Lightspeed Commerce
Lightspeed Commerce
1.001 – 5.000 Angajați
Comerț cu amănuntulSaaS
Lightspeed Commerce este o companie SaaS care dezvoltă tehnologii cloud pentru puncte de vânzare și plăți, destinate comercianților cu amănuntul, restaurantelor, afacerilor din domeniul golfului și angrosiştilor. Platforma sa reunește vânzările omnicanal, gestionarea stocurilor, comerțul electronic, plățile și reconcilierea, instrumente pentru forța de muncă și salarizare, analize care includ Lightspeed AI, integrări hardware, finanțarea afacerilor și capabilități de comerț cu ridicata prin NuORDER. Compania se concentrează pe sisteme scalabile și configurabile pentru afaceri cu mai multe locații și susține aproximativ 150.000 de locații ale clienților din întreaga lume. Rolurile din cadrul Lightspeed Commerce contribuie la produse care conectează comerțul fizic și cel online în diverse sectoare de activitate.

Manager de conturi strategice la Lightspeed Commerce (Regatul Unit - lucru hibrid)

Gestionează și dezvoltă conturi strategice de ospitalitate pentru platforma de comerț Lightspeed. Susține adoptarea de către clienți, retenția și parteneriatele în portofoliul din Regatul Unit.

Descriere

  • Vei fi principalul punct de contact pentru cei mai mari și mai strategici clienți din domeniul ospitalității ai Lightspeed.
  • Vei crea și implementa strategii pentru conturi care susțin creșterea, retenția și adoptarea produselor.
  • Vei extinde utilizarea produselor și vei îmbunătăți rata netă de retenție a veniturilor în portofoliul alocat.
  • Vei pregăti și conduce analize trimestriale de business și planuri de succes pentru clienți.
  • Vei folosi datele de utilizare, etapele de lansare și scorurile de sănătate pentru a identifica și aborda din timp riscurile.
  • Vei dezvolta relații bazate pe încredere cu factorii de decizie executivi și operaționali.
  • Vei poziționa Lightspeed ca partener strategic pe termen lung pentru clienți.
  • Vei colabora cu echipele de Produs, Customer Success, Implementare și Suport pentru a oferi o experiență excelentă clienților.
  • Vei colecta feedback de la clienți și vei colabora cu echipele interne pentru a aborda lacunele produsului și a îmbunătăți parcursul clientului.

Cerințe

  • Ai cel puțin 3–5 ani de experiență în gestionarea conturilor sau în Customer Success strategic într-un mediu B2B SaaS, de preferat cu clienți enterprise.
  • Înțelegi indicatorii SaaS esențiali, precum rata netă de retenție a veniturilor, adoptarea, extinderea, reînnoirile și pierderea clienților.
  • Folosești indicatorii de performanță SaaS pentru a gestiona și dezvolta un portofoliu de clienți.
  • Dai dovadă de asumare puternică a responsabilității, de o abordare practică și de luarea deciziilor pe baza datelor.
  • Ai abilități foarte bine dezvoltate de gestionare a relațiilor.
  • Ai experiență în navigarea unor structuri complexe de factori interesați, la mai multe niveluri.
  • Comunici cu încredere cu lideri de nivel C, echipe operaționale și factori interesați tehnici.
  • Ești fluent(ă) în limba engleză de business.
  • Experiența în ospitalitate, sisteme de punct de vânzare sau tehnologie pentru ospitalitate constituie un avantaj, dar nu este esențială.

Beneficii

  • Oportunități de progres în carieră în funcție de performanță.
  • Activități de echipă și evenimente sociale organizate pe tot parcursul anului.
  • Oportunități de învățare, dezvoltare a competențelor, construire de relații și contribuție în cadrul culturii diverse și incluzive a Lightspeed.
  • Acces la un program de acțiuni Lightspeed.
  • Credit anual pentru sănătate și bunăstare de până la 400 £.
  • Sprijin pentru sănătatea mintală prin aplicația Modern Health, inclusiv meditație, coaching și consiliere.
  • Posibilitatea de a lucra aproape de oriunde din lume timp de până la 60 de zile în fiecare an.
  • Timp plătit pentru voluntariat și sprijinirea comunității.
  • Beneficiu pentru transportul public la deplasarea către birou.
  • Gustări sănătoase și evenimente sociale după program.
  • Asigurare medicală, stomatologică și oftalmologică.

Locuri de muncă similare

OpenAI

Senior Financial Services Ads Client Partner

OpenAI

Lead enterprise advertising sales for financial services clients at OpenAI, building revenue and strategic partnerships. Own deal cycles, advertiser outcomes, revenue targets, and collaboration across product and business teams.

Deschide
BLACKCLOAK

Senior Enterprise Relationship Manager — Remote, United States

BLACKCLOAK
11 – 50 Angajați
SaaSSecuritate cibernetică

Manage BlackCloak’s largest enterprise accounts, building executive relationships and guiding onboarding, retention, and adoption. Use account insights and AI workflows to demonstrate program value and support account growth.

Deschide
Hyland

Senior Strategic Partner Development Manager, System Integrators

Hyland

Lead Hyland’s strategic partnerships with global and regional system integrators, building joint business plans and enterprise go-to-market programs. Coordinate co-selling and partner development across teams to grow pipeline and measure partner-influenced results.

Deschide