资深销售客户经理，BPO与客户体验解决方案——俄亥俄州远程
负责BPO和客户体验解决方案的端到端销售，担任以资深经验和业绩指标为导向的职位。 通过客户开发、顾问式需求挖掘、谈判和成交来拓展新业务。
描述
- 通过电子邮件、LinkedIn和电话开发并筛选目标市场中的潜在客户
- 管理从首次沟通、服务介绍、商务谈判到成交的销售机会
- 建立、发展并管理个人销售管道
- 保持HubSpot记录的及时性和可靠性，以支持预测和绩效报告
- 发现客户的业务挑战，并通过顾问式、解决方案导向的销售沟通引导潜在客户
- 深入掌握客户支持、员工与人力资源支持以及IT服务台等BPO服务
- 与从运营一线人员到总监及高级管理人员的各层级利益相关者沟通
- 运用定价知识并谈判有利于实现盈利成交的条款
- 关注行业动态、客户服务技术、平台和竞争对手的变化
- 将客户体验定位为推动业务增长的因素
- 协助销售运营完成数据维护、报告和HubSpot管理
- 创造增量收入并帮助拓展客户组合
任职要求
- 强烈优先考虑拥有商业、市场营销或相关领域学士学位的候选人
- 至少五年直接销售经验，有在各组织层级完成业务成交并超额完成指标的记录；具备BPO或CX外包经验者优先
- 具备开拓型销售心态，能够主动发掘、推进并赢得销售机会
- 具备出色的顾问式销售能力
- 能够熟练使用CRM系统，独立管理销售管道并维护准确的报告
- 强烈优先考虑具备HubSpot实操经验；熟悉Apollo和Surfe者优先
- 能够负责交易经济性并开展定价谈判
- 能够熟练使用Claude、ChatGPT和Gemini等AI工具
- 真正关注客户服务
- 具备服务型环境工作背景；有初创公司经验者优先
- 在目标行业的潜在客户中拥有现有关系网络
- 熟练使用Google Workspace应用程序，例如Docs、Sheets、Slides和Drive
- 能够并愿意在约40%的工作时间内出差
- 具备出色的书面和口头沟通能力
- 具备较强的演示和谈判技能
- 主动、自我驱动地学习并解决知识空缺
- 独立、注重结果且积极主动
- 能够通过冷邮件、陌生电话和专业社交平台主动建立联系
- 组织能力强且细致，尤其擅长数据录入和报告处理
福利待遇
- 在具有竞争力的基本薪资之外提供销售佣金
- 带薪休假
- 医疗、牙科和视力保险
- 完全远程的工作安排
- 包容性的工作环境
- 职业发展机会