Compass Experience Labs
Compass Experience Labs
Compass Experience Labs یک شرکت مشاوره‌ای است که بر تجربه مشتری، خدمات مشتری و بهینه‌سازی فرایندهای جذب نیرو تمرکز دارد. این شرکت با ارائه برنامه‌های پشتیبانی متناسب، بهینه‌سازی وفاداری مشتری و بهینه‌سازی سامانه‌هایی که با سامانه‌های موجود کسب‌وکار کار می‌کنند، به کسب‌وکارها کمک می‌کند تعاملات خود با مشتریان را بهبود دهند. خدمات آن شامل پشتیبانی مشتری به‌صورت شبانه‌روزی و برون‌سپاری کامل فرایند جذب نیرو (RPO) است و از سازمان‌هایی که به دنبال عملیات مشتری و فرایندهای جذب نیروی کارآمدتر هستند پشتیبانی می‌کند. Compass Experience Labs با کسب‌وکارهایی در حوزه‌هایی مانند غذا و نوشیدنی، لجستیک، تجارت مبتنی بر اشتراک و پوشاک همکاری می‌کند و راهبردهای خدمات مشتری متناسب با نیازهای عملیاتی آن‌ها توسعه می‌دهد.

مدیر ارشد حساب فروش، راهکارهای BPO و CX — دورکار در اوهایو

در نقشی ارشد و سهمیه‌محور، رهبری فروش کامل راهکارهای BPO و تجربه مشتری را بر عهده بگیرید. با شناسایی مشتریان بالقوه، کشف مشاوره‌ای، مذاکره و نهایی‌کردن قرارداد، کسب‌وکار جدید ایجاد کنید.

توضیحات

  • مشتریان بالقوه را در بازارهای هدف از طریق ایمیل، LinkedIn و تماس تلفنی شناسایی و ارزیابی کنید
  • فرصت‌ها را از نخستین گفت‌وگو تا ارائه خدمات، مذاکره تجاری و نهایی‌شدن قرارداد مدیریت کنید
  • قیف فروش فردی را ایجاد، توسعه و نظارت کنید
  • سوابق HubSpot را برای پیش‌بینی و گزارش‌دهی عملکرد، به‌روز و قابل‌اعتماد نگه دارید
  • چالش‌های کسب‌وکار را کشف کنید و مشتریان بالقوه را در گفت‌وگوهای فروش مشاوره‌ای و راهکارمحور راهنمایی کنید
  • در پیشنهادهای BPO مانند پشتیبانی مشتری، پشتیبانی کارکنان و منابع انسانی، و خدمات میز کمک IT، تخصص عمیق ایجاد کنید
  • با ذی‌نفعانی از کارشناسان عملیاتی تا مدیران و مدیران ارشد تعامل داشته باشید
  • از دانش قیمت‌گذاری استفاده کنید و درباره شرایطی مذاکره کنید که از نهایی‌شدن سودآور قراردادها پشتیبانی می‌کند
  • تغییرات پویایی صنعت، فناوری خدمات مشتری، پلتفرم‌ها و رقبا را رصد کنید
  • تجربه مشتری را به‌عنوان محرک رشد کسب‌وکار معرفی کنید
  • در نگهداری داده، گزارش‌دهی و مدیریت HubSpot به عملیات فروش کمک کنید
  • درآمد افزایشی ایجاد کنید و به گسترش سبد مشتریان کمک کنید

شرایط لازم

  • مدرک کارشناسی در کسب‌وکار، بازاریابی یا رشته‌ای مشابه به‌شدت ترجیح داده می‌شود
  • حداقل پنج سال تجربه فروش مستقیم، همراه با سابقه اثبات‌شده در نهایی‌کردن کسب‌وکار و فراتررفتن از سهمیه در سطوح مختلف سازمانی؛ تجربه در برون‌سپاری BPO یا CX ترجیح داده می‌شود
  • ذهنیت شکارچی قوی، همراه با ابتکار برای ایجاد، پیگیری و برنده‌شدن فرصت‌ها
  • توانمندی قوی در فروش مشاوره‌ای
  • توانایی استفاده از سیستم‌های CRM برای مدیریت مستقل قیف فروش و حفظ گزارش‌دهی دقیق
  • تجربه عملی با HubSpot به‌شدت ترجیح داده می‌شود؛ آشنایی با Apollo و Surfe نیز ترجیح داده می‌شود
  • توانایی برعهده‌گرفتن اقتصاد قرارداد و انجام مذاکره‌های قیمت‌گذاری
  • راحتی در استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی از جمله Claude، ChatGPT و Gemini
  • علاقه واقعی به مراقبت از مشتری
  • سابقه کار در محیط خدمات‌محور؛ تجربه استارتاپی مزیت محسوب می‌شود
  • روابط موجود با مشتریان بالقوه در صنایع هدف
  • تسلط بر برنامه‌های Google Workspace مانند Docs، Sheets، Slides و Drive
  • آمادگی و تمایل به سفر در حدود 40٪ از زمان
  • ارتباطات نوشتاری و گفتاری عالی
  • مهارت‌های قوی ارائه و مذاکره
  • رویکرد فعال و خودراهبر برای یادگیری و رفع خلأهای دانشی
  • فردی مستقل، نتیجه‌محور و آغازگر
  • راحتی در آغاز تماس از طریق ایمیل سرد، تماس سرد و پلتفرم‌های شبکه‌سازی حرفه‌ای
  • بسیار منظم و دقیق، به‌ویژه هنگام انجام ورود داده و گزارش‌دهی

