Aquila
Aquila
Aquila משתפת פעולה עם מנהלי חברות תוכנה כדי לסייע להם לנווט בתקופות מעבר, להרחיב את עסקיהם ולבנות הצלחה בת קיימא. החברה מתמקדת בחברות מובילות בתחומן בעולמות התוכנה כשירות והתוכנה הארגונית, ונוקטת גישה ארוכת טווח לתמיכה במנהלים בעת חיזוק הארגונים שלהם וקידום שלב הצמיחה הבא.

מומחה תמיכת לקוחות מרחוק בקנדה

תמיכה בלקוחות באמצעות תוכנות להלוואות חלופיות ברחבי ארצות הברית וקנדה. פתרון תקלות טכניות, הדרכת משתמשים ושיפור תהליכי התמיכה בתפקיד מרחוק לחלוטין.

תיאור

  • מיון פניות תמיכה נכנסות שהתקבלו בדוא״ל ובטלפון
  • יצירת כרטיסים לפי הצורך ופתרון בעיות לקוחות ביעילות
  • טיפול באיפוס סיסמאות ובשאלות הנוגעות לפונקציונליות התוכנה
  • מתן תמיכה בזמן אמת בטלפון, בצ׳אט ובדוא״ל
  • ביצוע מעקב עקבי כדי לוודא שהבעיה נפתרה ושהלקוח מרוצה
  • מחקר ותיעוד של פתרונות לבעיות מורכבות באמצעות נתונים היסטוריים, כרטיסים שנסגרו וידע פנימי של הצוות
  • שיתוף פעולה עם מפתחים ואנליסטים עסקיים לפיתוח פתרונות הממוקדים בלקוחות
  • השתתפות בערוצי התקשורת של הצוות, בישיבות, בהדרכות ובסמינרים מקוונים
  • איסוף משוב מהלקוחות והעברת בקשות לשיפורים לצוותי המוצר והפיתוח
  • הדרכת לקוחות בנוגע לתכונות שפורסמו לאחרונה
  • תמיכה בלמידה מתמשכת, בשיתוף ידע ובשיפור תהליכים

דרישות

  • לפחות שנתיים של ניסיון בתמיכת לקוחות טכנית
  • ניסיון בחברת סטארטאפ או בסביבה בצמיחה מהירה הוא יתרון
  • זמינות לעבודה בין השעות 9:00 עד 17:00 לפי שעון האוקיינוס השקט
  • שליטה ב-Microsoft Office, במסדי נתונים ובכלי גישה מרחוק
  • יכולת ללמוד במהירות כלים, טכנולוגיות, גרסאות ופונקציונליות חדשים
  • יכולת להסתגל לצ׳אטבוטים, למערכות כרטוס אוטומטיות ולפלטפורמות מוקד תמיכה המבוססות על בינה מלאכותית
  • גישה אנליטית, יסודית וממוקדת בלקוח
  • יכולות חזקות של חשיבה ביקורתית, פתרון בעיות וארגון
  • מיומנויות מצוינות בתקשורת בעל פה ובכתב
  • יכולת להסביר הנחיות טכניות לקהלים שאינם טכניים
  • יכולת לשתף פעולה ביעילות בסביבה וירטואלית
  • שיקול דעת טוב, תגובתיות וכבוד לנקודות מבט שונות

הטבות

  • סידור עבודה מרחוק לחלוטין
  • הזדמנויות ללמידה מתמשכת
  • הזדמנויות לניידות פנימית ולקידום בתוך Infinity, Aquila או תחום עסקי אחר
  • תמיכה באימון ובפיתוח קריירה
  • תהליך ריאיון וירטואלי
  • התאמות זמינות לפי בקשה למועמדים עם מוגבלויות

משרות קשורות

Zillow

מומחה/ית בכיר/ה לשיווק באינטרנט

Zillow

הובלת שיווק באתר ושיפור המרות באתר ובאפליקציה של Zillow. שימוש בדפי נחיתה, ניסויים וניתוח נתונים למדידת ביצועים ולשיפורם.

