TDCX

TDCX מספקת פתרונות לחוויית לקוח שנועדו לסייע לעסקים לתקשר עם לקוחותיהם ולתמוך בהם במספר ערוצים. ההיצע שלה מדגיש העברת הודעות מאובטחת המעניקה חשיבות לפרטיות, ובמקביל מאפשר השתתפות קהילתית ושיחות קבוצתיות ששומרות על האינטראקציות מסודרות ונגישות. פרופיל החברה עשוי להיות רלוונטי לאנשי מקצוע הבוחנים הזדמנויות בתחומי חוויית הלקוח, שירותי התקשורת ותפעולי התמיכה העסקית הקשורים לכך.

משרות בחברה

יועץ שירות לקוחות במנדרינית - אופנת יוקרה | TDCX סינגפור

תמיכה בלקוחות דוברי מנדרינית של מותג אופנת יוקרה המשרת את השוק בהונג קונג. טיפול בפתרון בעיות ובסיוע לאחר רכישה במסגרת פעילות חוויית הלקוחות של TDCX.

לפני 5 ימים

סינגפור באתר משרה מלאה ג׳וניור רמת ביניים שפה נדרשת: אנגלית שפה נדרשת: סינית נציג שירות לקוחות שירותי קשרי לקוחות

תיאור

הענקת חוויית לקוח איכותית ועקבית בכל ערוצי התקשורת הרלוונטיים
בדיקת פניות הלקוחות ופיתוח פתרונות מתאימים ומעשיים
רישום וניהול מדויק של נתוני לקוחות באמצעות המערכות והכלים הייעודיים
עמידה בדרישות קבוצת TDCX בנושא אבטחת מידע
עדכון ראש הצוות במקרי חירום והמלצה על שיפורים בשירות
מעקב אחר דפוסי שביעות רצון הלקוחות והצעת תוכניות ליישום שיפורים
עבודה צמודה עם עמיתים למתן תמיכה יעילה לאחר הרכישה
יישום נהלי החברה ותקניה לשמירה על שירות מקצועי
פיתוח קשרים ארוכי טווח עם לקוחות באמצעות מעורבות קשובה ויוזמת
השלמת תחומי אחריות נוספים שיוטלו על ידי ההנהלה
סיוע ביישום, בתחזוקה ובשיפור המתמשך של מערכת ניהול האיכות של TDCX

דרישות

תעודה או הסמכה ברמה של דיפלומה ומעלה, לרבות תואר מתקדם, תואר שני, תואר ראשון, תואר מקצועי או תואר מוסמך בכל תחום
לפחות שנתיים ניסיון במכירות קמעונאיות של מוצרי יוקרה או פרימיום, בשירות לקוחות, בתפעול מוקד שירות או בפעילות מסחר אלקטרוני
יכולת לטפל במשימות מרובות ולהתאים תגובות ופעולות באמצעות מידע שמספקים הלקוחות
יכולות תקשורת והקשבה גבוהות, אמפתיה ונימוסים טלפוניים מלוטשים, לרבות קצב, טון, איכות קול, דקדוק והגייה מתאימים
אנגלית מצוינת בכתב ובעל פה, לצד שליטה בשפה המשמשת את השוק הנתמך
ביטחון בשימוש במחשבים ובעבודה במקביל על מספר מערכות
ניסיון ב-Salesforce, SAP או בפלטפורמות CRM מהווה יתרון
נכונות לעבוד במשמרות, בסופי שבוע ובחגים כאשר צורכי העסק מחייבים זאת

הטבות

חבילת שכר תחרותית עם הטבות נוספות
כיסוי רפואי, ביטוחי וביטחון סוציאלי רחב
סביבת עבודה מודרנית ואיכותית
יוזמות למעורבות עובדים ותוכניות הוקרה
הזדמנויות למידה מובנות ותמיכה בפיתוח קריירה
תרבות עבודה תומכת המתמקדת בצמיחה ארוכת טווח
משרדים נוחים הנגישים ישירות באמצעות תחבורה ציבורית
גישות עבודה גמישות
הכוונה וחניכה ממומחים מנוסים
הזדמנות לעבוד בחברה מוכרת ברחבי העולם וזוכת מאות פרסים בענף

משרות קשורות

5,001 – 10,000 עובדים

דקוטה הדרומית היברידי משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית מהנדס

הובלת ייעוץ הנדסי ובנייה בתחום הביצוע ללא חפירה בטרקון, חברה רב־תחומית בבעלות עובדיה. תמיכה בפרויקטים חיוניים של תשתיות תת־קרקעיות ומים במשרדי החברה באזור המערב התיכון.

