TDCX
TDCX
TDCX গ্রাহক অভিজ্ঞতা-সংক্রান্ত সমাধান প্রদান করে, যা ব্যবসাগুলোকে বিভিন্ন মাধ্যমে তাদের গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে এবং সহায়তা দিতে সাহায্য করে। এর সেবাগুলোতে নিরাপদ ও গোপনীয়তাসচেতন বার্তাপ্রেরণের ওপর জোর দেওয়া হয়। পাশাপাশি, এগুলো সম্প্রদায়ের অংশগ্রহণ ও দলগত কথোপকথনের সুযোগ দেয়, যাতে যোগাযোগ সুশৃঙ্খল ও সহজলভ্য থাকে। গ্রাহক অভিজ্ঞতা, যোগাযোগ পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক সহায়তা কার্যক্রমে সুযোগ খুঁজছেন এমন পেশাজীবীদের জন্য কোম্পানিটির প্রোফাইল প্রাসঙ্গিক হতে পারে।

ম্যান্ডারিন ক্লায়েন্ট সার্ভিস অ্যাডভাইজার - বিলাসবহুল ফ্যাশন | TDCX সিঙ্গাপুর

হংকং বাজারে সেবা প্রদানকারী একটি বিলাসবহুল ফ্যাশন ব্র্যান্ডের ম্যান্ডারিনভাষী গ্রাহকদের সহায়তা করুন। TDCX-এর গ্রাহক অভিজ্ঞতা কার্যক্রমের অংশ হিসেবে সমস্যা সমাধান ও বিক্রয়-পরবর্তী সহায়তা পরিচালনা করুন।

বিবরণ

  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ চ্যানেলগুলোতে ধারাবাহিকভাবে উচ্চমানের গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান করুন
  • গ্রাহকদের উদ্বেগ খতিয়ে দেখে উপযুক্ত ও বাস্তবসম্মত সমাধান তৈরি করুন
  • নির্ধারিত সিস্টেম ও সরঞ্জামের মাধ্যমে গ্রাহকের তথ্য নির্ভুলভাবে নথিবদ্ধ ও পরিচালনা করুন
  • ডেটা নিরাপত্তা সম্পর্কিত TDCX গ্রুপের প্রয়োজনীয়তা মেনে চলুন
  • জরুরি পরিস্থিতিতে টিম লিডারকে অবহিত করুন এবং সেবা উন্নয়নের সুপারিশ দিন
  • গ্রাহক সন্তুষ্টির প্রবণতা পর্যবেক্ষণ করুন এবং উন্নয়ন বাস্তবায়নের পরিকল্পনা প্রস্তাব করুন
  • কার্যকর বিক্রয়-পরবর্তী সহায়তা দিতে সহকর্মীদের সঙ্গে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করুন
  • পেশাদার সেবা বজায় রাখতে কোম্পানির পদ্ধতি ও মানদণ্ড প্রয়োগ করুন
  • মনোযোগী ও সক্রিয় সম্পৃক্ততার মাধ্যমে দীর্ঘস্থায়ী গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলুন
  • ব্যবস্থাপনা নির্ধারিত অতিরিক্ত দায়িত্ব সম্পন্ন করুন
  • TDCX-এর গুণমান ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন, রক্ষণাবেক্ষণ ও ধারাবাহিক উন্নয়নে অবদান রাখুন

