RBC
RBC
RBC היא מוסד גלובלי לשירותים פיננסיים שמטהו הראשי נמצא בקנדה, ופעילותו משתרעת על פני בנקאות, מימון, ביטוח, השקעות, ניהול הון, תכנון פיננסי ושוקי הון. החברה משרתת יותר מ-17 מיליון לקוחות בקנדה, בארצות הברית וב-27 מדינות נוספות, ופועלת באמצעות כוח עבודה המונה יותר מ-94,000 עובדים. המודל המגוון שלה משלב שירותים פיננסיים מבוססים עם התמקדות בחדשנות ובחוויית הלקוח.

יועץ הונאות מרחוק ב-RBC

RBC מגייסת יועץ הונאות מרחוק בקנדה כדי לסייע ללקוחות למנוע הונאות ולטפל בחששות אבטחה. התפקיד כולל מתן תמיכה בטלפון ובדוא״ל, לצד ניהול סיכונים וקשרי לקוחות.

תיאור

  • תמיכה בלקוחות RBC בטלפון, בדוא״ל ובערוצים נוספים, תוך מתן חוויית שירות מצוינת וסיוע בהגנה עליהם מפני הונאות.
  • הערכת צורכי האבטחה המיידיים של הלקוחות, הסבר על אמצעי הגנה והמלצה על פתרונות שמפחיתים הפסדי הונאה אפשריים.
  • פתרון בעיות של לקוחות כבר באינטראקציה הראשונה בגישה ידידותית ומעשית.
  • תמיכה בעמיתים ותרומה לביצועי הצוות המשותפים באמצעות סיוע במענה על צורכי הלקוחות.
  • בניית קשרי עבודה יעילים עם שותפים פנימיים ב-RBC ושימורם.
  • עמידה בנהלי ציות, בקרות סיכונים ותהליכים תפעוליים להגנה על האינטרסים של הלקוחות ובעלי המניות.

דרישות

  • ניסיון קודם בשירות לקוחות הכולל פתרונות מגוונים המבוססים על צורכי הלקוח.
  • יכולות בינאישיות, תקשורתיות ופתרון בעיות מצוינות.
  • יכולת ליצור קשר טוב, להעריך מצבים ביעילות ולזהות פתרונות שמפחיתים סיכון ומגנים על הלקוחות.
  • עניין אמיתי ביצירת חוויות לקוח מצוינות, לצד סקרנות ומחויבות למענה על צורכי הלקוחות ודאגותיהם.
  • זמינות למשמרות משתנות בימים שני עד ראשון, בין 7:00 בבוקר לחצות; המחלקה פועלת 24/7.
  • כישורי תקשורת חזקים באנגלית, בכתב ובעל פה.
  • ניסיון בעבודה בצוות ובסביבת ביצועים הנמדדת לפי מדדים הוא יתרון.
  • ניסיון קודם במוקד שירות, מוקד טלפוני, שירותים פיננסיים או תעשיית שירותים בקצב מהיר הוא יתרון.
  • שליטה בצרפתית ובאנגלית היא יתרון.
  • על המועמדים להתגורר בוויניפג או בקולומביה הבריטית.
  • יכולת לעמוד בתקני טכנולוגיה וסודיות, כולל גישה למרחב עבודה פרטי ושקט וחיבור אינטרנט אמין.

הטבות

  • חבילת תגמול כוללת עם בונוסים, הטבות גמישות, תגמול תחרותי ומניות במקרים הרלוונטיים.
  • הכשרה מקיפה בשירותים פיננסיים.
  • הזדמנויות לפיתוח קריירה וגישה לתפקידים בתחומי פעילות ובאזורים גיאוגרפיים שונים.
  • מנהיגות הממוקדת בפיתוח, עם הזדמנויות לאימון ולניהול.
  • סידורי עבודה גמישים.
  • סביבת צוות שיתופית, דינמית, מתקדמת ובעלת ביצועים גבוהים.

