Lightspeed Commerce
Lightspeed Commerce
1,001 – 5,000 कर्मचारी
SaaSखुदरा
Lightspeed Commerce एक SaaS कंपनी है, जो खुदरा विक्रेताओं, रेस्तरां, गोल्फ व्यवसायों और थोक विक्रेताओं के लिए क्लाउड-आधारित पॉइंट-ऑफ-सेल और भुगतान तकनीक विकसित करती है। इसका प्लेटफ़ॉर्म सभी चैनलों पर बिक्री, इन्वेंटरी प्रबंधन, ई-कॉमर्स, भुगतान और मिलान, कार्यबल तथा पेरोल उपकरण, Lightspeed AI सहित विश्लेषण, हार्डवेयर एकीकरण, व्यावसायिक वित्तपोषण और NuORDER के माध्यम से थोक क्षमताओं को एक साथ लाता है। कंपनी बहु-स्थान वाले व्यवसायों के लिए स्केलेबल और कॉन्फ़िगर किए जा सकने वाले सिस्टम पर ध्यान केंद्रित करती है तथा दुनिया भर में लगभग 150,000 ग्राहक स्थानों का समर्थन करती है। Lightspeed Commerce में भूमिकाएँ ऐसे उत्पादों में योगदान देती हैं जो विभिन्न व्यावसायिक क्षेत्रों में व्यक्तिगत और ऑनलाइन वाणिज्य को जोड़ते हैं।

लाइट्सपीड कॉमर्स में रणनीतिक अकाउंट मैनेजर (यूके हाइब्रिड)

लाइट्सपीड के कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के लिए रणनीतिक हॉस्पिटैलिटी एंटरप्राइज़ खातों का प्रबंधन और विकास करें। यूके पोर्टफोलियो में ग्राहक अपनाने, प्रतिधारण और साझेदारियों को बढ़ावा दें।

विवरण

  • लाइट्सपीड के सबसे बड़े और रणनीतिक हॉस्पिटैलिटी ग्राहकों के लिए प्राथमिक संपर्क के रूप में कार्य करें।
  • विकास, ग्राहक प्रतिधारण और उत्पाद अपनाने में सहायता करने वाली अकाउंट रणनीतियाँ बनाएँ और लागू करें।
  • सौंपे गए पोर्टफोलियो में उत्पाद के उपयोग का विस्तार करें और शुद्ध राजस्व प्रतिधारण में सुधार करें।
  • त्रैमासिक व्यावसायिक समीक्षाओं और ग्राहक सफलता योजनाओं की तैयारी और नेतृत्व करें।
  • उपयोग संबंधी डेटा, गो-लाइव मील के पत्थरों और हेल्थ स्कोर का उपयोग करके जोखिमों की जल्द पहचान करें और उनका समाधान करें।
  • कार्यकारी और परिचालन हितधारकों के साथ भरोसेमंद संबंध विकसित करें।
  • ग्राहकों के लिए लाइट्सपीड को दीर्घकालिक रणनीतिक साझेदार के रूप में स्थापित करें।
  • बेहतरीन ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए उत्पाद, ग्राहक सफलता, कार्यान्वयन और सहायता टीमों के साथ साझेदारी करें।
  • ग्राहकों की प्रतिक्रिया एकत्र करें और उत्पाद संबंधी कमियों को दूर करने तथा ग्राहक यात्रा में सुधार के लिए आंतरिक टीमों के साथ समन्वय करें।

आवश्यकताएँ

  • B2B SaaS वातावरण में अकाउंट मैनेजमेंट या रणनीतिक ग्राहक सफलता का 3–5 या उससे अधिक वर्षों का अनुभव हो, विशेष रूप से एंटरप्राइज़ ग्राहकों के साथ काम करने का।
  • नेट राजस्व प्रतिधारण, अपनाने, विस्तार, नवीनीकरण और ग्राहक छोड़ने जैसी प्रमुख SaaS मापों की समझ हो।
  • ग्राहक पोर्टफोलियो का प्रबंधन और विकास करने के लिए SaaS प्रदर्शन मेट्रिक्स का उपयोग करें।
  • मजबूत स्वामित्व भावना, व्यावहारिक दृष्टिकोण और डेटा-आधारित निर्णय लेने की क्षमता प्रदर्शित करें।
  • अत्यंत विकसित संबंध-प्रबंधन कौशल हों।
  • विभिन्न स्तरों पर जटिल हितधारक संरचनाओं के बीच काम करने का अनुभव हो।
  • सी-लेवल नेताओं, परिचालन टीमों और तकनीकी हितधारकों के साथ आत्मविश्वास से संवाद करें।
  • व्यावसायिक अंग्रेज़ी में धाराप्रवाह हों।
  • हॉस्पिटैलिटी, पॉइंट-ऑफ-सेल या हॉस्पिटैलिटी तकनीक का अनुभव लाभदायक है, लेकिन आवश्यक नहीं।

लाभ

  • प्रदर्शन से जुड़े करियर प्रगति के अवसर।
  • पूरे वर्ष टीम गतिविधियाँ और सामाजिक कार्यक्रम।
  • सीखने, अपने कौशल का विस्तार करने, संबंध बनाने और लाइट्सपीड की विविधतापूर्ण तथा समावेशी संस्कृति में योगदान देने के अवसर।
  • लाइट्सपीड इक्विटी योजना तक पहुँच।
  • अधिकतम £400 का वार्षिक स्वास्थ्य और वेलनेस क्रेडिट।
  • मेडिटेशन, कोचिंग और परामर्श सहित Modern Health ऐप के माध्यम से मानसिक स्वास्थ्य सहायता।
  • हर वर्ष अधिकतम 60 दिनों तक दुनिया में लगभग कहीं से भी काम करने की सुविधा।
  • स्वयंसेवा करने और अपने समुदाय का समर्थन करने के लिए सवेतन समय।
  • कार्यालय आने-जाने के लिए सार्वजनिक परिवहन लाभ।
  • स्वस्थ स्नैक्स और काम के बाद सामाजिक कार्यक्रम।
  • स्वास्थ्य, दंत और ऑप्टिकल कवरेज।

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