Compass Experience Labs mijozlar tajribasi, mijozlarga xizmat ko‘rsatish va ishga qabul qilish jarayonlarini optimallashtirishga ixtisoslashgan konsalting kompaniyasidir. U bizneslarga mavjud tizimlari bilan hamohang ishlaydigan moslashtirilgan qo‘llab-quvvatlash dasturlari, sodiqlikni optimallashtirish va tizimlarni takomillashtirish orqali mijozlar bilan aloqalarni yaxshilashga yordam beradi. Kompaniya xizmatlari 24/7 mijozlarni qo‘llab-quvvatlash hamda ishga qabul qilish jarayonini to‘liq autsorsing qilishni (RPO) o‘z ichiga oladi va mijozlar bilan ishlash hamda ishga qabul qilish jarayonlarini samaraliroq qilishni istagan tashkilotlarni qo‘llab-quvvatlaydi. Compass Experience Labs oziq-ovqat va ichimliklar, logistika, obuna asosidagi savdo hamda kiyim-kechak kabi sohalardagi bizneslar bilan hamkorlik qilib, ularning operatsion ehtiyojlariga mos mijozlarga xizmat ko‘rsatish strategiyalarini ishlab chiqadi.
Katta savdo akkaunt-menejeri, BPO va CX yechimlari — Ogayo, masofaviy
Kvotaga yo‘naltirilgan katta mutaxassis rolida BPO va mijozlar tajribasi yechimlari savdosini boshidan oxirigacha boshqaring. Potensial mijozlarni izlash, maslahat asosida ehtiyojlarni aniqlash, muzokara olib borish va bitimlarni yopish orqali yangi biznes yarating.
Tavsif
- Maqsadli bozorlardagi potensial mijozlarni elektron pochta, LinkedIn va telefon orqali aniqlang va saralang
- Imkoniyatlarni ilk suhbatdan xizmat taqdimoti, tijoriy muzokara va bitimni yopishgacha boshqaring
- Shaxsiy savdo voronkasini yarating, rivojlantiring va nazorat qiling
- Prognozlash va natijalar bo‘yicha hisobot berish uchun HubSpot ma’lumotlarini dolzarb va ishonchli saqlang
- Biznes muammolarini aniqlang va potensial mijozlarni maslahatga hamda yechimga yo‘naltirilgan savdo suhbatlariga yo‘naltiring
- Mijozlarni qo‘llab-quvvatlash, xodimlar va HR ko‘magi hamda IT yordam xizmati kabi BPO takliflari bo‘yicha chuqur tajriba orttiring
- Operatsion mutaxassislardan direktorlar va yuqori darajadagi rahbarlargacha bo‘lgan manfaatdor tomonlar bilan ishlang
- Daromadli bitimlarni qo‘llab-quvvatlaydigan narxlash bilimlaridan foydalaning va shartlarni muzokara qiling
- Sanoat dinamikasi, mijozlarga xizmat ko‘rsatish texnologiyalari, platformalar va raqobatchilardagi o‘zgarishlarni kuzating
- Mijozlar tajribasini biznes o‘sishining harakatlantiruvchi omili sifatida joylashtiring
- Ma’lumotlarni yuritish, hisobot berish va HubSpot ma’muriyati bo‘yicha savdo operatsiyalariga yordam bering
- Qo‘shimcha daromad yarating va mijozlar portfelini kengaytirishga yordam bering
Talablar
- Biznes, marketing yoki shunga o‘xshash yo‘nalishda bakalavr darajasi qat’iy afzal ko‘riladi
- BPO yoki CX autsorsingi sohasida bo‘lishi ma’qul; tashkilotning turli darajalarida bitimlarni yopish va kvotadan oshib ketish natijalariga ega holda bevosita savdoda kamida besh yillik tajriba
- Imkoniyatlarni mustaqil ravishda yuzaga keltirish, ortidan borish va yutish tashabbusiga ega faol savdo mentaliteti
- Maslahat asosida savdo qilish qobiliyati kuchli bo‘lishi
- Savdo voronkasini mustaqil boshqarish va aniq hisobot yuritish uchun CRM tizimlaridan foydalanishga ishonch
- HubSpot bilan amaliy tajriba qat’iy afzal; Apollo va Surfe bilan tanishlik ham afzal ko‘riladi
- Bitim iqtisodiyoti uchun javobgarlikni o‘z zimmasiga olish va narx bo‘yicha muzokara olib borish qobiliyati
- Claude, ChatGPT va Gemini kabi AI vositalaridan foydalanishga tayyorlik
- Mijozlarga g‘amxo‘rlik qilishga chinakam qiziqish
- Xizmat ko‘rsatishga asoslangan muhitdagi tajriba; startap tajribasi afzallikdir
- Maqsadli sohalardagi potensial mijozlar bilan mavjud aloqalar
- Docs, Sheets, Slides va Drive kabi Google Workspace ilovalarini yaxshi bilish
- Vaqtning taxminan 40 foizida xizmat safarlariga chiqishga tayyorlik va imkoniyat
- Yozma va og‘zaki muloqot qobiliyati a’lo darajada
- Taqdimot va muzokara olib borish ko‘nikmalari kuchli bo‘lishi
- Bilimdagi bo‘shliqlarni o‘rganish va bartaraf etishga proaktiv, mustaqil yondashuv
- Mustaqil ishlaydigan, natijaga yo‘naltirilgan va tashabbuskor mutaxassis
- Sovuq elektron pochta, sovuq qo‘ng‘iroq va professional tarmoq platformalari orqali aloqa boshlashga tayyorlik
- Ayniqsa ma’lumot kiritish va hisobot berishda yuqori darajada tartibli va aniq bo‘lish
Imtiyozlar
- Raqobatbardosh asosiy maoshga qo‘shimcha ravishda savdo komissiyasi
- To‘lanadigan ta’til
- Tibbiy, stomatologik va ko‘rish bo‘yicha sug‘urta qamrovi
- To‘liq masofaviy ish tartibi
- Inklyuziv ish muhiti
- Kasbiy rivojlanish imkoniyatlari