Compass Experience Labs
Compass Experience Labs
Compass Experience Labs เป็นบริษัทที่ปรึกษาซึ่งมุ่งเน้นด้านประสบการณ์ลูกค้า การดูแลลูกค้า และการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการสรรหาบุคลากร บริษัทช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านโปรแกรมสนับสนุนที่ออกแบบให้เหมาะกับแต่ละองค์กร การเพิ่มประสิทธิภาพความภักดีของลูกค้า และการเพิ่มประสิทธิภาพระบบที่ทำงานร่วมกับระบบธุรกิจเดิมได้ บริการของบริษัทครอบคลุมการสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และการให้บริการเอาต์ซอร์สกระบวนการสรรหาบุคลากรแบบครบวงจร (RPO) เพื่อสนับสนุนองค์กรที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานด้านลูกค้าและกระบวนการสรรหาบุคลากร Compass Experience Labs ทำงานร่วมกับธุรกิจในหลากหลายอุตสาหกรรม รวมถึงอาหารและเครื่องดื่ม โลจิสติกส์ ธุรกิจพาณิชย์แบบสมาชิก และเครื่องแต่งกาย โดยพัฒนากลยุทธ์การดูแลลูกค้าให้เหมาะกับความต้องการด้านการดำเนินงานของแต่ละธุรกิจ

ผู้บริหารบัญชีฝ่ายขายอาวุโส โซลูชัน BPO และ CX — ทำงานทางไกลในโอไฮโอ

เป็นผู้นำการขายโซลูชัน BPO และประสบการณ์ลูกค้าแบบครบวงจรในบทบาทอาวุโสที่มุ่งเน้นเป้าหมายยอดขาย สร้างธุรกิจใหม่ผ่านการหาลูกค้า การค้นหาความต้องการเชิงที่ปรึกษา การเจรจา และการปิดการขาย

รายละเอียด

  • ค้นหาและคัดกรองลูกค้าเป้าหมายในตลาดที่กำหนดผ่านอีเมล LinkedIn และโทรศัพท์
  • บริหารโอกาสทางการขายตั้งแต่การสนทนาครั้งแรก การนำเสนอบริการ การเจรจาเชิงพาณิชย์ ไปจนถึงการปิดการขาย
  • สร้าง พัฒนา และดูแลกระบวนการขายส่วนบุคคล
  • ดูแลข้อมูลใน HubSpot ให้เป็นปัจจุบันและเชื่อถือได้สำหรับการคาดการณ์และรายงานผลการปฏิบัติงาน
  • ค้นหาความท้าทายทางธุรกิจและแนะนำลูกค้าเป้าหมายผ่านการสนทนาการขายเชิงที่ปรึกษาและมุ่งเน้นโซลูชัน
  • สร้างความเชี่ยวชาญเชิงลึกในบริการ BPO เช่น ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ฝ่ายสนับสนุนพนักงานและทรัพยากรบุคคล และบริการแผนกช่วยเหลือด้านไอที
  • ประสานงานกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียตั้งแต่ผู้ปฏิบัติงานไปจนถึงผู้อำนวยการและผู้บริหารระดับสูง
  • ใช้ความรู้ด้านราคาและเจรจาเงื่อนไขที่สนับสนุนการปิดการขายอย่างมีกำไร
  • ติดตามการเปลี่ยนแปลงของพลวัตอุตสาหกรรม เทคโนโลยีบริการลูกค้า แพลตฟอร์ม และคู่แข่ง
  • วางตำแหน่งประสบการณ์ลูกค้าให้เป็นแรงขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจ
  • ช่วยฝ่ายปฏิบัติการขายดูแลข้อมูล จัดทำรายงาน และบริหาร HubSpot
  • สร้างรายได้เพิ่มเติมและช่วยขยายฐานลูกค้า

