Analista aziendale Power BI
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Supporta le attività di reportistica Power BI per un’azienda di Stoccolma, gestendo aggiornamenti mensili, risoluzione dei problemi, convalida dei dati e richieste occasionali degli stakeholder.
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Compass Experience Labs è una società di consulenza specializzata in esperienza del cliente, assistenza clienti e ottimizzazione dei processi di reclutamento. Aiuta le aziende a migliorare le interazioni con i clienti attraverso programmi di supporto personalizzati, l’ottimizzazione della fidelizzazione e l’ottimizzazione di sistemi compatibili con i sistemi aziendali esistenti. I suoi servizi includono assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e l’esternalizzazione completa dei processi di reclutamento (RPO), supportando le organizzazioni che desiderano rendere più efficienti le operazioni di assistenza clienti e i processi di assunzione. Compass Experience Labs collabora con aziende dei settori alimentare e delle bevande, logistica, commercio in abbonamento e abbigliamento, sviluppando strategie di assistenza clienti adatte alle loro esigenze operative.
Account Executive Senior Vendite, soluzioni BPO e CX — da remoto in Ohio
Gestisci l’intero ciclo di vendita di soluzioni BPO e customer experience in un ruolo senior orientato agli obiettivi. Genera nuovo business attraverso attività di prospecting, analisi consulenziale, negoziazione e chiusura delle trattative.
Descrizione
- Individuare e qualificare i prospect nei mercati target tramite e-mail, LinkedIn e telefono
- Gestire le opportunità dal primo contatto fino alla presentazione del servizio, alla negoziazione commerciale e alla chiusura
- Creare, sviluppare e supervisionare una pipeline di vendita individuale
- Mantenere i dati in HubSpot aggiornati e affidabili per le previsioni e i report sulle performance
- Individuare le sfide aziendali e guidare i prospect in conversazioni di vendita consulenziali e orientate alle soluzioni
- Sviluppare una conoscenza approfondita delle offerte BPO, come assistenza clienti, supporto a dipendenti e risorse umane e servizi di help desk IT
- Coinvolgere interlocutori che vanno dagli operatori delle funzioni operative ai direttori e ai dirigenti senior
- Applicare le conoscenze di pricing e negoziare condizioni che favoriscano chiusure redditizie
- Monitorare i cambiamenti nelle dinamiche del settore, nelle tecnologie per il customer service, nelle piattaforme e nella concorrenza
- Presentare la customer experience come motore della crescita aziendale
- Supportare le attività commerciali nella manutenzione dei dati, nella reportistica e nell’amministrazione di HubSpot
- Generare ricavi incrementali e contribuire ad ampliare il portafoglio clienti
Requisiti
- Laurea triennale o magistrale in economia aziendale, marketing o disciplina comparabile fortemente preferita
- Almeno cinque anni di esperienza diretta nelle vendite, con una comprovata esperienza nella chiusura di affari e nel superamento degli obiettivi a diversi livelli organizzativi, preferibilmente nell’outsourcing BPO o CX
- Comprovata mentalità da hunter, con l’iniziativa necessaria per creare, perseguire e conquistare opportunità
- Solide capacità di vendita consulenziale
- Familiarità nell’uso dei sistemi CRM per gestire autonomamente la pipeline e mantenere una reportistica accurata
- Esperienza pratica con HubSpot fortemente preferita; è preferibile anche la familiarità con Apollo e Surfe
- Capacità di assumersi la responsabilità dell’economia delle trattative e condurre negoziazioni sui prezzi
- A proprio agio nell’utilizzo di strumenti di IA, tra cui Claude, ChatGPT e Gemini
- Interesse autentico per l’assistenza clienti
- Esperienza in un ambiente basato sui servizi; l’esperienza in startup costituisce un vantaggio
- Relazioni già esistenti con potenziali clienti nei settori target
- Padronanza delle applicazioni Google Workspace, come Docs, Sheets, Slides e Drive
- Disponibilità e volontà di viaggiare per circa il 40% del tempo
- Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale
- Solide capacità di presentazione e negoziazione
- Approccio proattivo e autodiretto all’apprendimento e alla risoluzione delle lacune di conoscenza
- Persona autonoma, orientata ai risultati e intraprendente
- A proprio agio nell’avviare contatti tramite e-mail a freddo, chiamate a freddo e piattaforme di networking professionale
- Persona altamente organizzata e precisa, soprattutto nella gestione dell’inserimento dati e della reportistica
Benefit
- Commissioni sulle vendite oltre a uno stipendio base competitivo
- Ferie retribuite
- Copertura medica, odontoiatrica e oculistica
- Modalità di lavoro completamente da remoto
- Ambiente di lavoro inclusivo
- Opportunità di crescita professionale
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Guida la pianificazione finanziaria, le previsioni, il flusso di cassa e la reportistica di WeAssist, una società di selezione che mette in contatto professionisti da remoto e aziende statunitensi. Collabora con il CEO alla strategia e sviluppa la funzione finanziaria.
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Responsabile vendite all’ingrosso, Australia (da remoto)
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