Winning Assistants LLC on personali- ja värbamisettevõte, mis ühendab arstid, tervishoiutöötajad ja ettevõtete omanikud ülemaailmsest talendikogumist pärit oskuslike virtuaalassistentidega. HIPAA nõuetele vastavad tugiteenused hõlmavad haldustööd, meditsiinikabinettide juhtimist, turundust ja klienditeenindust. Need aitavad klientidel igapäevaseid toiminguid sujuvamaks muuta, kulusid kontrolli all hoida ja pühendada rohkem aega ettevõtte kasvule.
Meditsiiniline virtuaalassistent – arveldamine ja praksise tegevus
Meditsiiniline virtuaalassistent toetab teraapia- ja tervishoiupraksist kindlustusnõuete, arvelduse kooskõlastamise, elektroonilise haigusloo halduse ja igapäevaste praksise toimingutega. Filipiinidel põhinev kaugtöö hõlmab ka kindlustusjuhtumite järelkontrolli, telefonituge, KPI-de jälgimist ja personalihalduse ülesandeid.
Kirjeldus
- Tegele tasumata, tagasi lükatud, hilinenud või puuduvate esmaste ja teiseste kindlustusnõuetega.
- Uuri tagasilükkamise põhjuseid, puuduvaid andmeid ja menetlustakistusi, lahenda probleemid ning abista käsitsi uuesti esitamisel.
- Vaata nõuded üle ja vabasta need kehtestatud töövoogude kohaselt.
- Koosta ja vaata üle nädala-, kaks korda kuus ja kuukuised arveldusaruanded.
- Kontrolli näitajaid, kooskõlasta erinevused ja uuenda kirjeid kooskõlastatud teabega.
- Halda HelloNote’is patsiendi- ja haldusandmeid.
- Jälgi raviplaane, allkirjastatud dokumente, kindlustuse kontrollimist ja eellubasid.
- Jälgi aegunud raviplaane ja lubasid, aktiivseid juhtumeid, mustandmärkmeid ning muid haldusnõudeid.
- Halda ja suuna sisse- ja väljuvaid kõnesid Virtual Marketing Mastery telefoniplatvormi kaudu.
- Suhtle patsientidega professionaalselt ja eskaleeri probleemid vajaduse korral.
- Jälgi suunamisi, visiite, tühistamismäära, rahajääki, kasvu, tulusid, kulusid ja kasumit.
- Osale korrapärases tegevusaruandluses ja haldusliku vastavuse tegevustes.
- Toeta terapeutide ja praktikantidest üliõpilaste sisseelamist.
- Halda töötajate toimikuid, dokumentatsiooni, eeskirju, protseduure ja personalihalduse vastavusandmeid.
- Täida tavapäraseid haldus- ja kontorikorralduse ülesandeid.
- Võta sotsiaalmeedia, turunduse või sisu loomise ülesandeid pärast põhikohustustes järjepidevalt nõutava kvaliteeditaseme saavutamist.
Nõuded
- Tõendatud kogemus meditsiinilise arvelduse ja nõuete tagasilükkamiste haldamisel, sealhulgas tasumata, tagasi lükatud, hilinenud või lahendamata kindlustusnõuetega.
- Kogemus tagasilükkamise põhjuste või puuduva teabe väljaselgitamisel, nõudeprobleemide lahendamisel, käsitsi uuesti esitamise toetamisel ning esmaste ja teiseste kindlustusnõuetega töötamisel.
- Töökogemus arvelduse kooskõlastamisel.
- Varasem EMR- või EHR-kogemus ning võime õppida HelloNote’i kiiresti kasutama.
- Kogemus CRM-süsteemi kasutamisel.
- Kogemus kindlustuslubadega, sealhulgas kontrollimise ja eellubade järelkontrolliga.
- Tervishoiuhalduse taust.
- Kogemus telefonitoe pakkumisel.
- Väga hea inglise keele suuline ja kirjalik oskus.
- Asjakohane töökogemus.
- NBI Clearance ja/või kohaliku politsei tõend tuleb esitada enne sisseelamist.
- Valmidus osaleda nõutud videokoosolekutel sisselülitatud kaameraga.
- Usaldusväärne sülearvuti või lauaarvuti.
- Stabiilne kiire internetiühendus kiirusega vähemalt 25 Mbps.
- Mürasummutavad peakomplektid.
- Töökorras veebikaamera.
- Vaikne ja professionaalne kodune töökeskkond.
- Raviplaanide järelkontrolli kogemus tuleb kasuks.
- OT-, PT- või teraapiapraksise kogemus tuleb kasuks, kuid ei ole nõutav.
- KPI-de jälgimise või aruandluse kogemus tuleb kasuks.
- Personalialase sisseelamise või praksise tegevuse kogemus tuleb kasuks.
- Sotsiaalmeedia, turunduse või algtasemel sisu loomise kogemus tuleb kasuks.
Hüved
- Pühendunud personali- ja lepinguliste töötajate tugimeeskond nõustamiseks, küsimuste, lepingute ja kliendisuhtluse korral.
- Valikuline premium-VPN-litsents privaatsuse ja turvalisuse toetamiseks kliendiga seotud töö ajal.
- Pakutav HIPAA vastavuse ja küberturvalisuse koolitus koos tunnistusega.
- Tipptasemel virtuaalassistendi koolitus, mis hõlmab suhtlust, kliendihaldust, tootlikkussüsteeme ja professionaalseid parimaid tavasid.
- Kliendi heakskiidetud USA pühad võib kliendi ajakava ja vajaduste järgi vabaks võtta.
- Kliendi heakskiidetud tasustatud või tasustamata vaba aeg võib olla võimalik; tasustatud puhkus on vabatahtlik ja sõltub kliendist.
- Juurdepääs mallidele, töövoodokumentatsioonile, tootlikkustööriistadele ja kliendipõhiste standardsete tööjuhiste toele.
- Mõned kliendid võivad pakkuda tulemuspõhiseid boonuseid, stiimuleid või lisatunde.
- Tööks on vaja usaldusväärset arvutit, kiiret internetti, mürasummutavaid peakomplekte, toimivat veebikaamerat ja vaikset professionaalset tööruumi.