資深銷售客戶經理，BPO與客戶體驗解決方案——俄亥俄州遠端
負責BPO與客戶體驗解決方案的端到端銷售，擔任以資深經驗和業績指標為導向的職位。 透過客戶開發、顧問式需求探索、談判與成交來拓展新業務。
說明
- 透過電子郵件、LinkedIn和電話開發並篩選目標市場中的潛在客戶
- 管理從首次對談、服務介紹、商務談判到成交的銷售機會
- 建立、發展並管理個人銷售管道
- 維持HubSpot記錄的即時性與可靠性，以支援預測和績效報告
- 發掘客戶的業務挑戰，並透過顧問式、解決方案導向的銷售對談引導潛在客戶
- 深入掌握客戶支援、員工與人力資源支援以及IT服務台等BPO服務
- 與從營運實務人員到總監及高階主管的各層級利害關係人互動
- 運用定價知識並談判有助於實現獲利成交的條款
- 掌握產業動態、客戶服務技術、平台和競爭對手的變化
- 將客戶體驗定位為推動業務成長的要素
- 協助銷售營運進行資料維護、報告和HubSpot管理
- 創造增量營收並協助擴大客戶組合
職位要求
- 強烈優先考慮擁有商業、行銷或相關領域學士學位的候選人
- 至少五年直接銷售經驗，具備在各組織層級完成業務成交並超額達成業績指標的紀錄；具備BPO或CX外包經驗者優先
- 具備獵人型銷售心態，能主動發掘、推進並贏得商機
- 具備出色的顧問式銷售能力
- 能熟練使用CRM系統，獨立管理銷售管道並維持準確的報告
- 強烈優先考慮具備HubSpot實務經驗；熟悉Apollo和Surfe者優先
- 能負責交易經濟性並進行定價談判
- 能熟練使用Claude、ChatGPT和Gemini等AI工具
- 真正關注客戶服務
- 具備服務型環境工作背景；有新創公司經驗者優先
- 在目標產業的潛在客戶中擁有既有關係網絡
- 熟練使用Google Workspace應用程式，例如Docs、Sheets、Slides和Drive
- 能夠並願意在約40%的工作時間內出差
- 具備出色的書面與口頭溝通能力
- 具備出色的簡報與談判技巧
- 主動、自我驅動地學習並解決知識落差
- 獨立、注重成果且積極主動
- 能透過陌生開發電子郵件、陌生電話和專業社交平台主動建立聯繫
- 組織能力強且細心，尤其擅長資料輸入和報告處理
福利待遇
- 除具競爭力的基本薪資外，另提供銷售佣金
- 帶薪休假
- 醫療、牙科和視力保險
- 完全遠端的工作安排
- 具包容性的工作環境
- 專業成長機會