คุณสมบัติ

  • ต้องการผู้สมัครที่มีวุฒิปริญญาตรีด้านธุรกิจ การตลาด หรือสาขาใกล้เคียงเป็นพิเศษ
  • มีประสบการณ์ขายตรงอย่างน้อยห้าปี พร้อมผลงานด้านการปิดการขายและทำยอดเกินเป้าหมายในหลายระดับขององค์กร โดยเฉพาะในธุรกิจเอาต์ซอร์ส BPO หรือ CX
  • มีแนวคิดแบบนักล่าลูกค้า พร้อมความคิดริเริ่มในการสร้าง ติดตาม และคว้าโอกาสทางธุรกิจ
  • มีความสามารถด้านการขายเชิงที่ปรึกษาอย่างดี
  • มั่นใจในการใช้ระบบ CRM เพื่อบริหารกระบวนการขายด้วยตนเองและจัดทำรายงานที่ถูกต้อง
  • ต้องการผู้ที่มีประสบการณ์ใช้งาน HubSpot โดยตรงเป็นพิเศษ และหากคุ้นเคยกับ Apollo และ Surfe จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • สามารถรับผิดชอบด้านเศรษฐศาสตร์ของดีลและดำเนินการเจรจาราคาได้
  • สามารถใช้เครื่องมือ AI เช่น Claude, ChatGPT และ Gemini ได้อย่างคล่องตัว
  • มีความสนใจอย่างแท้จริงในงานดูแลลูกค้า
  • มีประสบการณ์ในสภาพแวดล้อมการให้บริการ โดยประสบการณ์ในบริษัทสตาร์ทอัพจะถือเป็นข้อได้เปรียบ
  • มีความสัมพันธ์กับลูกค้าเป้าหมายในอุตสาหกรรมที่กำหนดอยู่แล้ว
  • ใช้แอปพลิเคชัน Google Workspace เช่น Docs, Sheets, Slides และ Drive ได้ดี
  • พร้อมและยินดีเดินทางประมาณ 40% ของเวลาทำงาน
  • มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดเป็นเลิศ
  • มีทักษะการนำเสนอและการเจรจาที่ดี
  • มีแนวทางการเรียนรู้และแก้ไขช่องว่างด้านความรู้เชิงรุกและกำกับตนเองได้
  • เป็นผู้ริเริ่มงานด้วยตนเอง ทำงานอิสระ และมุ่งเน้นผลลัพธ์
  • สามารถเริ่มต้นการติดต่อผ่านอีเมลเย็น การโทรหาลูกค้าแบบเย็น และแพลตฟอร์มเครือข่ายวิชาชีพได้
  • จัดระเบียบงานได้ดีและมีความละเอียดรอบคอบ โดยเฉพาะเมื่อต้องป้อนข้อมูลและจัดทำรายงาน

สวัสดิการ

  • ค่าคอมมิชชันการขายเพิ่มเติมจากเงินเดือนพื้นฐานที่แข่งขันได้
  • วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
  • ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตา
  • รูปแบบการทำงานทางไกลเต็มรูปแบบ
  • สภาพแวดล้อมการทำงานที่เปิดกว้างและยอมรับความแตกต่าง
  • โอกาสในการเติบโตทางวิชาชีพ

งานที่เกี่ยวข้อง

Ensemble Performing Arts

นักวิเคราะห์ FP&A อาวุโส

Ensemble Performing Arts

รับผิดชอบการวิเคราะห์ข้อมูลทางการเงิน การจัดทำงบประมาณ การพยากรณ์ และกระแสเงินสด ร่วมงานกับ Ensemble Performing Arts แพลตฟอร์มในสหรัฐฯ ที่ประกอบด้วยโรงเรียนศิลปะการแสดงและธุรกิจที่เกี่ยวข้อง

เปิด
Brown & Brown Insurance

ผู้เชี่ยวชาญด้านการเรียกเก็บเงินประกันภัย

Brown & Brown Insurance

ดำเนินการชำระเงินประกันภัยและการเปลี่ยนแปลงกรมธรรม์ให้ One80 Intermediaries แพลตฟอร์มจัดจำหน่ายประกันภัยเฉพาะทางของ Brown & Brown ดูแลพอร์ตลูกค้าให้บรรลุเป้าหมายด้านระดับการให้บริการ และสนับสนุนงานบัญชีเบี้ยประกันภัย