פתח

הנדסה ייעוץ רכב

מקסיקו מרחוק משרה מלאה סניור שפה נדרשת: ספרדית מהנדס

חקירת תקלות בשטח והחזרות במסגרת אחריות של יחידות בקרה אלקטרוניות לרכב (ECU). שימוש בניתוח סיבת שורש, ניתוח עץ תקלות, בדיקות מעבדה ופרוטוקולי תקשורת ברכב לשיפור אמינות המערכת.

פתח

11 – 50 עובדים

ביטחון ייעוץ לוגיסטיקה

ארצות הברית

וירג׳יניה באתר משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית מהנדס

Ansible Linux Packer Terraform VMware ענן

ניהול תשתיות VMware vSphere עבור תוכנית של סוכנות הבריאות של משרד ההגנה בצ'נטילי, וירג'יניה. סיוע באיחוד יותר מ־2,000 מכונות וירטואליות בשתי סביבות מבודדות של משרד ההגנה האמריקאי.

פתח

B2C יופי רווחה

אוסטרליה

‏70,000 ‏$ – ‏80,000 ‏$ / שנה

מרחוק משרה מלאה ג׳וניור אין צורך בתואר שפה נדרשת: אנגלית מנהל בכיר

תמיכה בביצועי חשבונות קמעונאיים, בהשקות מוצרים ובשיווק מסחרי של מותגי היופי, הטיפוח האישי וסגנון החיים של Avenir Collective. משרה מלאה מרחוק באוסטרליה.

פתח

51 – 200 עובדים

B2B SaaS פרודוקטיביות

הפיליפינים מרחוק משרה מלאה מוביל/ה שפה נדרשת: אנגלית תכנון וניתוח פיננסי

Tableau

הובלת תכנון פיננסי, תחזיות, תזרים מזומנים ודיווח ב-WeAssist, חברת השמה שמחברת אנשי מקצוע מרוחקים לעסקים בארה״ב. שותפות עם המנכ״ל בבניית האסטרטגיה וביסוס מערך הכספים.

פתח

51 – 200 עובדים

נותן חסות לוויזת עובד מיומן ייעוץ מסחר אלקטרוני שיווק

אוסטרליה

‏70,000 ‏$ – ‏80,000 ‏$ / שנה

מרחוק משרה מלאה ג׳וניור אין צורך בתואר שפה נדרשת: אנגלית מנהל בכיר

תמיכה בשותפויות קמעונאיות גלובליות למותגי היופי, הטיפוח האישי וסגנון החיים של Avenir Collective. תיאום השקות מוצרים, קשרי קמעונאים, דיווחי מכירות ושיווק סחר.

פתח

נותן חסות לוויזת H1B בנקאות פינטק פיננסים

ארצות הברית

קולורדו

‏76,500 ‏$ – ‏109,200 ‏$ / שנה

באתר משרה מלאה ג׳וניור אין צורך בתואר שפה נדרשת: אנגלית תכנון וניתוח פיננסי

הובלת עובדים ופיקוח על חוויית הלקוחות, ניהול הסיכונים והתפעול היומיומי במרכז הפיננסי של Bank of America בצפון ברומפילד, קולורדו.

פתח

נותן חסות לוויזת H1B ביטוח ייעוץ שירותי בריאות

‏30 ‏$ – ‏72 ‏$ / שעה

מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית מנהל

ניהול הסכמים לניסויים קליניים עבור פרובידנס, משלב הבדיקה והמשא ומתן ועד להשלמה, בשיתוף צוותי תפעול המחקר והניהול.

פתח

נותן חסות לוויזת H1B ביוטכנולוגיה שירותי בריאות תרופות

‏111,000 ‏$ – ‏178,250 ‏$ / שנה

מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית מנהל בכיר

תמיכה בחשבונות המטולוגיה ברחבי מזרח ניו אינגלנד באמצעות הדרכת ספקי שירותי בריאות וחיזוק אסטרטגיות תפעול, החזרים וטיפול במטופלים עבור טיפולי Johnson & Johnson.

פתח