RBC
RBC
RBC เป็นสถาบันบริการทางการเงินระดับโลกที่มีสำนักงานใหญ่ในแคนาดา โดยดำเนินธุรกิจครอบคลุมด้านธนาคาร การเงิน ประกันภัย การลงทุน การบริหารความมั่งคั่ง การวางแผนทางการเงิน และตลาดทุน RBC ให้บริการลูกค้ามากกว่า 17 ล้านรายในแคนาดา สหรัฐอเมริกา และอีก 27 ประเทศ โดยมีพนักงานมากกว่า 94,000 คน โมเดลธุรกิจที่หลากหลายของ RBC ผสานบริการทางการเงินที่ดำเนินมาอย่างมั่นคงเข้ากับการมุ่งเน้นนวัตกรรมและประสบการณ์ของลูกค้า

ที่ปรึกษาด้านการฉ้อโกงทำงานทางไกลที่ RBC

RBC กำลังรับสมัครที่ปรึกษาด้านการฉ้อโกงเพื่อทำงานทางไกลในแคนาดา โดยช่วยลูกค้าป้องกันการฉ้อโกงและจัดการข้อกังวลด้านความปลอดภัย ตำแหน่งนี้ให้การสนับสนุนทางโทรศัพท์และอีเมล พร้อมบริหารความเสี่ยงและความสัมพันธ์กับลูกค้า

รายละเอียด

  • ให้การสนับสนุนลูกค้า RBC ทางโทรศัพท์ อีเมล และช่องทางอื่น ๆ พร้อมมอบประสบการณ์การบริการที่ดีและช่วยปกป้องลูกค้าจากการฉ้อโกง
  • ประเมินความต้องการด้านความปลอดภัยเร่งด่วนของลูกค้า อธิบายมาตรการป้องกัน และแนะนำแนวทางที่ช่วยลดความสูญเสียที่อาจเกิดจากการฉ้อโกง
  • แก้ไขปัญหาของลูกค้าตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกด้วยแนวทางที่เป็นมิตรและใช้ได้จริง
  • สนับสนุนเพื่อนร่วมงานและมีส่วนช่วยให้ทีมทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยช่วยตอบสนองความต้องการของลูกค้า
  • สร้างและรักษาความสัมพันธ์ในการทำงานที่มีประสิทธิภาพกับพันธมิตรภายใน RBC
  • ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านการกำกับดูแล การควบคุมความเสี่ยง และกระบวนการปฏิบัติงานเพื่อคุ้มครองผลประโยชน์ของลูกค้าและผู้ถือหุ้น

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ด้านการบริการลูกค้า โดยนำเสนอโซลูชันที่หลากหลายตามความต้องการของลูกค้า
  • มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ การสื่อสาร และการแก้ปัญหาที่ดี
  • สามารถสร้างความสัมพันธ์ ประเมินสถานการณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และระบุแนวทางที่ช่วยลดความเสี่ยงและปกป้องลูกค้า
  • มีความสนใจอย่างแท้จริงในการสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้ลูกค้า พร้อมความใฝ่รู้และความมุ่งมั่นในการตอบสนองความต้องการและข้อกังวลของลูกค้า
  • สามารถทำงานเป็นกะที่หลากหลายตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ ระหว่างเวลา 7.00 น. ถึงเที่ยงคืน โดยแผนกเปิดดำเนินการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
  • มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษทั้งการพูดและการเขียนที่ดี
  • หากมีประสบการณ์ทำงานเป็นทีมและในสภาพแวดล้อมที่วัดผลการปฏิบัติงานด้วยตัวชี้วัดจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์ในศูนย์ติดต่อ ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ ธุรกิจบริการทางการเงิน หรืออุตสาหกรรมบริการที่มีการทำงานรวดเร็วจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • การสื่อสารได้สองภาษา คือภาษาฝรั่งเศสและภาษาอังกฤษ ถือเป็นข้อได้เปรียบ
  • ผู้สมัครต้องอาศัยอยู่ในวินนิเพกหรือบริติชโคลัมเบีย
  • สามารถปฏิบัติตามมาตรฐานด้านเทคโนโลยีและการรักษาความลับ รวมถึงมีพื้นที่ทำงานส่วนตัวที่เงียบสงบและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้

สวัสดิการ

  • แพ็กเกจ Total Rewards ซึ่งประกอบด้วยโบนัส สวัสดิการที่ยืดหยุ่น ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้ และหุ้นตามเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง
  • การฝึกอบรมด้านบริการทางการเงินอย่างครอบคลุม
  • โอกาสพัฒนาสายอาชีพและเข้าถึงตำแหน่งงานในหลากหลายสายธุรกิจและพื้นที่ทางภูมิศาสตร์
  • ผู้นำที่มุ่งเน้นการพัฒนา พร้อมโอกาสด้านการโค้ชและการบริหารจัดการ
  • รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น
  • สภาพแวดล้อมการทำงานเป็นทีมที่ร่วมมือกัน มีพลวัต ก้าวหน้า และมีประสิทธิภาพสูง