משרות קשורות

Chemin AI

בודק תרגומים ממנדרינית ומקוריאנית

Chemin AI

בדיקת תוכן מסחר אלקטרוני בקוריאנית מול תרגומיו לסינית מסורתית עבור Kaya by Chemin, תוך בחינת דיוק, שטף ומשמעות לפי הנחיות האיכות.

פתח
Delegate CX

מומחה/ית לחשבונאות מרחוק – אירוח

Delegate CX

ניהול חשבונות זכאים וחייבים, חיוב לקוחות, גבייה ורישומים כספיים עבור לקוחות בתחום האירוח בארה״ב. משרה מלאה מהבית בפיליפינים, הכוללת שימוש ב־QuickBooks, ב־Excel ובמערכות חשבונאיות נוספות.

פתח
Remote Recruitment

מנהל/ת חיוב מרחוק בדרום אפריקה

Remote Recruitment

ניהול חשבוניות, פניות בנושא חיוב, התאמות ודיווחי סוף חודש עבור עסק בריטי, בעבודה מרחוק מדרום אפריקה.

פתח
Agilent Technologies

מהנדס שירות שטח, ניהול ביצועי נכסים — יפן

Agilent Technologies

התקנה, תחזוקה ותיקון של חומרה, תוכנה ופתרונות רשת של Agilent. מתן תמיכה ללקוחות באתריהם ונסיעות ברחבי יפן לאורך כל הזמן.

פתח
Agilent Technologies

מהנדס שירות שטח, ניהול ביצועי נכסים (יפן)

Agilent Technologies

התקנה, תחזוקה ואיתור תקלות במערכות לניהול ביצועי נכסים ארגוניים עבור לקוחות Agilent. התפקיד כולל אספקת פתרונות משולבים, הדרכה טכנית ונסיעות בהיקף של 100%.

פתח
Hewlett Packard Enterprise

ארכיטקט טכני בכיר למכירות מקדימות בערוצים, קנדה

Hewlett Packard Enterprise

הדרכת שותפי ערוץ בתכנון ובמכירה של פתרונות אחסון והגנת נתונים של HPE. בניית תמיכה טכנית, הרחבת צבר ההזדמנויות ותמיכה במפגשים עם לקוחות.

פתח
Hewlett Packard Enterprise

ארכיטקט טכני בכיר למכירות קדם־מכירתיות בערוצים, אחסון — HPE קנדה, עבודה מרחוק

Hewlett Packard Enterprise

עזור לשותפי הערוצים של HPE למצב, לתכנן ולמכור פתרונות אחסון והגנה על נתונים. תמוך בארכיטקטורת פתרונות, בהדגמות, בהוכחות היתכנות, בפיתוח צבר הזדמנויות ובקידום התמיכה הטכנית של השותפים.

פתח
Hewlett Packard Enterprise

ארכיטקט טכני למכירות מקדימות בערוצים, קנדה

Hewlett Packard Enterprise

הדרכת שותפי הערוצים של HPE במיצוב, בתכנון ובאספקה של פתרונות אחסון והגנת נתונים. פיתוח היכולת הטכנית של השותפים, קידום הזדמנויות וסיוע בזכייה בעסקאות תחרותיות.

פתח
Xero

אנליסט נתונים לחוויית לקוח

Xero
1,001 – 5,000 עובדים
נותן חסות לוויזת H1BB2BSaaS

הכנת דוחות ותובנות על כוח האדם עבור צוותי חוויית הלקוח ותפעול התשלומים של Xero. שימוש ב־Tableau וב־Zendesk Explore לתמיכה בסקירות עסקיות, בתכנון מצבת כוח האדם ובהחלטות הנהלה בכירה.

פתח
Hewlett Packard Enterprise

מהנדס בכיר לתפעול רשתות ענן (סיווג ביטחוני סודי)

Hewlett Packard Enterprise

תפעול רשתות הענן הפרטי ומרכזי הנתונים המאובטחים של HPE עבור לקוחות פדרליים. איתור תקלות בתשתיות מסווגות וב-VMware NSX באוקלהומה, פנסילבניה ויוטה.

פתח