LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
GastvrijheidssectorGezondheidszorgReizen
TDCX biedt oplossingen voor klantervaringen waarmee bedrijven via meerdere kanalen met hun klanten kunnen communiceren en hen kunnen ondersteunen. Het aanbod legt de nadruk op veilige, privacybewuste berichtgeving en maakt tegelijkertijd deelname aan communities en groepsgesprekken mogelijk, zodat interacties georganiseerd en toegankelijk blijven. Het bedrijfsprofiel kan relevant zijn voor professionals die mogelijkheden verkennen op het gebied van klantervaring, communicatiediensten en aanverwante bedrijfsondersteunende activiteiten.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Mandarijns klantenserviceadviseur – luxemode | TDCX Singapore

Ondersteun Mandarijnsprekende klanten van een luxemode-merk dat actief is op de markt in Hongkong. Los klantproblemen op en bied aftersalesondersteuning als onderdeel van de klantenserviceactiviteiten van TDCX.

SGSingaporeOp locatieVoltijdJuniorMediorVereiste Taal: EngelsVereiste Taal: ChineesDiensten voor cliëntenMedewerker Klantenservice

Beschrijving

  • Bied via de relevante communicatiekanalen voortdurend een hoogwaardige klantervaring
  • Onderzoek klantvragen en ontwikkel passende, praktische oplossingen
  • Registreer en beheer klantgegevens nauwkeurig via de aangewezen systemen en tools
  • Voldoe aan de eisen van de TDCX-groep op het gebied van gegevensbeveiliging
  • Meld noodgevallen aan de teamleider en doe voorstellen voor serviceverbeteringen
  • Houd patronen in klanttevredenheid in de gaten en stel plannen voor om verbeteringen door te voeren
  • Werk nauw samen met collega's om effectieve ondersteuning na aankoop te bieden
  • Pas bedrijfsprocedures en -normen toe om een professionele service te waarborgen
  • Bouw door aandachtige en proactieve communicatie langdurige klantrelaties op
  • Voer aanvullende verantwoordelijkheden uit die door het management worden toegewezen
  • Draag bij aan de implementatie, het onderhoud en de voortdurende verbetering van het kwaliteitsmanagementsysteem van TDCX

Vereisten

  • Een diploma of hogere kwalificatie, waaronder een gevorderd, universitair, bachelor-, postgraduaat-, professioneel of masterdiploma in een willekeurige studierichting
  • Minimaal twee jaar ervaring in de verkoop van luxe- of hoogwaardige producten, klantenservice, contactcenteractiviteiten of e-commerce
  • Vermogen om meerdere taken te beheren en antwoorden en acties aan te passen met behulp van informatie die door klanten wordt verstrekt
  • Sterke communicatie- en luistervaardigheden, empathie en een professionele telefoonstijl, inclusief passend tempo, toon, stemkwaliteit, grammatica en articulatie
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke kennis van het Engels plus beheersing van de taal die in de ondersteunde markt wordt gebruikt
  • Vertrouwdheid met computers en het werken met meerdere systemen
  • Ervaring met Salesforce, SAP of CRM-platforms is een pré
  • Bereidheid om indien nodig in ploegendiensten en in weekenden en op feestdagen te werken

Voordelen

  • Concurrerend salaris- en arbeidsvoorwaardenpakket met aanvullende extra's
  • Uitgebreide medische, verzekerings- en sociale bescherming
  • Moderne werkomgeving met hoogwaardige faciliteiten
  • Initiatieven voor medewerkersbetrokkenheid en erkenningsprogramma's
  • Gestructureerde leermogelijkheden en ondersteuning bij loopbaanontwikkeling
  • Ondersteunende werkcultuur gericht op groei op lange termijn
  • Handige locatie die rechtstreeks bereikbaar is met het openbaar vervoer
  • Flexibele manieren van werken
  • Begeleiding en mentorschap door ervaren specialisten
  • De kans om te werken voor een wereldwijd erkend bedrijf met honderden brancheprijzen

Gerelateerde vacatures

New York University Tisch School of the Arts

Administratief medewerker II, studentengezondheidscentrum

New York University Tisch School of the Arts
501 – 1.000 Medewerkers
KunstMediaOnderwijs
USVerenigde StatenNYNew York
$ 40 / uur
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsAlgemeen

Ondersteunt de leiding en complianceteams van het Student Health Center van NYU bij kantoorwerkzaamheden, correspondentie, dossiers, budgetten en vragen. Coördineert taken voor medewerkers en werkt samen met studenten, patiënten, leveranciers, families en universiteitsmedewerkers om verzoeken af te handelen en problemen op te lossen.

Openen
Gainwell Technologies

Senior fullstackapplicatieontwikkelaar, Wisconsin (op afstand)

Gainwell Technologies
Sponsor voor H1B-visumAdviesLogistiekZorgverzekering
USVerenigde StatenWIWisconsin
$ 72.800 – $ 104.000 / jaar
Op afstandVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsFull-stack engineerSoftware-engineer
.NETC++JavaLinuxOracleRDBMSSQL

Ontwikkel en ondersteun software voor zorgadministratie bij Gainwell Technologies. Werk aan Medicaid-systemen voor toelating en inschrijving, van ontwikkeling en testen tot doorlopende ondersteuning.

Openen
RTX

Senior software-engineer: Python en full stack

RTX
AdviesLogistiekMaakindustrie
USVerenigde Staten
$ 86.800 – $ 165.200 / jaar
Op afstandVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsFull-stack engineerSoftware-engineer
AngularJavaScriptJenkinsKubernetesMySQLNode.jsNoSQLPostgresPythonReactSplunkTypeScriptVue.js

Geef leiding aan de Python- en webontwikkeling van RTX’ geheime SPIRE-platform voor analyse van weerseffecten. Moderniseer de architectuur en help AI-functies voor de weerdienst van de Amerikaanse luchtmacht verder te ontwikkelen.

Openen
Airbnb

Senior Software Engineer, betalingsplatform — Airbnb

Airbnb
5.001 – 10.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumE-commerceLogistiekReizen
USVerenigde Staten
$ 196.000 – $ 227.000 / jaar
HybrideVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsFull-stack engineerSoftware-engineer
JavaJavaScriptKotlinMicroservicesReact

Bouw aan het wereldwijde betalingsplatform van Airbnb, van zeer beschikbare diensten tot functies voor klanten. Werk samen met verschillende teams aan betrouwbare betaalervaringen en verbeter de systemen erachter.

Openen
Ohio State University Physicians

Medewerker declaratieverwerking

Ohio State University Physicians
1.001 – 5.000 Medewerkers
GezondheidszorgNon-profitZorgverzekering
USVerenigde StatenOHOhio
$ 18 – $ 27 / uur
HybrideVoltijdJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsAlgemeenVertegenwoordiger

Verwerk medische facturen, verzekeringsclaims, vergoedingen en afwijzingen voor Ohio State University Physicians. Houd openstaande claims in de gaten en los rekeningproblemen op om tijdige vergoedingen te ondersteunen.

Openen
BLUE ORIGIN

Senior software engineer autonome fabriekssystemen

BLUE ORIGIN
Sponsor voor H1B-visumDefensieLogistiekLucht- en ruimtevaart
USVerenigde StatenCACaliforniëWAWashington
$ 197.529 – $ 276.539 / jaar
Op locatieVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsFull-stack engineerSoftware-engineer
Gedistribueerde systemenPython

Ontwikkel autonome agents en systeemintegraties voor de productieactiviteiten van de volgende generatie bij Blue Origin. Verbind fabrieks-, toeleveringsketen-, ontwerp- en kwaliteitssystemen.

Openen