RBC
RBC
RBC yra pasaulinė finansinių paslaugų institucija, kurios būstinė įsikūrusi Kanadoje. Jos veikla apima bankininkystę, finansavimą, draudimą, investavimą, turto valdymą, finansų planavimą ir kapitalo rinkas. RBC aptarnauja daugiau kaip 17 mln. klientų Kanadoje, Jungtinėse Valstijose ir dar 27 šalyse, o įmonėje dirba daugiau kaip 94 000 darbuotojų. Įvairiapusis jos veiklos modelis apjungia nusistovėjusias finansines paslaugas ir dėmesį inovacijoms bei klientų patirčiai.

Nuotolinis sukčiavimo konsultantas RBC

RBC Kanadoje ieško nuotolinio sukčiavimo konsultanto, kuris padėtų klientams užkirsti kelią sukčiavimui ir spręsti su saugumu susijusias problemas. Šiose pareigose teikiama pagalba telefonu ir el. paštu, taip pat valdoma rizika ir klientų santykiai.

Aprašymas

  • Teik pagalbą RBC klientams telefonu, el. paštu ir kitais kanalais, užtikrindamas aukštos kokybės aptarnavimą ir padėdamas juos apsaugoti nuo sukčiavimo.
  • Įvertink neatidėliotinus klientų saugumo poreikius, paaiškink apsaugos priemones ir rekomenduok sprendimus, mažinančius galimus sukčiavimo nuostolius.
  • Spręsk klientų problemas pirmojo kontakto metu, taikydamas draugišką ir praktišką požiūrį.
  • Padėk kolegoms ir prisidėk prie bendrų komandos rezultatų, padėdamas tenkinti klientų poreikius.
  • Kurk ir palaikyk veiksmingus darbinius santykius su RBC vidaus partneriais.
  • Laikykis atitikties procedūrų, rizikos kontrolės priemonių ir veiklos procesų, kad apsaugotum klientų ir akcininkų interesus.

Reikalavimai

  • Ankstesnė klientų aptarnavimo patirtis, apimanti įvairius sprendimus, pagrįstus klientų poreikiais.
  • Stiprūs tarpasmeniniai, komunikacijos ir problemų sprendimo gebėjimai.
  • Gebėjimas užmegzti gerą ryšį, veiksmingai įvertinti situacijas ir nustatyti sprendimus, kurie mažina riziką bei apsaugo klientus.
  • Nuoširdus susidomėjimas puikios klientų patirties kūrimu, smalsumas ir įsipareigojimas spręsti klientų poreikius bei rūpesčius.
  • Galimybė dirbti įvairiomis pamainomis nuo pirmadienio iki sekmadienio, nuo 7 val. iki vidurnakčio; skyrius veikia visą parą.
  • Geri šnekamosios ir rašytinės anglų kalbos įgūdžiai.
  • Ankstesnė darbo patirtis komandinėje ir pagal rezultatus vertinamoje aplinkoje būtų privalumas.
  • Ankstesnė patirtis kontaktų centre, skambučių centre, finansinių paslaugų srityje ar sparčiai besikeičiančioje paslaugų pramonėje būtų privalumas.
  • Prancūzų ir anglų kalbų mokėjimas būtų privalumas.
  • Kandidatai turi gyventi Vinipege arba Britų Kolumbijoje.
  • Gebėjimas laikytis technologijų ir konfidencialumo standartų, įskaitant prieigą prie privačios, ramios darbo vietos ir patikimo interneto ryšio.

Privalumai

  • Bendras atlygio paketas su premijomis, lanksčiomis naudomis, konkurencingu atlygiu ir, kai taikoma, akcijomis.
  • Išsamūs finansinių paslaugų mokymai.
  • Karjeros tobulėjimo galimybės ir prieiga prie pareigų įvairiose verslo srityse bei geografinėse vietovėse.
  • Į tobulėjimą orientuota lyderystė, koučingo ir vadovavimo galimybės.
  • Lanksčios darbo organizavimo sąlygos.
  • Bendradarbiaujanti, dinamiška, pažangi ir aukštų rezultatų siekianti komandos aplinka.

Susiję darbai

Johnson & Johnson

Remote Contract Director, Key Account Management

Johnson & Johnson

Lead pricing, negotiations, and Surgery portfolio contracts for Johnson & Johnson health systems. Shape account strategy, ensure compliance, and support profitable performance across seven U.S. states.

Atidaryti
Ascensus

Regional Vice President, Retirement Sales – California (Remote)

Ascensus

Lead retirement plan sales across California by building relationships with financial professionals and intermediary firms. The role covers territory development, product positioning, prospecting support, and sales coordination.

Atidaryti
Fetch 📦

Director of Strategic Accounts, Florida (Remote)

Fetch 📦

Lead enterprise and national customer relationships for Fetch’s PropTech platform, expanding strategic accounts and securing complex agreements. Grow regional adoption and revenue through cross-functional partnership and account expansion.

Atidaryti