งานที่เกี่ยวข้อง

University of Phoenix

ผู้เชี่ยวชาญด้านปฏิบัติการความสำเร็จของลูกค้า

University of Phoenix
5,001 – 10,000 พนักงาน
B2Cการศึกษา

สนับสนุนพันธมิตรนายจ้างของ University of Phoenix ด้วยการประสานงานด้านความสำเร็จและการมีส่วนร่วมของลูกค้า ดูแลประวัตินักศึกษา เอกสาร CRM รายงานโอกาสทางธุรกิจ และขั้นตอนการมีส่วนร่วม

เปิด
Boeing

ผู้จัดการวิศวกรรมความปลอดภัยระบบและสิ่งแวดล้อม

Boeing

เป็นผู้นำงานวิศวกรรมความปลอดภัยด้านอากาศยานและสิ่งแวดล้อมในโครงการต่าง ๆ ของ Boeing Defence UK ดูแลทีมวิศวกรรม งบประมาณ การรับรองความมั่นใจ และการส่งมอบงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจากกระทรวงกลาโหมสหราชอาณาจักร

เปิด
Matific

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า ประจำเติร์กเมนิสถาน

Matific

สนับสนุนแพลตฟอร์มการเรียนรู้คณิตศาสตร์ Matific ทั่วเติร์กเมนิสถาน ด้วยการบริหารความร่วมมือด้านการศึกษาและดูแลการเริ่มใช้งาน การฝึกอบรม การนำไปใช้ และโครงการร่วมกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง

เปิด
Alkami Technology

ผู้จัดการวิศวกรรมซอฟต์แวร์ที่ Alkami (ทำงานทางไกลในสหรัฐฯ)

Alkami Technology

นำทีมวิศวกรซอฟต์แวร์และลงมือร่วมส่งมอบงานที่ Alkami ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัล วางแนวทางสถาปัตยกรรมที่รองรับการขยายตัว แนวปฏิบัติด้านการปฏิบัติการ และการทำงานข้ามสายงาน

เปิด
Rolling Stories

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า SAP SuccessFactors

Rolling Stories

ดูแลบัญชีลูกค้า SAP SuccessFactors ในสิงคโปร์หลังการติดตั้งใช้งาน พร้อมสนับสนุนการส่งมอบบริการและความสัมพันธ์กับลูกค้า มุ่งเน้นผลการดำเนินงานตาม SLA ความพึงพอใจ การต่อสัญญา และการเติบโตของบัญชีลูกค้า

เปิด
Sky Betting & Gaming

ผู้จัดการวิศวกรรม ระบบบัญชีแยกประเภทและยอดคงเหลือลูกค้า

Sky Betting & Gaming
1,001 – 5,000 พนักงาน
B2Cการพนันเกม

นำทีมดูแลระบบบัญชีแยกประเภทและแพลตฟอร์มยอดคงเหลือลูกค้าสำหรับธุรกิจกีฬาเดิมพัน โดยสร้างระบบ Java และ AWS ที่ปลอดภัยและรองรับการขยายตัว กำกับดูแลการย้ายกระเป๋าเงินและแนวปฏิบัติด้านการปฏิบัติงาน

เปิด
The Crown Estate

ผู้จัดการอาวุโสด้านวิศวกรรมธรณีเทคนิคและธรณีวิทยา

The Crown Estate

เป็นผู้นำการจัดทำหลักฐานด้านธรณีวิทยาและธรณีเทคนิคสำหรับการวางแผนพื้นที่ท้องทะเลของ The Crown Estate เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจเรื่องพลังงานลมนอกชายฝั่ง การให้เช่าพื้นที่ทางทะเล และการลงทุน ร่วมกำหนดแนวทางการสร้างแบบจำลองพื้นทะเลระดับชาติและการใช้พื้นที่ท้องทะเลในอนาคต

เปิด
Aflac Northern Ireland

ผู้จัดการฝ่ายวิศวกรรม ประสบการณ์ของผู้ผลิต

Aflac Northern Ireland

นำทีมวิศวกรรมพัฒนาแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Aflac สำหรับตัวแทนฝ่ายขาย ครอบคลุมผลิตภัณฑ์เว็บและมือถือที่ปลอดภัยและรองรับการใช้งานปริมาณสูง

เปิด
Ford Motor Company

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายวิศวกรรมอีคอมเมิร์ซ

Ford Motor Company

นำทีมผู้จัดการฝ่ายวิศวกรรมและทีม Scrum สร้างประสบการณ์ซื้อรถออนไลน์ของ Ford พร้อมกำกับการพัฒนาด้วย React และ Next.js สำหรับ Ford.com

เปิด
McKesson

ผู้อำนวยการฝ่ายวิศวกรรมซอฟต์แวร์ ด้านข้อมูลสุขภาพ

McKesson

นำองค์กรวิศวกรรมข้อมูลสุขภาพของ Ontada ที่ McKesson และกำหนดทิศทางของแพลตฟอร์มการดูแลที่เน้นคุณค่าและการวิเคราะห์ข้อมูล กำกับดูแลการเชื่อมต่อระบบและผลิตภัณฑ์ข้อมูลบนคลาวด์ที่มีความปลอดภัย

เปิด