Lightspeed Commerce
Lightspeed Commerce
1,001 – 5,000 الموظفون
SaaSتجارة التجزئة
شركة Lightspeed Commerce هي شركة برمجيات كخدمة تطوّر تقنيات نقاط البيع والمدفوعات المستندة إلى السحابة لتجار التجزئة والمطاعم وشركات الجولف وتجار الجملة. تجمع منصتها بين المبيعات متعددة القنوات وإدارة المخزون والتجارة الإلكترونية والمدفوعات والتسويات وأدوات القوى العاملة وكشوف الرواتب والتحليلات، بما في ذلك Lightspeed AI، وتكاملات الأجهزة وتمويل الأعمال وقدرات البيع بالجملة من خلال NuORDER. وتركّز الشركة على أنظمة قابلة للتوسع والتهيئة للشركات متعددة المواقع، وتدعم نحو 150,000 موقع لعملائها حول العالم. تساهم الوظائف في Lightspeed Commerce في تطوير منتجات تربط بين التجارة الحضورية وعبر الإنترنت في مجموعة متنوعة من قطاعات الأعمال.

مدير الحسابات الاستراتيجية في لايت سبيد كومرس (المملكة المتحدة - عمل هجين)

تولَّ إدارة حسابات الضيافة المؤسسية الاستراتيجية وتنميتها لصالح منصة لايت سبيد التجارية. قد عمليات تبنّي العملاء والاحتفاظ بهم وبناء الشراكات ضمن محفظة المملكة المتحدة.

الوصف

  • كن جهة الاتصال الأساسية لأكبر عملاء لايت سبيد وأكثرهم استراتيجية في قطاع الضيافة.
  • أنشئ استراتيجيات للحسابات ونفّذها لدعم النمو والاحتفاظ بالعملاء وتبنّي المنتجات.
  • وسّع استخدام المنتجات وحسّن صافي معدل الاحتفاظ بالإيرادات ضمن المحفظة الموكلة إليك.
  • أعدّ مراجعات الأعمال الفصلية وخطط نجاح العملاء وقدها.
  • استخدم بيانات الاستخدام ومراحل الإطلاق ومؤشرات الصحة لتحديد المخاطر ومعالجتها مبكرًا.
  • طوّر علاقات قائمة على الثقة مع أصحاب المصلحة التنفيذيين والتشغيليين.
  • رسّخ مكانة لايت سبيد كشريك استراتيجي طويل الأمد للعملاء.
  • تعاون مع فرق المنتجات ونجاح العملاء والتنفيذ والدعم لتقديم تجربة قوية للعملاء.
  • اجمع ملاحظات العملاء ونسّق مع الفرق الداخلية لمعالجة فجوات المنتجات وتحسين رحلة العميل.

المتطلبات

  • لديك خبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في إدارة الحسابات أو نجاح العملاء الاستراتيجي في بيئة برمجيات كخدمة موجهة للشركات، ويفضّل مع خدمة العملاء المؤسسيين.
  • تفهم مقاييس البرمجيات كخدمة الأساسية مثل صافي معدل الاحتفاظ بالإيرادات والتبنّي والتوسع والتجديد ومعدل فقدان العملاء.
  • تستخدم مقاييس أداء البرمجيات كخدمة لإدارة محفظة العملاء وتطويرها.
  • تتمتع بإحساس قوي بالمسؤولية ونهج عملي وقدرة على اتخاذ قرارات تستند إلى البيانات.
  • تمتلك مهارات متقدمة جدًا في إدارة العلاقات.
  • لديك خبرة في التعامل مع هياكل أصحاب المصلحة المعقدة على مستويات متعددة.
  • تتواصل بثقة مع القيادات التنفيذية وفرق العمليات وأصحاب المصلحة التقنيين.
  • تتقن لغة الأعمال الإنجليزية.
  • تُعد الخبرة في قطاع الضيافة أو نقاط البيع أو تقنيات الضيافة ميزة إضافية، لكنها ليست أساسية.

المزايا

  • فرص للتقدم الوظيفي مرتبطة بالأداء.
  • أنشطة جماعية وفعاليات اجتماعية تُقام على مدار العام.
  • فرص للتعلم وتوسيع المهارات وبناء العلاقات والمساهمة ضمن ثقافة لايت سبيد المتنوعة والشاملة.
  • إمكانية الاستفادة من برنامج أسهم لايت سبيد.
  • رصيد سنوي للصحة والعافية يصل إلى 400 جنيه إسترليني.
  • دعم للصحة النفسية عبر تطبيق Modern Health، يشمل التأمل والتدريب والاستشارات.
  • إمكانية العمل من أي مكان تقريبًا في العالم لمدة تصل إلى 60 يومًا سنويًا.
  • وقت مدفوع للتطوع ودعم مجتمعك.
  • مزايا للنقل العام عند التنقل إلى المكتب.
  • وجبات خفيفة صحية وفعاليات اجتماعية بعد ساعات العمل.
  • تغطية صحية وتغطية للأسنان والبصر.