প্রয়োজনীয়তা

  • যেকোনো বিষয়ে ডিপ্লোমা বা উচ্চতর যোগ্যতা, যার মধ্যে অ্যাডভান্সড, গ্র্যাজুয়েট, ব্যাচেলর, পোস্টগ্র্যাজুয়েট, পেশাগত বা মাস্টার্স ডিগ্রি অন্তর্ভুক্ত
  • বিলাসবহুল বা উচ্চমানের খুচরা বিক্রয়, গ্রাহকসেবা, কন্টাক্ট সেন্টার পরিচালনা বা ই-কমার্স কার্যক্রমে কমপক্ষে দুই বছরের অভিজ্ঞতা
  • একাধিক কাজ পরিচালনা করার এবং গ্রাহকদের দেওয়া তথ্য ব্যবহার করে উত্তর ও পদক্ষেপ মানিয়ে নেওয়ার সক্ষমতা
  • দৃঢ় যোগাযোগ ও মনোযোগ দিয়ে শোনার দক্ষতা, সহমর্মিতা এবং পরিমার্জিত টেলিফোন আচরণ; এর মধ্যে উপযুক্ত গতি, স্বর, কণ্ঠের মান, ব্যাকরণ ও স্পষ্ট উচ্চারণ অন্তর্ভুক্ত
  • চমৎকার কথ্য ও লিখিত ইংরেজি এবং সেবা প্রদান করা বাজারে ব্যবহৃত ভাষায় দক্ষতা
  • কম্পিউটার ব্যবহারে আত্মবিশ্বাস এবং একাধিক সিস্টেমে কাজ করার সক্ষমতা
  • Salesforce, SAP বা CRM প্ল্যাটফর্মে অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত সুবিধা
  • ব্যবসার প্রয়োজনে শিফট, সাপ্তাহিক ছুটি ও সরকারি ছুটির দিনে কাজ করতে আগ্রহী

সুবিধাসমূহ

  • প্রতিযোগিতামূলক বেতন প্যাকেজ ও অতিরিক্ত সুযোগ-সুবিধা
  • ব্যাপক চিকিৎসা, বীমা ও সামাজিক নিরাপত্তা সুরক্ষা
  • আধুনিক ও উচ্চমানের কর্মস্থল সুবিধা
  • কর্মী সম্পৃক্ততা উদ্যোগ ও স্বীকৃতি কর্মসূচি
  • কাঠামোবদ্ধ শেখার সুযোগ ও ক্যারিয়ার উন্নয়নে সহায়তা
  • দীর্ঘমেয়াদি উন্নয়নে কেন্দ্রীভূত সহায়ক কর্মসংস্কৃতি
  • গণপরিবহনে সরাসরি যাতায়াতযোগ্য সুবিধাজনক কর্মস্থল
  • কাজের ক্ষেত্রে নমনীয় পদ্ধতি
  • অভিজ্ঞ বিশেষজ্ঞদের দিকনির্দেশনা ও পরামর্শ
  • শত শত শিল্প পুরস্কারপ্রাপ্ত একটি বিশ্বব্যাপী স্বীকৃত প্রতিষ্ঠানে কাজের সুযোগ

সম্পর্কিত চাকরি

Liquidity Services

কাস্টমার সাকসেস বিশেষজ্ঞ II, GovDeals

Liquidity Services

GovDeals-এর সরকারি নিলাম গ্রাহকদের উদ্বৃত্ত সম্পদের তালিকা প্রক্রিয়াকরণ ও উন্নত করতে সহায়তা করুন। এই হাইব্রিড পদে দূর থেকে গ্রাহক সহায়তার পাশাপাশি সরেজমিনে কাজও রয়েছে।

খুলুন
Bet On Talent

লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টসবুক CRM ম্যানেজার

Bet On Talent

একটি iGaming অপারেটরের CRM প্রবৃদ্ধির নেতৃত্ব দিন, যেখানে Live Casino GGR হবে প্রধান KPI। Live Casino কৌশল, ইভেন্টভিত্তিক Sportsbook ক্যাম্পেইন এবং গেমিং পণ্যজুড়ে ক্রস-সেল যাত্রাপথ গড়ে তুলুন।

খুলুন
Insider One

ইতালীয়ভাষী গ্রাহক সাফল্য ব্যবস্থাপক

Insider One
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
SaaSপরামর্শবিপণন

ক্লায়েন্টদের Insider One-এর বিপণন ও সম্পৃক্ততা প্ল্যাটফর্ম থেকে আরও বেশি মূল্য পেতে সহায়তা করুন। প্ল্যাটফর্ম গ্রহণ, অ্যাকাউন্টের প্রবৃদ্ধি, গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠানো সমস্যার সমাধানে সহায়তা করুন।

খুলুন
Insider One

ইতালীয়ভাষী কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার

Insider One
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
SaaSপরামর্শবিপণন

