarding vorgelegt werden.
  • Bereitschaft zur Teilnahme an erforderlichen Videokonferenzen mit eingeschalteter Kamera.
  • Zuverlässiger Laptop oder Desktop-Computer.
  • Stabile Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung mit mindestens 25 Mbit/s.
  • Geräuschunterdrückendes Headset.
  • Funktionsfähige Webcam.
  • Ruhige, professionelle Arbeitsumgebung zu Hause.
  • Erfahrung in der Nachverfolgung von Plänen der Behandlung ist von Vorteil.
  • Erfahrung in einer OT-, PT- oder Therapiepraxis ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
  • Erfahrung mit KPI-Erfassung oder -Berichterstattung ist von Vorteil.
  • Erfahrung im HR-Onboarding oder im Praxisbetrieb ist von Vorteil.
  • Erfahrung mit sozialen Medien, Marketing oder grundlegender Inhaltserstellung ist ein Plus.

Zusatzleistungen

  • Engagiertes HR- und Auftragnehmer-Supportteam für Beratung, Fragen, Vertragsangelegenheiten und die Kommunikation mit Kunden.
  • Optionale Premium-VPN-Lizenz zur Unterstützung von Datenschutz und Sicherheit bei kundenbezogenen Tätigkeiten.
  • Bereitgestellte HIPAA-Compliance- und Cybersicherheitsschulung mit Zertifizierung.
  • Leistungsschulung für VAs aus den Top 1 % zu Kommunikation, Kundenmanagement, Produktivitätssystemen und professionellen Best Practices.
  • Vom Kunden genehmigte US-Feiertage können abhängig vom Zeitplan und Bedarf des Kunden frei genommen werden.
  • Vom Kunden genehmigte bezahlte oder unbezahlte freie Zeit kann verfügbar sein; bezahlter Urlaub ist optional und hängt vom Kunden ab.
  • Zugriff auf Vorlagen, Workflow-Dokumentation, Produktivitätstools und Unterstützung bei kundenspezifischen Standardarbeitsanweisungen.
  • Einige Kunden können leistungsabhängige Boni, Anreize oder zusätzliche Arbeitsstunden anbieten.
  • Erforderliche Arbeitsmittel sind ein zuverlässiger Computer, schnelles Internet, ein geräuschunterdrückendes Headset, eine funktionierende Webcam und ein ruhiger, professioneller Arbeitsplatz.

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