RBC
RBC
RBC je globálna inštitúcia poskytujúca finančné služby so sídlom v Kanade. Jej podnikanie zahŕňa bankovníctvo, financovanie, poisťovníctvo, investovanie, správu majetku, finančné plánovanie a kapitálové trhy. RBC poskytuje služby viac ako 17 miliónom klientov v Kanade, Spojených štátoch a ďalších 27 krajinách a zamestnáva viac ako 94 000 ľudí. Jej diverzifikovaný model spája etablované finančné služby so zameraním na inovácie a skúsenosti klientov.

Vzdialený poradca pre podvody v RBC

RBC hľadá vzdialeného poradcu pre podvody v Kanade, ktorý bude klientom pomáhať predchádzať podvodom a riešiť bezpečnostné otázky. Táto pozícia poskytuje podporu telefonicky a e-mailom a zároveň zahŕňa riadenie rizík a vzťahov s klientmi.

Popis

  • Podporujte klientov RBC telefonicky, e-mailom a prostredníctvom ďalších kanálov, poskytujte im kvalitné služby a pomáhajte ich chrániť pred podvodmi.
  • Posudzujte okamžité bezpečnostné potreby klientov, vysvetľujte ochranné opatrenia a odporúčajte riešenia, ktoré znižujú možné straty spôsobené podvodmi.
  • Riešte problémy klientov už pri prvom kontakte priateľským a praktickým prístupom.
  • Podporujte kolegov a prispievajte k spoločným tímovým výsledkom pomocou pri uspokojovaní potrieb klientov.
  • Budujte a udržiavajte efektívne pracovné vzťahy s internými partnermi v rámci RBC.
  • Dodržiavajte postupy súladu s predpismi, kontroly rizík a prevádzkové procesy na ochranu záujmov klientov a akcionárov.

Požiadavky

  • Predchádzajúce skúsenosti so zákazníckym servisom zahŕňajúcim rôznorodé riešenia založené na potrebách klientov.
  • Vynikajúce medziľudské, komunikačné a analytické schopnosti.
  • Schopnosť nadviazať vzťah s klientmi, efektívne posúdiť situácie a identifikovať riešenia, ktoré znižujú riziko a chránia klientov.
  • Skutočný záujem o vytváranie vynikajúcich skúseností klientov, zvedavosť a odhodlanie riešiť ich potreby a obavy.
  • Dostupnosť na rôzne zmeny od pondelka do nedele medzi 7:00 a polnocou; oddelenie funguje nepretržite 24 hodín denne, 7 dní v týždni.
  • Výborné hovorené a písomné komunikačné schopnosti v angličtine.
  • Skúsenosti s prácou v tímovom a výkonnostnom prostredí, kde sa výsledky merajú pomocou ukazovateľov, sú výhodou.
  • Predchádzajúce skúsenosti v kontaktnom centre, call centre, finančných službách alebo rýchlom odvetví služieb sú výhodou.
  • Dvojjazyčnosť vo francúzštine a angličtine je výhodou.
  • Uchádzači musia bývať vo Winnipegu alebo v Britskej Kolumbii.
  • Schopnosť spĺňať technologické a dôvernostné štandardy vrátane prístupu k súkromnému, tichému pracovnému priestoru a spoľahlivému internetovému pripojeniu.

Benefity

  • Balík Total Rewards s bonusmi, flexibilnými benefitmi, konkurencieschopnou odmenou a akciami, ak sa uplatňujú.
  • Komplexné školenie v oblasti finančných služieb.
  • Príležitosti na kariérny rozvoj a prístup k pozíciám v rôznych oblastiach podnikania a geografických regiónoch.
  • Vedenie zamerané na rozvoj s príležitosťami na koučovanie a riadenie.
  • Flexibilné pracovné podmienky.
  • Spolupracujúce, dynamické, progresívne a výkonné tímové prostredie.

Súvisiace pracovné ponuky

Hyland

Riaditeľ predaja pre verejnú správu a vzdelávanie

Hyland
1 001 – 5 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BB2BPodnikSaaS

Riadiť predajnú stratégiu spoločnosti Hyland pre trhy verejnej správy a vzdelávania v USA a zvyšovať tržby aj podiel na trhu v oblasti softvéru na správu podnikového obsahu a informácií. Viesť predajné tímy a partnerské kanály v spolupráci s marketingom.

Otvoriť
Walmart

Riaditeľ merchandisingu pre balenú zeleninu vo Walmarte

Walmart

Riadiť merchandisingovú stratégiu balenej zeleniny vo Walmarte vrátane cien, sortimentu, vzťahov s dodávateľmi a finančných výsledkov kategórie. Viesť tím a podporovať rast naprieč predajnými kanálmi rozhodnutiami založenými na údajoch.

Otvoriť
MSD

Riaditeľ pre globálnu politiku a vzťahy s vládami

MSD

Vedie stratégiu globálnej verejnej politiky pre programy zamerané na kardiovaskulárne a metabolické ochorenia vrátane MASH a obezity. Pripravuje politické riešenia a presadzuje ich u zainteresovaných strán v zdravotníctve na celom svete.

Otvoriť
ITW

Manažér marketingu predajných kanálov – Wisconsin (práca na diaľku)

ITW

Premieňajte stratégie uvedenia priemyselných výrobkov na trh na programy pre zákazníkov a predajné kanály. Koordinujte realizáciu v USA, rozpočty, meranie výsledkov a spoluprácu naprieč tímami.

Otvoriť
Apollo.io

Manažér rozvoja partnerskej siete, práca na diaľku (USA)

Apollo.io
51 – 200 Zamestnanci
B2BSaaSUmelá inteligencia

Budujte partnerskú sieť agentúr a konzultačných spoločností pre platformu Apollo.io na podporu predaja a marketingu založenú na umelej inteligencii. Vyhľadávajte, podporujte a aktivujte partnerov.

Otvoriť
Danaher Corporation

Manažér marketingu partnerského kanála pre región EMEA

Danaher Corporation

Podporujte distribučnú sieť SCIEX v regióne EMEA partnerským marketingom riešení pre biologické vedy a diagnostiku. Veďte kampane, podujatia, správu potenciálnych zákazníkov, sledovanie výkonnosti a marketingovú podporu partnerov.

Otvoriť
Unmind

Senior Talent Partner, Londýn (hybridne)

Unmind

Veďte nábor v oblasti technológií pre duševné zdravie v Unmind a podporujte zaškoľovanie, porovnávanie platov, značku zamestnávateľa a firemnú kultúru.

Otvoriť
TerminixSIS India

Senior manažér sociálnych médií, Rentokil Terminix

TerminixSIS India

Riadiť stratégiu sociálnych médií spoločnosti Rentokil Terminix, ktorá pôsobí v oblasti ochrany proti škodcom a súvisiacich služieb po celom svete. Rozvíjať značky prostredníctvom zapájania publika, partnerstiev s influencermi a získavania zákazníkov.

Otvoriť