Harte Hanks
Harte Hanks
1001 – 5000 Töötajad
LogistikaNõustamineTervishoid
Harte Hanks on ülemaailmne kliendikogemuse ja turundusteenuste ettevõte, mis toetab organisatsioone tervishoiu, logistika, konsultatsiooni, tarbekaupade, e-kaubanduse, finantsteenuste ja tehnoloogia valdkonnas. Ettevõtte teenused hõlmavad andmete puhastamist, täiendamist ja hankimist; kontopõhist turundust, sisuturundust, otsinguturundust, tasulist sotsiaalmeediaturundust ja tarbijatele suunatud e-posti turundust; sisseostetud müüki ja sisemüügi optimeerimist; klienditeeninduse sisseostmist; abikeskuse tehnoloogiat ning tellimuste täitmist ja logistikat. Harte Hanks ühendab andmepõhised protsessid tehnoloogial põhinevate toimingutega, et toetada klienditeekonda alates kliendi hankimisest kuni teeninduse ja kliendisuhte hoidmiseni.

Kaugtööga pooljuhtide tugitehnik

Pakud pooljuhtseadmetele telefoni ja e-posti teel tehnilist kaugtuge ning lahendad klientide probleeme multimeedia-, toite-, ühenduvus- ja anduritehnoloogiate valdkonnas.

Kirjeldus

  • Paku pooljuhttoodetele telefoni- ja e-posti tuge
  • Kasuta tugivahendeid ja tehnilisi teadmisi klientide probleemide lahendamiseks kaugtööna
  • Hinda klientide päringuid ja eskaleeri juhtumid, kui on vaja täiendavat asjatundlikkust
  • Vaata iga päev üle lahendamata kliendiprobleemid ja anna eskaleeritud juhtumite kohta uuendustest teada
  • Juhenda kliente toodete kasutamisel, tugiveebisaitidel ja veebifoorumites
  • Tee organisatsiooni eri meeskondadega koostööd ühiste eesmärkide saavutamiseks
  • Loo tõhusad töösuhted kliendijuhtide, kolleegide, kliendikontaktide, inseneride, edasimüüjate, ärivaldkondade omanike ja VAR-idega

Nõuded

  • Rakenduselektroonika Associate of Applied Science’i kraad
  • Põhjalikud teadmised pooljuhtseadmete toimimisest ning võimekus tõlgendada elektriskeeme ja andmelehti, sealhulgas multimeedia-, toite-, ühenduvus- ja anduritehnoloogiate kohta
  • Tugev analüüsivõime tehniliste päringute hindamiseks ja tõlgendamiseks
  • Tõhusad suulised ja kirjalikud suhtlusoskused sisemiste ja väliste sihtrühmadega töötamiseks kõigil tasanditel
  • Võime selgitada erinevatele sihtrühmadele toodete teenindusega seotud küsimusi e-posti, aruannete ja suulise suhtluse kaudu
  • Võime tehnilist tooteteavet tõlgendada, lihtsustada ja selgelt selgitada
  • Võime hallata mitut ülesannet ja seada töövajadusi tähtsuse järjekorda
  • Tugevad organiseerimis- ja ajajuhtimisoskused
  • Võrreldav töökogemus või asjakohane väljaõpe
  • Vähemalt kaheaastane tehnilise klienditeeninduse kogemus, eelistatavalt pooljuhtseadmete ja pooljuhtidetööstuse valdkonnas
  • Klienditoe kõnekeskuses töötamise kogemus tuleb kasuks
  • Tähelepanelik ja protsessikeskne lähenemine
  • Täielikult kaugtööna valitud osariikides

Hüved

  • Rühma tervise- ja heaoluplaanide kaudu pakutav tervise-, hambaravi- ja nägemiskindlustus
  • Tervisehoiukonto (HSA)
  • Õppetoetus
  • Vabatahtlikud kriitilise haiguse, õnnetuse ja haiglaravi kindlustusplaanid
  • 401(k) koos ettevõtte sissemaksetega ja Rothi sissemakse võimalustega
  • Hüvitiste kohene väljamaksmisõigus
  • Lemmikloomakindlustus
  • Tasuta õigusteenused
  • Töötajate soodustusprogrammid

Seotud töökohad

Simsy Ventures

Föderaallepingute ja finantsjuhtimise vanemjuht

Simsy Ventures
11 – 50 Töötajad
NõustamineTervishoidTurundus

Juhi föderaalsete lepingute haldust, finantsjuhtimist, prognoosimist ja hinnastamist valitsuse tervishoiu- ja IT-programmides. Tee koostööd ettevõtte juhtide ja projektitiimidega finantsaruandluse ning lepingunõuete täitmise alal.

Ava
Joko

Finantsoperatsioonide vanemjuht

Joko
11 – 50 Töötajad
B2CE-kaubandusRahandus

Juhid Joko finantsaruandluse perioodide sulgemist, aruandlust, rahavoogude juhtimist ja kontrolle, kui ettevõte rajab skaleeritavaid finantstoiminguid Prantsusmaal, USAs ja tulevastel turgudel. Amet hõlmab mitme riigi raamatupidamist, IFRS-i konsolideerimist ja finantsprotsesside automatiseerimist ning allub COO-le.

Ava