RBC
RBC
Η RBC είναι ένας παγκόσμιος χρηματοπιστωτικός οργανισμός με έδρα στον Καναδά, με δραστηριότητες που καλύπτουν την τραπεζική, τη χρηματοδότηση, τις ασφαλίσεις, τις επενδύσεις, τη διαχείριση περιουσίας, τον χρηματοοικονομικό σχεδιασμό και τις κεφαλαιαγορές. Εξυπηρετεί περισσότερους από 17 εκατομμύρια πελάτες στον Καναδά, τις Ηνωμένες Πολιτείες και 27 ακόμη χώρες, ενώ απασχολεί περισσότερους από 94.000 εργαζομένους. Το διαφοροποιημένο μοντέλο της συνδυάζει καθιερωμένες χρηματοοικονομικές υπηρεσίες με έμφαση στην καινοτομία και την εμπειρία των πελατών.

Σύμβουλος απάτης εξ αποστάσεως στη RBC

Η RBC προσλαμβάνει σύμβουλο απάτης εξ αποστάσεως στον Καναδά για να βοηθά πελάτες να προλαμβάνουν την απάτη και να αντιμετωπίζουν ζητήματα ασφάλειας. Ο ρόλος παρέχει υποστήριξη μέσω τηλεφώνου και email, ενώ παράλληλα διαχειρίζεται τον κίνδυνο και τις σχέσεις με τους πελάτες.

Περιγραφή

  • Υποστήριξη πελατών της RBC μέσω τηλεφώνου, email και άλλων καναλιών, με παροχή εξαιρετικής εμπειρίας εξυπηρέτησης και βοήθεια στην προστασία τους από απάτες.
  • Αξιολόγηση των άμεσων αναγκών ασφάλειας των πελατών, εξήγηση μέτρων προστασίας και σύσταση λύσεων που μειώνουν τις πιθανές απώλειες από απάτη.
  • Επίλυση ζητημάτων πελατών από την πρώτη επικοινωνία, με φιλική και πρακτική προσέγγιση.
  • Υποστήριξη συναδέλφων και συμβολή στη συνολική απόδοση της ομάδας μέσω της κάλυψης των αναγκών των πελατών.
  • Δημιουργία και διατήρηση αποτελεσματικών εργασιακών σχέσεων με εσωτερικούς συνεργάτες σε όλη τη RBC.
  • Τήρηση διαδικασιών συμμόρφωσης, ελέγχων κινδύνου και λειτουργικών διαδικασιών για την προστασία των συμφερόντων πελατών και μετόχων.

Απαιτήσεις

  • Προηγούμενη εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών με παροχή ποικίλων λύσεων που βασίζονται στις ανάγκες τους.
  • Ισχυρές διαπροσωπικές, επικοινωνιακές και δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων.
  • Ικανότητα ανάπτυξης σχέσης εμπιστοσύνης, αποτελεσματικής αξιολόγησης καταστάσεων και εντοπισμού λύσεων που μειώνουν τον κίνδυνο και προστατεύουν τους πελάτες.
  • Γνήσιο ενδιαφέρον για τη δημιουργία εξαιρετικών εμπειριών πελατών, με περιέργεια και δέσμευση στην αντιμετώπιση των αναγκών και των ανησυχιών τους.
  • Διαθεσιμότητα για ποικίλες βάρδιες από Δευτέρα έως Κυριακή, μεταξύ 7 π.μ. και μεσονυχτίου· το τμήμα λειτουργεί 24/7.
  • Ισχυρές προφορικές και γραπτές δεξιότητες επικοινωνίας στα αγγλικά.
  • Η εμπειρία σε ομαδικό περιβάλλον και σε περιβάλλον απόδοσης που αξιολογείται με δείκτες είναι επιθυμητή.
  • Προηγούμενη εμπειρία σε κέντρο επαφής, τηλεφωνικό κέντρο, χρηματοοικονομικές υπηρεσίες ή ταχύρρυθμο κλάδο παροχής υπηρεσιών είναι επιθυμητή.
  • Η γνώση γαλλικών και αγγλικών είναι επιπλέον προσόν.
  • Οι υποψήφιοι πρέπει να διαμένουν στο Γουίνιπεγκ ή στη Βρετανική Κολομβία.
  • Ικανότητα τήρησης προτύπων τεχνολογίας και εμπιστευτικότητας, συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης σε ιδιωτικό, ήσυχο χώρο εργασίας και αξιόπιστη σύνδεση στο διαδίκτυο.

Παροχές

  • Πακέτο συνολικών αποδοχών με μπόνους, ευέλικτες παροχές, ανταγωνιστικές αποδοχές και μετοχές όπου εφαρμόζεται.
  • Ολοκληρωμένη εκπαίδευση στις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες.
  • Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης και πρόσβαση σε ρόλους σε διαφορετικούς επιχειρηματικούς τομείς και γεωγραφικές περιοχές.
  • Ηγεσία με έμφαση στην ανάπτυξη, με ευκαιρίες καθοδήγησης και διοίκησης.
  • Ευέλικτες ρυθμίσεις εργασίας.
  • Συνεργατικό, δυναμικό, προοδευτικό και υψηλής απόδοσης ομαδικό περιβάλλον.

