LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
Денсаулық сақтауҚонақжайлылықСаяхат
TDCX компанияларға бірнеше арна арқылы клиенттерімен байланысуға және оларға қолдау көрсетуге көмектесуге арналған клиенттік тәжірибе шешімдерін ұсынады. Оның қызметтері қауіпсіз әрі құпиялылықты ескеретін хабар алмасуға басымдық береді, сондай-ақ өзара әрекеттесуді реттелген және қолжетімді күйде сақтайтын қауымдастыққа қатысу мен топтық әңгімелерді қолдайды. Компанияның профилі клиенттік тәжірибе, коммуникация қызметтері және соған байланысты бизнес-қолдау операциялары салаларындағы мүмкіндіктерді қарастыратын мамандар үшін қызықты болуы мүмкін.
LinkedIn
Компаниядағы жұмыс орындары

Mandarin Client Service Advisor - Luxury Fashion | TDCX Singapore

Support Mandarin-speaking customers of a luxury fashion brand serving the Hong Kong market. Handle issue resolution and after-sales assistance as part of TDCX’s customer experience operations.

SGСингапурКеңседеТолық жұмыс күніКіші маманОрта деңгейҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚажетті Тіл: қытай тіліКлиенттерге қызмет көрсету өкіліКлиенттермен жұмыс

Сипаттама

  • Deliver a consistently high-quality customer experience across relevant communication channels
  • Investigate customer concerns and develop appropriate, practical resolutions
  • Record and manage customer data accurately through the designated systems and tools
  • Comply with TDCX group requirements for data security
  • Alert the team leader to emergencies and recommend service improvements
  • Monitor customer satisfaction patterns and propose plans to implement improvements
  • Work closely with colleagues to deliver effective post-purchase support
  • Apply company procedures and standards to maintain professional service
  • Develop lasting customer relationships through attentive, proactive engagement
  • Complete additional responsibilities assigned by management
  • Contribute to the implementation, upkeep, and ongoing enhancement of TDCX’s Quality Management System

Талаптар

  • A diploma or higher qualification, including an advanced, graduate, bachelor’s, postgraduate, professional, or master’s degree in any discipline
  • At least two years of experience in luxury or high-end retail sales, customer service, contact centre operations, or e-commerce activities
  • Capacity to handle multiple tasks and tailor responses and actions using information supplied by customers
  • Strong communication and listening abilities, empathy, and polished telephone manner, including appropriate pace, tone, voice quality, grammar, and articulation
  • Excellent spoken and written English plus proficiency in the language used by the supported market
  • Confidence using computers and working across multiple systems
  • Experience with Salesforce, SAP, or CRM platforms is advantageous
  • Willingness to work shifts, weekends, and public holidays when business needs require

Артықшылықтар

  • Competitive pay package with additional perks
  • Broad medical, insurance, and social security protection
  • Modern, high-quality workplace facilities
  • Employee engagement initiatives and recognition schemes
  • Structured learning opportunities and career development support
  • Supportive workplace culture focused on long-term growth
  • Convenient premises served directly by public transportation
  • Flexible approaches to working
  • Guidance and mentoring from experienced specialists
  • The chance to work for a globally recognized company with hundreds of industry awards

Ұқсас жұмыс орындары

Liquidity Services

Customer Success Specialist II, GovDeals

Liquidity Services
501 – 1 000 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіЛогистикаМаркетплейсЭлектрондық коммерция
USАмерика Құрама ШтаттарыMIМичиган
63 400 $ – 79 200 $ / жыл
АраласТолық жұмыс күніКіші маманДиплом талап етілмейдіҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Support government auction clients by processing and improving surplus asset listings for GovDeals. This hybrid role combines remote client support with onsite field services.

Ашу
Bet On Talent

Live Casino and Sports CRM Manager

Bet On Talent
1 – 10 Қызметкерлер
КонсалтингҚызметкерлерді іріктеуМаркетинг
MTМальтаАраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Lead CRM growth for an iGaming operator, with Live Casino GGR as the primary KPI. Shape Live Casino strategy, event-led Sportsbook campaigns and cross-sell journeys across gaming products.

Ашу
Insider One

Italian-Speaking Customer Success Manager

Insider One
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
SaaSКонсалтингМаркетинг
FRФранцияАраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚажетті Тіл: итальян тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Guide clients in getting more value from Insider One’s marketing and engagement platform. Support adoption, account growth, customer satisfaction, and the resolution of escalated issues.

Ашу
Insider One

Italian-Speaking Customer Success Manager

Insider One
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
SaaSКонсалтингМаркетинг
ESИспанияАраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚажетті Тіл: итальян тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Guide customers in getting more value from Insider One’s AI-powered marketing and engagement platform. Support adoption, account growth, and resolution of complex customer issues.

Ашу
ONI

Director of Customer Success and Service

ONI
51 – 200 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіБиотехнологияҒылымМедициналық сақтандыру
GBҰлыбританияКеңседеТолық жұмыс күніЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Lead post-sale customer success and service for ONI’s scientific nanoimaging systems. Oversee renewals, service performance, uptime, adoption, and distributed technical teams.

Ашу
AVEVA

Academic Success Manager, India

AVEVA
5 001 – 10 000 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіАзық-түлік және сусындарКонсалтингӨндіріс
INҮндістанАраласТолық жұмыс күніАға маманЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы
Бұлт

Build university and school partnerships for AVEVA, a global industrial software provider. Drive curriculum integration, product adoption, and affordable access to educational software across India.

Ашу
Yadimen Consultancy Ltd

German-Speaking Dynamics 365 CRM Functional Consultant

Yadimen Consultancy Ltd
51 – 200 Қызметкерлер
SaaSКонсалтингҚаржы
EUЕуропалық ОдақҚашықтанКелісімшартОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: неміс тіліҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Serve as the link between German-speaking business users and delivery teams on Dynamics 365 CRM engagements. Shape processes and fit-gap solutions, then support testing, sign-off, and transition to live use.

Ашу
SmartestEnergy

Customer Success Manager, Energy (Ipswich Hybrid)

SmartestEnergy
501 – 1 000 Қызметкерлер
Білікті жұмысшы визасының демеушісіB2BSaaSЭнергетика
GBҰлыбритания
50 000 £ – 55 000 £ / ай
АраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Lead SmartestEnergy’s Industrial and Commercial customer service, billing and tenancy teams. Improve operations, compliance and customer outcomes across the business.

Ашу
GreenPocket GmbH

Working Student, Customer Success and Webinars

GreenPocket GmbH
11 – 50 Қызметкерлер
Бағдарламалық жасақтамаДеректер ғылымыЭнергетика
DEГерманияАраласЖарты жұмыс күніБастапқы деңгейДиплом талап етілмейдіҚажетті Тіл: неміс тіліҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Support customer success, webinar delivery, and new customer outreach for GreenPocket’s smart energy software. Explore energy markets and share customer insights to inform product development.

Ашу
delaware France

Senior Freelance SAP IS-U and CRM Utilities Technical Expert

delaware France
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
Автомобиль өнеркәсібіАзық-түлік және сусындарЛогистика
FRФранцияАраласКелісімшартАға маманЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚажетті Тіл: француз тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Lead technical architecture, ABAP integrations, and production deployments for SAP IS-U and CRM Utilities. Advise major energy companies at delaware France in a hybrid contract role in France.

Ашу