مزایا

  • کمیسیون فروش علاوه بر حقوق پایه رقابتی
  • مرخصی با حقوق
  • پوشش پزشکی، دندان‌پزشکی و بینایی
  • ترتیب کاری کاملاً دورکار
  • محیط کاری فراگیر
  • فرصت‌های رشد حرفه‌ای

فرصت‌های شغلی مرتبط

Portless

کنترلر ارشد

Portless

رهبری امور حسابداری در کسب‌وکار تکمیل سفارش‌های فرامرزی Portless و نظارت بر بستن حساب‌ها، حسابرسی، صورت‌حساب و مدیریت نقدینگی. کنترل‌های مالی مقیاس‌پذیر ایجاد کنید و تیم حسابداری پراکنده را توسعه دهید.

باز کردن
Visa

دانشمند ارشد داده، مقابله با پول‌شویی و غربالگری تحریم‌ها

Visa

مدل‌های ویزا برای مقابله با پول‌شویی و غربالگری تحریم‌ها را با استفاده از یادگیری ماشین و تطبیق فازی توسعه دهید و بهبود ببخشید. کیفیت شناسایی را در انطباق پرداخت‌های جهانی افزایش دهید و موارد مثبت کاذب را کاهش دهید.

باز کردن
NatWest Group

مهندس ارشد هوش مصنوعی، پلتفرم یو‌سی‌ایکس (معاون رئیس)

NatWest Group

رهبری طراحی پلتفرم‌های امن و مقیاس‌پذیر هوش مصنوعی و نرم‌افزار برای یک سازمان بانکی را بر عهده بگیرید. هدایت معماری، خودکارسازی، دواپس و مهندسی هوش مصنوعی عامل‌محور را در تیم‌های پلتفرم بر عهده داشته باشید.

باز کردن
WADE Group

مهندس ارشد هوش مصنوعی، مبریق

WADE Group
۱ – ۱۰ کارکنان
SaaSبازاریابیمشاوره

برای مبریق، شرکت مشاوره داده و هوش مصنوعی، اپلیکیشن‌های هوشمند، عامل‌های هوش مصنوعی و راهکارهای داده‌محور بسازید. تمرکز این نقش بر Azure، Microsoft Foundry، RAG، توسعه بک‌اند و پلتفرم‌های ابری است.

باز کردن
AbbVie

مدیر ملی MSL گوارش در اب‌وی

AbbVie

راهبرد پزشکی میدانی ایالات متحده در حوزه ایمنی‌شناسی و تیم‌های MSL را هدایت کنید. بر آموزش، رعایت مقررات، بودجه و هم‌راستایی با برنامه‌های بالینی نظارت کنید.

باز کردن
General Dynamics Information Technology

مهندس ارشد هوش مصنوعی و معمار سامانه

General Dynamics Information Technology

معماری هوش مصنوعی، یادگیری ماشین و مدل‌های زبانی بزرگ را برای مأموریت‌های دولتی، دفاعی و اطلاعاتی جنرال داینامیکس فناوری اطلاعات راهبری کنید. راهکارها را در محیط‌های عملیاتی پیچیده از اثبات مفهوم تا مرحله تولید پیش ببرید.

باز کردن
Lyra Health

معاون رئیس حسابداری جهانی در لایرا هلث

Lyra Health

رهبری سازمان حسابداری جهانی لایرا هلث را در آماده‌سازی برای گزارش‌دهی شرکت سهامی عام بر عهده بگیرید. بر گزارشگری مالی، کنترل‌های SOX، خزانه‌داری، خودکارسازی و تحول حسابداری نظارت کنید.

باز کردن
Maker Lab

رهبر ارشد هوش مصنوعی، بینش‌ها — میکر لب (سنگاپور، ترکیبی)

Maker Lab
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره

هدایت ابتکارهای هوش مصنوعی عامل‌محور، هوشمندی پیش‌بینانه و حاکمیت را برای تیم‌های بازاریابی میکر لب در سراسر JAPAC بر عهده بگیرید. به مدیران ارشد مشاوره دهید و راهنمای متخصصان ارشد هوش مصنوعی باشید.

باز کردن
EY

مدیر ارشد EY، امور مالی خطوط خدمات جهانی

EY

به مدیران مالی خطوط خدمات EY در برنامه‌ریزی مالی، پیش‌بینی و تحلیل عملکرد مشاوره دهید. از تصمیم‌های راهبردی در حوزه‌های اطمینان‌بخشی، مشاوره، راهبرد و معاملات، و مالیات پشتیبانی کنید.

باز کردن
NatWest Group

مهندس ارشد، پلتفرم هوش مصنوعی و UCX، معاون رئیس

NatWest Group

برای پلتفرم‌های بانکی نَت‌وست، راهکارهای امن و مقیاس‌پذیر هوش مصنوعی طراحی کنید. معماری، خودکارسازی، دواپس و مهندسی هوش مصنوعی عامل‌محور را هدایت کنید.

باز کردن