Σχετικές θέσεις εργασίας

GlobeLife

Εκπρόσωπος διατήρησης πελατών εξ αποστάσεως

GlobeLife

Βοηθήστε τους ασφαλισμένους της Globe Life να διατηρήσουν την κάλυψή τους και να επαναφέρουν σε ισχύ συμβόλαια ασφάλισης ζωής που έχουν λήξει, σε αυτόν τον εξ αποστάσεως ρόλο διατήρησης πελατών. Διαχειριστείτε εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις, συζητήστε επιλογές κάλυψης και πληρωμής, καταγράψτε τα αποτελέσματα και πετύχετε τους στόχους διατήρησης.

Άνοιγμα
Bundesverbraucherhilfe e.V.

Αρχισυντάκτης, Ομοσπονδιακό Δελτίο Καταναλωτών (Εθελοντική θέση)

Bundesverbraucherhilfe e.V.

Ηγηθείτε της εθελοντικής συντακτικής ομάδας που συντάσσει το καθημερινό ενημερωτικό δελτίο καταναλωτικών ειδήσεων της Bundesverbraucherhilfe. Εποπτεύστε τα δημοσιογραφικά πρότυπα, τη συντακτική ανεξαρτησία, την κάλυψη και την ανάπτυξη της ομάδας.

Άνοιγμα
Our National Conversation (ONC)

Ασκούμενος επικεφαλής σύνταξης εξ αποστάσεως (Καλιφόρνια)

Our National Conversation (ONC)

Καθοδήγησε συντάκτες, προγράμματα δημοσίευσης και εκδοτικά πρότυπα ως ασκούμενος στον οργανισμό «Η Εθνική μας Συζήτηση». Στήριξε την αποστολή του να μειώσει την κομματική πόλωση και να προωθήσει λύσεις μέσω μέσων που καθοδηγούνται από νέους.

Άνοιγμα
FedEx

Υπάλληλος καταχώρισης δεδομένων αποστολών

FedEx

Καταχωρίστε στοιχεία αποστολών, διεκπεραιώστε καθημερινές διοικητικές εργασίες και βοηθήστε στον συντονισμό έγκαιρων αναχωρήσεων. Υποστηρίξτε τις μεταφορικές λειτουργίες της FedEx Express στις εγκαταστάσεις της στο Χέερλεν.

Άνοιγμα
CB Talents Academy

Ειδικός υποστήριξης πελατών με ολλανδικά (Εξ αποστάσεως, Πορτογαλία)

CB Talents Academy
1 – 10 Εργαζόμενοι
Εκπαίδευση

Υποστήριξη στα ολλανδικά προς χρήστες μιας παγκόσμιας διαδικτυακής πλατφόρμας πληρωμών, με διαχείριση ερωτημάτων για πληρωμές και εισπράξεις, βοήθεια σε ευάλωτους πελάτες και διαχείριση λογαριασμών. Η εργασία γίνεται εξ αποστάσεως από την Πορτογαλία.

Άνοιγμα
I

Ανώτερος/η Διευθυντής/ντρια Μηχανικής Κινδύνου

Imprint

Ηγεσία ομάδων backend που είναι υπεύθυνες για εξουσιοδότηση πληρωμών σε πραγματικό χρόνο, αποφάσεις απάτης και αξιολόγηση πιστοληπτικής ικανότητας στην Imprint, πλατφόρμα ενσωματωμένων πληρωμών και πίστωσης.

Άνοιγμα
Martin & Company

Διευθυντής Συμβουλευτικής Ασφάλισης Περιουσίας και Αστικής Ευθύνης

Martin & Company

Ηγηθείτε έργων συμβουλευτικής προς πελάτες στους κλάδους ασφάλισης περιουσίας και αστικής ευθύνης στη Martin & Company, εταιρεία ασφαλιστικών συμβούλων που αξιοποιεί την τεχνολογία. Καθορίστε το εύρος των έργων, διασφαλίστε την ποιότητα, αναπτύξτε πελατειακούς λογαριασμούς και καθοδηγήστε συμβούλους.

Άνοιγμα
Commonwealth Bank

Ανώτερος διευθυντής μηχανικής, τεχνολογία πληρωμών

Commonwealth Bank

Ηγεσία πλατφορμών αναφορών πληρωμών σε πέντε ομάδες μηχανικής στην Commonwealth Bank, με καθοδήγηση του εκσυγχρονισμού στο cloud, των δεδομένων σε πραγματικό χρόνο και της μηχανικής με υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης στην Αυστραλία.

Άνοιγμα
General Dynamics Information Technology

Αντιπρόεδρος και γενικός διευθυντής, Ναυτικό και Σώμα Πεζοναυτών

General Dynamics Information Technology

Ηγεσία του χαρτοφυλακίου τεχνολογικών υπηρεσιών της GDIT για το Ναυτικό και το Σώμα Πεζοναυτών, με ετήσια έσοδα άνω των 700 εκατομμυρίων δολαρίων. Καθορισμός επιχειρηματικής στρατηγικής, εποπτεία της οικονομικής απόδοσης και της υλοποίησης, και προώθηση της ανάπτυξης σε αμυντικά προγράμματα.

Άνοιγμα
Cyclops

Αντιπρόεδρος Μάρκετινγκ εξ αποστάσεως, πληρωμές με stablecoin

Cyclops

Ηγεσία της στρατηγικής επωνυμίας της Cyclops για τις υποδομές πληρωμών με stablecoin, με έμφαση στην ηγετική παρουσία στον κλάδο, την προβολή στις αναζητήσεις, τα συνέδρια, την ανάλυση δεδομένων, τις σχέσεις με τα μέσα και το μάρκετινγκ συνεργατών.

Άνοιγμα