Lightspeed Commerce
Lightspeed Commerce
1.001 – 5.000 Medewerkers
DetailhandelSaaS
Lightspeed Commerce is een SaaS-bedrijf dat cloudgebaseerde kassasystemen en betaaltechnologie ontwikkelt voor retailers, restaurants, golfbedrijven en groothandelaars. Het platform brengt omnichannelverkoop, voorraadbeheer, e-commerce, betalingen en betalingsafstemming, tools voor personeelsbeheer en loonadministratie, analyses waaronder Lightspeed AI, hardware-integraties, bedrijfsfinanciering en groothandelsfunctionaliteiten via NuORDER samen. Het bedrijf richt zich op schaalbare, configureerbare systemen voor ondernemingen met meerdere locaties en ondersteunt wereldwijd ongeveer 150.000 klantlocaties. Functies bij Lightspeed Commerce dragen bij aan producten die fysieke en online handel in uiteenlopende sectoren met elkaar verbinden.

Strategic Account Manager bij Lightspeed Commerce (VK, hybride)

Beheer en groei strategische hospitalityklanten voor het commerceplatform van Lightspeed. Stimuleer klantgebruik, klantbehoud en partnerschappen binnen het Britse klantenportfolio.

Beschrijving

  • Optreden als eerste aanspreekpunt voor de grootste en meest strategische hospitalityklanten van Lightspeed.
  • Opstellen en uitvoeren van accountstrategieën die groei, klantbehoud en productgebruik ondersteunen.
  • Uitbreiden van het productgebruik en verbeteren van de Net Revenue Retention binnen het toegewezen portfolio.
  • Voorbereiden en leiden van kwartaalgewijze business reviews en customer-successplannen.
  • Gebruikmaken van gebruiksgegevens, go-live-mijlpalen en health scores om risico’s vroegtijdig te signaleren en aan te pakken.
  • Opbouwen van vertrouwde relaties met leidinggevende en operationele stakeholders.
  • Lightspeed positioneren als langetermijnstrategische partner voor klanten.
  • Samenwerken met de teams voor Product, Customer Success, Implementatie en Support om een sterke klantervaring te bieden.
  • Klantfeedback verzamelen en afstemmen met interne teams om producttekorten aan te pakken en de klantreis te verbeteren.

Vereisten

  • 3–5+ jaar ervaring in Account Management of Strategic Customer Success binnen een B2B-SaaS-omgeving, bij voorkeur met enterprise-klanten.
  • Inzicht in belangrijke SaaS-maatstaven zoals Net Revenue Retention, gebruik, uitbreiding, verlengingen en churn.
  • SaaS-prestatiemaatstaven gebruiken om een klantenportfolio te beheren en verder te ontwikkelen.
  • Sterk eigenaarschap, een praktische aanpak en datagedreven besluitvorming tonen.
  • Zeer goed ontwikkelde vaardigheden in relatiebeheer hebben.
  • Ervaring hebben met complexe stakeholderstructuren op meerdere niveaus.
  • Zelfverzekerd communiceren met C-level-leiders, operationele teams en technische stakeholders.
  • Zakelijk Engels vloeiend beheersen.
  • Ervaring in hospitality, met point-of-sale-oplossingen of met hospitalitytechnologie is een pluspunt, maar niet vereist.

Voordelen

  • Mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling die gekoppeld zijn aan prestaties.
  • Teamactiviteiten en sociale evenementen gedurende het jaar.
  • Mogelijkheden om te leren, vaardigheden te verbreden, relaties op te bouwen en bij te dragen binnen de diverse en inclusieve cultuur van Lightspeed.
  • Toegang tot een aandelenregeling van Lightspeed.
  • Jaarlijks Health & Wellness-tegoed tot £400.
  • Ondersteuning voor mentale gezondheid via de Modern Health-app, inclusief meditatie, coaching en counseling.
  • Elk jaar maximaal 60 dagen vrijwel overal ter wereld werken.
  • Betaalde tijd om vrijwilligerswerk te doen en de gemeenschap te ondersteunen.
  • Vergoeding voor openbaar vervoer tijdens het woon-werkverkeer naar kantoor.
  • Gezonde snacks en sociale evenementen na werktijd.
  • Dekking voor zorg-, tandarts- en oogzorgkosten.

Gerelateerde vacatures

General Dynamics Information Technology

Senior AI-engineer en architect

General Dynamics Information Technology

Leid de architectuur voor AI, machine learning en grote taalmodellen voor de overheids-, defensie- en inlichtingenmissies van General Dynamics Information Technology. Breng oplossingen van proof of concept naar productie in complexe operationele omgevingen.

Openen
Lyra Health

Vicepresident Global Accounting bij Lyra Health

Lyra Health

Geef leiding aan de wereldwijde accountingorganisatie van Lyra Health ter voorbereiding op verslaggeving als beursgenoteerd bedrijf. Draag verantwoordelijkheid voor financiële verslaggeving, SOX-controles, treasury, automatisering en de transformatie van accounting.

Openen
Chemin AI

Beoordelaar van Mandarin- en Koreaanse vertalingen

Chemin AI

Beoordeel Koreaanse e-commercecontent aan de hand van de vertaling naar Traditioneel Chinees voor Kaya by Chemin. Controleer de nauwkeurigheid, vlotheid en betekenis volgens de kwaliteitsrichtlijnen.

Openen