গ্রাহকদের Insider One-এর AI-চালিত মার্কেটিং ও এনগেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম থেকে আরও বেশি মূল্য পেতে সহায়তা করুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, অ্যাকাউন্টের বিকাশ এবং জটিল গ্রাহক সমস্যার সমাধানে সহায়তা করুন।

খুলুন
ONI

কাস্টমার সাকসেস ও সার্ভিস বিভাগের পরিচালক

ONI

ONI-এর বৈজ্ঞানিক ন্যানোইমেজিং সিস্টেমের বিক্রয়-পরবর্তী কাস্টমার সাকসেস ও সার্ভিস কার্যক্রম পরিচালনা করুন। নবায়ন, সার্ভিসের কার্যকারিতা, আপটাইম, পণ্য গ্রহণ এবং বিভিন্ন স্থানে কাজ করা প্রযুক্তিগত দলগুলোর তদারকি করুন।

খুলুন
AVEVA

একাডেমিক সাকসেস ম্যানেজার, ভারত

AVEVA

বিশ্বব্যাপী শিল্প সফটওয়্যার সরবরাহকারী AVEVA-এর জন্য বিশ্ববিদ্যালয় ও স্কুলের সঙ্গে অংশীদারত্ব গড়ে তুলুন। ভারতজুড়ে পাঠ্যক্রমে সফটওয়্যার যুক্ত করা, পণ্য গ্রহণ বাড়ানো এবং সাশ্রয়ী শিক্ষামূলক সফটওয়্যারের সুযোগ সম্প্রসারণে কাজ করুন।

খুলুন
Yadimen Consultancy Ltd

জার্মানভাষী ডাইনামিক্স ৩৬৫ সিআরএম ফাংশনাল কনসালট্যান্ট

Yadimen Consultancy Ltd
৫১ – ২০০ কর্মী
SaaSঅর্থায়নপরামর্শ

ডাইনামিক্স ৩৬৫ সিআরএম প্রকল্পে জার্মানভাষী ব্যবসায়িক ব্যবহারকারী ও বাস্তবায়ন দলের মধ্যে সংযোগ স্থাপন করুন। প্রক্রিয়া ও ফিট-গ্যাপ সমাধান গড়ে তুলুন, তারপর পরীক্ষা, অনুমোদন এবং সরাসরি ব্যবহারে রূপান্তরে সহায়তা করুন।

খুলুন
SmartestEnergy

কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, এনার্জি (ইপসউইচে হাইব্রিড)

SmartestEnergy

স্মার্টেস্টএনার্জির শিল্প ও বাণিজ্যিক গ্রাহকসেবা, বিলিং এবং ভাড়াটিয়া পরিবর্তনবিষয়ক দলগুলোর নেতৃত্ব দিন। পুরো ব্যবসাজুড়ে কার্যক্রম, নিয়মপালন এবং গ্রাহক-অভিজ্ঞতার উন্নতি করুন।

খুলুন
GreenPocket GmbH

ওয়ার্কিং স্টুডেন্ট, কাস্টমার সাকসেস ও ওয়েবিনার

GreenPocket GmbH

GreenPocket-এর স্মার্ট এনার্জি সফটওয়্যারের জন্য কাস্টমার সাকসেস, ওয়েবিনার পরিচালনা এবং নতুন গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগে সহায়তা করুন। জ্বালানি বাজার সম্পর্কে জানুন এবং পণ্য উন্নয়নে কাজে লাগাতে গ্রাহকদের মতামত শেয়ার করুন।

খুলুন
delaware France

সিনিয়র ফ্রিল্যান্স SAP IS-U ও CRM ইউটিলিটিজ প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞ

delaware France

SAP IS-U ও CRM Utilities-এর প্রযুক্তিগত আর্কিটেকচার, ABAP ইন্টিগ্রেশন এবং প্রোডাকশন ডিপ্লয়মেন্টের নেতৃত্ব দিন। ফ্রান্সে delaware France-এর সঙ্গে হাইব্রিড চুক্তিভিত্তিক ভূমিকায় বড় জ্বালানি কোম্পানিগুলোকে পরামর্শ দিন।

খুলুন