Harte Hanks
Harte Hanks
1.001 – 5.000 Zaposlenici
LogistikaSavjetovanjeZdravstvena skrb
Harte Hanks globalna je tvrtka za korisničko iskustvo i marketinške usluge koja podržava organizacije u zdravstvu, logistici, savjetovanju, robi široke potrošnje, e-trgovini, financijskim uslugama i tehnologiji. Njezine usluge obuhvaćaju čišćenje, obogaćivanje i prikupljanje podataka; marketing temeljen na računima, sadržajni marketing, marketing putem tražilica, plaćene društvene mreže i B2C marketing putem e-pošte; outsourcing prodaje i optimizaciju unutarnje prodaje; outsourcing korisničke podrške; tehnologiju centara za pomoć; te ispunjavanje narudžbi i logistiku. Harte Hanks spaja procese utemeljene na podacima s tehnološki podržanim poslovanjem kako bi podržala korisnička putovanja od privlačenja korisnika preko pružanja usluga do zadržavanja korisnika.

Tehničar udaljene podrške za poluvodiče

Pružajte udaljenu tehničku podršku za poluvodičke uređaje telefonom i e-poštom te rješavajte probleme korisnika u području multimedije, napajanja, povezivosti i senzorskih tehnologija.

Opis

  • Pružajte telefonsku podršku i podršku putem e-pošte za poluvodičke proizvode
  • Primjenjujte alate za podršku i tehničko znanje kako biste na daljinu rješavali probleme korisnika
  • Procjenjujte upite korisnika i eskalirajte slučajeve kada je potrebna dodatna stručnost
  • Svakodnevno pregledavajte neriješene probleme korisnika i priopćavajte novosti o eskaliranim slučajevima
  • Vodite korisnike kroz upotrebu proizvoda, mrežnih stranica za podršku i internetskih foruma
  • Surađujte s timovima diljem organizacije radi ostvarivanja zajedničkih ciljeva
  • Gradite učinkovite radne odnose s voditeljima klijenata, kolegama, kontaktima korisnika, inženjerima, distributerima, vlasnicima poslovanja i VAR partnerima

Zahtjevi

  • Stručni suradnik primijenjenih znanosti iz elektronike
  • Temeljito poznavanje funkcionalnosti poluvodičkih uređaja i sposobnost tumačenja shema i podatkovnih listova, uključujući multimedijske, energetske, povezivne i senzorske tehnologije
  • Izražene analitičke sposobnosti za procjenu i tumačenje tehničkih upita
  • Učinkovite usmene i pisane komunikacijske vještine za rad s internim i vanjskim dionicima na svim razinama
  • Sposobnost objašnjavanja pitanja povezanih s uslugama za proizvode različitim skupinama putem e-pošte, izvješća i usmene komunikacije
  • Sposobnost tumačenja, pojednostavljivanja i jasnog objašnjavanja tehničkih informacija o proizvodima
  • Sposobnost upravljanja s više zadataka i određivanja prioriteta radnih zahtjeva
  • Izražene organizacijske sposobnosti i sposobnost upravljanja vremenom
  • Usporedivo profesionalno iskustvo ili relevantna obuka
  • Najmanje dvije godine iskustva u tehničkoj korisničkoj službi, po mogućnosti s poluvodičkim uređajima i poluvodičkom industrijom
  • Iskustvo u pozivnom centru korisničke podrške je prednost
  • Pristup usmjeren na detalje i procese
  • Potpuno udaljeni rad u odabranim saveznim državama

Pogodnosti

  • Zdravstveno, stomatološko i osiguranje vida putem grupnih zdravstvenih i wellness planova
  • Zdravstveni štedni račun (HSA)
  • Pomoć za obrazovanje
  • Dobrovoljni planovi za kritične bolesti, nezgode i hospitalizaciju
  • 401(k) s podudaranjem doprinosa poslodavca i mogućnostima Roth doprinosa
  • Trenutačno stjecanje prava
  • Osiguranje kućnih ljubimaca
  • Besplatne pravne usluge
  • Programi popusta za zaposlenike

Povezani poslovi

Cisco

Viši tehnički voditelj softverskog inženjerstva – mreže u oblaku

Cisco

Određujte tehnički smjer Ciscove platforme za umrežavanje u više oblaka za Splunk Cloud i gradite infrastrukturu za samostalno korištenje. Vodite velike inicijative i mentorirajte mrežne inženjere.

Otvori
CDW

Viši softverski inženjer II, rad na daljinu u Illinoisu

CDW

Vodite osmišljavanje i isporuku skalabilnih poslovnih aplikacija u CDW-u, od arhitekture i testiranja do provedbe projekata u agilnom okruženju. Usmjeravajte tehničke timove, mentorirajte programere i usklađujte inženjerske odluke s ciljevima proizvoda i poslovanja.

Otvori
AeroVironment

Mlađi inženjer ugrađenog softvera, AeroVironment — Moorpark, CA

AeroVironment
1.001 – 5.000 Zaposlenici
LogistikaProizvodnjaSavjetovanje

Razvijajte ugrađeni softver za autonomne obrambene i robotske sustave tvrtke AeroVironment te integrirajte senzore i procesore u letjelice i korisne terete. Posao obuhvaća razvoj i testiranje, od prototipova do proizvodnje.

Otvori
Gruve

Junior Full Stack Developer, rad na daljinu u SAD-u

Gruve

Razvijajte softver u oblaku za nadzor bolničkih i laboratorijskih instrumenata s bilo kojeg mjesta u SAD-u. Radit ćete s Reactom, TypeScriptom, .NET/C#, Pythonom, AWS-om, Dockerom i alatima umjetne inteligencije.

Otvori
Duck Creek Technologies

Softverski inženjer II za AI i API-je u oblaku

Duck Creek Technologies
1.001 – 5.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BOsiguranjePoduzećeSaaS

Razvijajte AI rješenja pokretana velikim jezičnim modelima i API-je u oblaku za Duck Creekove SaaS proizvode za osiguranje imovine i od nezgode. Izrađujte produkcijski spremne usluge generativne AI-ja u Pythonu i C#/.NET-u.

Otvori
Progressive Leasing

Viši vodeći full-stack inženjer za Angular

Progressive Leasing
1.001 – 5.000 Zaposlenici
LogistikaMaloprodajaSavjetovanje

Vodite arhitekturu i isporuku Progressive Leasingove Angular aplikacije, API-ja i značajki koje koriste umjetnu inteligenciju. Usmjeravajte distribuirane inženjerske timove koji razvijaju sigurna i skalabilna rješenja za fintech platformu s modelom najma s mogućnošću otkupa.

Otvori
Cisco

Viši tehnički voditelj DFT-a za ASIC nakon proizvodnje

Cisco

Vodite DFT nakon proizvodnje za mrežne čipove Cisco Silicon One te usmjeravajte pokretanje, kvalitetu proizvodnje i zahtjeve dizajna. Koordinirajte validaciju hardvera i spremnost za proizvodnju među timovima.

Otvori