Harte Hanks sog‘liqni saqlash, logistika, konsalting, iste’mol tovarlari, elektron tijorat, moliyaviy xizmatlar va texnologiyalar sohalaridagi tashkilotlarni qo‘llab-quvvatlaydigan global mijozlar tajribasi va marketing xizmatlari kompaniyasidir. Uning xizmatlari ma’lumotlarni tozalash, boyitish va yig‘ish; akkauntga asoslangan, kontent, qidiruv, pulli ijtimoiy tarmoq va B2C elektron pochta marketingi; autsorsing savdolari va ichki savdoni optimallashtirish; mijozlarga xizmat ko‘rsatishni autsorsingga topshirish; yordam markazi texnologiyasi; shuningdek, buyurtmalarni jamlash va logistika xizmatlarini qamrab oladi. Harte Hanks mijozlarni jalb qilishdan tortib ularga xizmat ko‘rsatish va ularni saqlab qolishgacha bo‘lgan mijoz yo‘lini qo‘llab-quvvatlash uchun ma’lumotlarga asoslangan jarayonlarni texnologiya yordamidagi operatsiyalar bilan birlashtiradi.
Masofaviy yarimo‘tkazgichlarni qo‘llab-quvvatlash texnigi
Multimedia, quvvat, ulanish va sezish texnologiyalaridagi mijozlar muammolarini hal qilgan holda, yarimo‘tkazgich qurilmalariga telefon va elektron pochta orqali masofaviy texnik yordam ko‘rsating.
Tavsif
- Yarimo‘tkazgich mahsulotlari uchun telefon va elektron pochta orqali yordam ko‘rsating
- Mijozlar muammolarini masofadan hal qilish uchun yordam vositalari va texnik bilimlardan foydalaning
- Mijoz so‘rovlarini baholang va qo‘shimcha tajriba zarur bo‘lganda murojaatlarni yuqori darajaga eskalatsiya qiling
- Har kuni hal qilinmagan mijoz muammolarini ko‘rib chiqing va eskalatsiya qilingan murojaatlar bo‘yicha yangilanishlarni yetkazing
- Mijozlarga mahsulotdan foydalanish, yordam veb-saytlari va onlayn forumlar bo‘yicha yo‘l-yo‘riq ko‘rsating
- Umumiy maqsadlarga erishish uchun tashkilotning turli jamoalari bilan hamkorlikda ishlang
- Mijoz rahbarlari, hamkasblar, mijozlar bilan ishlovchi xodimlar, muhandislar, distribyutorlar, biznes egalari va VARlar bilan samarali ish munosabatlarini rivojlantiring
Talablar
- Elektronika bo‘yicha amaliy fanlar assotsiatsiya darajasi
- Multimedia, quvvat, ulanish va sezish texnologiyalarini o‘z ichiga olgan yarimo‘tkazgich qurilmalarining ishlashini chuqur bilish hamda sxemalar va ma’lumotlar varaqlarini talqin qila olish
- Texnik so‘rovlarni baholash va talqin qilish uchun kuchli tahliliy qobiliyat
- Barcha darajadagi ichki va tashqi auditoriyalar bilan ishlash uchun samarali og‘zaki va yozma muloqot ko‘nikmalari
- Elektron pochta, hisobotlar va og‘zaki muloqot orqali turli auditoriyalarga mahsulot xizmati masalalarini tushuntira olish
- Texnik mahsulot ma’lumotlarini talqin qilish, soddalashtirish va aniq tushuntira olish
- Bir nechta vazifani boshqarish va ish talablarini ustuvorlashtira olish
- Tashkilotchilik va vaqtni boshqarish qobiliyati kuchli bo‘lishi
- Teng darajadagi kasbiy tajriba yoki tegishli tayyorgarlik
- Kamida ikki yillik texnik mijozlarga xizmat ko‘rsatish tajribasi, afzal ravishda yarimo‘tkazgich qurilmalari va yarimo‘tkazgichlar sanoati bilan bog‘liq bo‘lishi
- Mijozlarni qo‘llab-quvvatlash qo‘ng‘iroqlar markazidagi tajriba afzallik hisoblanadi
- Tafsilotlarga e’tiborli va jarayonlarga yo‘naltirilgan yondashuv
- Ayrim shtatlarda to‘liq masofaviy ishlash
Imtiyozlar
- Guruh tibbiy sug‘urta va sog‘lomlashtirish rejalari orqali tibbiy, stomatologik va ko‘rish xizmatlari qamrovi
- Sog‘liqni saqlash jamg‘arma hisobi (HSA)
- Ta’lim uchun yordam
- Ixtiyoriy og‘ir kasallik, baxtsiz hodisa va kasalxonaga yotqizilish rejalari
- Kompaniya badali va Roth badali imkoniyatlariga ega 401(k)
- Huquqlarning darhol kuchga kirishi
- Uy hayvonlarini sug‘urtalash
- Bepul yuridik xizmatlar
- Xodimlar uchun chegirma dasturlari