RBC
RBC
RBC je globalna institucija za financijske usluge sa sjedištem u Kanadi, čije poslovanje obuhvaća bankarstvo, financiranje, osiguranje, ulaganja, upravljanje imovinom, financijsko planiranje i tržišta kapitala. RBC pruža usluge za više od 17 milijuna klijenata u Kanadi, Sjedinjenim Američkim Državama i još 27 zemalja te zapošljava više od 94.000 ljudi. Njezin raznolik poslovni model spaja etablirane financijske usluge s fokusom na inovacije i iskustvo klijenata.

Savjetnik za prijevare na daljinu u RBC-u

RBC zapošljava savjetnika za prijevare na daljinu u Kanadi koji će klijentima pomagati u sprječavanju prijevara i rješavanju sigurnosnih pitanja. Ova uloga pruža podršku telefonom i e-poštom te uključuje upravljanje rizikom i odnosima s klijentima.

Opis

  • Podržavajte klijente RBC-a telefonom, e-poštom i drugim kanalima, pružajući izvrsno korisničko iskustvo i pomažući im u zaštiti od prijevara.
  • Procjenjujte neposredne sigurnosne potrebe klijenata, objašnjavajte zaštitne mjere i preporučujte rješenja koja smanjuju moguće gubitke od prijevara.
  • Rješavajte probleme klijenata već pri prvom kontaktu prijateljskim i praktičnim pristupom.
  • Podržavajte kolege i doprinosite zajedničkom učinku tima pomažući u ispunjavanju potreba klijenata.
  • Gradite i održavajte učinkovite radne odnose s internim partnerima unutar RBC-a.
  • Slijedite postupke usklađenosti, kontrole rizika i operativne procese radi zaštite interesa klijenata i dioničara.

Zahtjevi

  • Prethodno iskustvo u korisničkoj službi koje uključuje raznolika rješenja utemeljena na potrebama klijenata.
  • Izražene interpersonalne, komunikacijske i sposobnosti rješavanja problema.
  • Sposobnost uspostavljanja odnosa s klijentima, učinkovite procjene situacija i prepoznavanja rješenja koja smanjuju rizik i štite klijente.
  • Iskren interes za stvaranje izvrsnog korisničkog iskustva, uz znatiželju i predanost rješavanju potreba i nedoumica klijenata.
  • Dostupnost za različite smjene od ponedjeljka do nedjelje između 7 i 24 sata; odjel radi 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu.
  • Izvrsne usmene i pisane komunikacijske vještine na engleskom jeziku.
  • Prethodno iskustvo rada u timu i okruženju u kojem se učinak mjeri pokazateljima je prednost.
  • Prethodno iskustvo u kontaktnom centru, pozivnom centru, financijskim uslugama ili dinamičnoj uslužnoj djelatnosti je prednost.
  • Dvojezičnost na francuskom i engleskom jeziku je prednost.
  • Kandidati moraju živjeti u Winnipegu ili Britanskoj Kolumbiji.
  • Sposobnost ispunjavanja tehnoloških i standarda povjerljivosti, uključujući pristup privatnom, tihom radnom prostoru i pouzdanoj internetskoj vezi.

Pogodnosti

  • Paket Total Rewards s bonusima, fleksibilnim pogodnostima, konkurentnom naknadom i dionicama gdje je primjenjivo.
  • Sveobuhvatna obuka iz financijskih usluga.
  • Mogućnosti razvoja karijere i pristup ulogama u različitim poslovnim područjima i zemljopisnim regijama.
  • Vodstvo usmjereno na razvoj, uz mogućnosti mentoriranja i upravljanja.
  • Fleksibilni načini rada.
  • Suradničko, dinamično, napredno i visokoučinkovito timsko okruženje.

Povezani poslovi

Philips

Voditelj kliničkih ispitivanja medicinskih proizvoda – rad na daljinu u Pennsylvaniji

Philips

U Philipsu ćete voditi klinička ispitivanja medicinskih proizvoda u skladu s propisima te koordinirati ispitivačke centre, dokumentaciju, kvalitetu podataka, proračune i regulatornu spremnost. Ovaj posao na daljinu zahtijeva prebivalište u blizini Pittsburgha u Pennsylvaniji.

Otvori
University of Wisconsin-Madison

Koordinator kliničkih operacija hitne medicine

University of Wisconsin-Madison

Koordinira kliničko raspoređivanje, inicijative za kvalitetu, izvještavanje i administrativne procese na odjelu hitne medicine UW–Madison. Podržava timove hitne skrbi organizacijom resursa, praćenjem projekata i koordinacijom rada odjela.

Otvori