เปิด
Purple

เจ้าหน้าที่บริหารบัญชีเจ้าหนี้ (รูปแบบไฮบริด) ที่ Purple

Purple

ดูแลการประมวลผลใบแจ้งหนี้ การกระทบยอด รอบการชำระเงิน และข้อมูลผู้ขายให้ Purple ในรูปแบบการทำงานไฮบริด แนะนำเจ้าหน้าที่บัญชีเจ้าหนี้ และช่วยดูแลให้บันทึกสำหรับการปิดบัญชีการเงินถูกต้องครบถ้วน

เปิด
Chesapeake Utilities Corporation

ผู้เชี่ยวชาญ GIS ระดับ I

Chesapeake Utilities Corporation
1,001 – 5,000 พนักงาน
B2Cพลังงาน

ดูแลแผนที่โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลและข้อมูลภูมิสารสนเทศของ Chesapeake Utilities สนับสนุนการควบคุมคุณภาพ GIS การเชื่อมโยงสินทรัพย์ งานทำแผนที่ และการดำเนินงานระบบจำหน่าย

เปิด
INP Schweiz AG

ผู้จัดการไซต์สถานีไฟฟ้า GIS

INP Schweiz AG

เป็นผู้นำงานก่อสร้างและทดสอบเดินระบบสถานีไฟฟ้า GIS ที่ INP Schweiz AG พร้อมประสานงานทีมหน้างาน ลูกค้า และผู้รับเหมาช่วง ดูแลกำหนดการ ค่าใช้จ่าย การส่งมอบงานด้านเทคนิค ความปลอดภัยและอาชีวอนามัย ตลอดจนคุณภาพ ในตำแหน่งงานแบบไฮบริดในสวิตเซอร์แลนด์

เปิด
GE Vernova

ผู้นำตลาดผลิตภัณฑ์ GIS อาวุโส – GE Vernova

GE Vernova

กำหนดทิศทางกลุ่มผลิตภัณฑ์ GIS ของ GE Vernova โดยประเมินตลาดสวิตช์เกียร์ คู่แข่ง และความต้องการของลูกค้า สนับสนุนกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ ความพร้อมด้านการขาย และการเปิดตัว ในบทบาทที่ปฏิบัติงาน ณ สถานที่ทำงานในเมือง Aix-les-Bains ประเทศฝรั่งเศส

เปิด
General Dynamics Ordnance and Tactical Systems

นักวิเคราะห์การเงินอาวุโส, SRM

General Dynamics Ordnance and Tactical Systems

กำกับดูแลงบประมาณ การคาดการณ์ และผลการดำเนินงานทางการเงินของโครงการใน General Dynamics Ordnance and Tactical Systems สนับสนุนการตัดสินใจด้านปฏิบัติการ การปฏิบัติตามข้อกำหนด การตรวจสอบบัญชี และความสามารถในการทำกำไร

เปิด
GE Vernova

หัวหน้าตลาดผลิตภัณฑ์ GIS อาวุโส

GE Vernova

วิเคราะห์ตลาดสวิตช์เกียร์ คู่แข่ง และความต้องการของลูกค้าให้ GE Vernova ร่วมกำหนดกลยุทธ์กลุ่มผลิตภัณฑ์ สนับสนุนการขาย และการเปิดตัวผลิตภัณฑ์

เปิด
Xcel Energy

ผู้เชี่ยวชาญ GIS ระดับ I – Xcel Energy, มินนีแอโพลิส แบบไฮบริด

Xcel Energy

สนับสนุนแอปพลิเคชัน GIS คุณภาพข้อมูลสาธารณูปโภค และการรายงานตามข้อกำหนดของ Xcel Energy ให้ความช่วยเหลือผู้ใช้ ฝึกอบรม วิเคราะห์ข้อมูล และสนับสนุนโครงการ

เปิด
iTalent PLUS

นักบัญชีระดับต้น – iGaming, มอลตา (ทำงานแบบผสมผสาน)

iTalent PLUS

สนับสนุนงานบันทึกบัญชี การกระทบยอด และการจัดทำรายงานให้บริษัท iGaming ที่ดำเนินธุรกิจมายาวนานในมอลตา ตำแหน่งงานแบบผสมผสานนี้เปิดโอกาสให้พัฒนาความก้าวหน้าในสายอาชีพ

เปิด