פתח
Tracksuit

שותף/ה לגיוס כישרונות

Tracksuit
51 – 200 עובדים
B2Bשיווק

הובלת תהליכי גיוס מקצה לקצה עבור פלטפורמת מעקב המותגים של Tracksuit, בעיקר בניו זילנד ובאוסטרליה. שיפור תהליכי הגיוס באמצעות כלים ותהליכי עבודה מבוססי בינה מלאכותית.

פתח
AstraZeneca

מנהל/ת מכירות אזורי/ת, נוירולוגיה למחלות נדירות – דרום־מזרח

AstraZeneca

הובלת צוות מכירות אזורי בדרום־מזרח עבור פעילות הנוירולוגיה למחלות נדירות של אלקסיון, תוך הכוונת הביצוע המסחרי, הגישה לשוק, פיתוח הכישרונות והתקשרות תקינה עם לקוחות.

פתח
Nestle

מתמחה מומחה לשיווק מסחרי בערוצים

Nestle

תמיכה באסטרטגיית הקמעונאות של פורינה למוצרי טיפוח לחיות מחמד באמצעות ניתוח ערוצים, דיווחי מכירות לצרכן ויוזמות בחנויות. עבודה עם צוותי המכירות, השיווק ושרשרת האספקה כדי לסייע בהוצאת קמפיינים לפועל.

פתח
Mercos

מנהל מכירות יוצאות לשוק הביניים

Mercos
51 – 200 עובדים
B2BSaaSמסחר אלקטרוני

Mercos מחפשת מנהל מכירות יוצאות שיאתר לקוחות פוטנציאליים ויסגור עסקאות עם חברות בשוק הביניים עבור פלטפורמת ה־B2B שלה, המשרתת יצרנים, מפיצים ונציגי מכירות. התפקיד כולל ייצוג של Mercos בתערוכות מסחריות ובאירועים עסקיים ברחבי ברזיל.

פתח
Superhuman

מנהל מכירות מסחריות, תוכנה כשירות לחינוך

Superhuman

הובלת צמיחת המכירות של Superhuman בתחום התוכנה כשירות לחינוך, מחטיבה ועד להשכלה גבוהה, באמצעות אסטרטגיית צוות, אימון וביצוע עסקאות ארגוניות. הדרכת קונים מוסדיים בתהליכי רכש מורכבים והצגת הערך, הבטיחות והשימוש האחראי בפתרונות בינה מלאכותית.

פתח
Dentsply Sirona

מנהל מכירות אזורי, Wellspect HealthCare — מיאמי

Dentsply Sirona

הגדלת מכירות המכשור הרפואי של Wellspect באזור מיאמי באמצעות בניית שותפויות בתחום הבריאות, הגברת אימוץ המוצרים ועמידה במכסות המכירה האזוריות.

פתח
Daikin Europe

מתכנן מכירות בכיר, מדריד

Daikin Europe

תמיכה בפעילות המכירות של Daikin בתחום החימום, האוורור, מיזוג האוויר והקירור במדינות סקנדינביה, ממדריד, באמצעות תקצוב, תחזיות, ניתוח מדדי ביצוע, דיווח ותכנון מכירות אסטרטגי.

פתח
Dentsply Sirona

מנהל/ת מכירות אזורי/ת, ניו יורק

Dentsply Sirona

הובלת צוות המכירות האזורי של Wellspect בתחום האורולוגיה והשליטה בסוגרים, בניית שותפויות בתחום הבריאות ותמיכה בביצועי המפיצים. קידום צמיחה אזורית באמצעות פתרונות ממוקדי מטופלים והובלת מכירות אפקטיבית.

פתח
K

מנהל מכירות כירורגיות

KARL STORZ

הרחיבו את עסקי הטכנולוגיה הכירורגית של KARL STORZ בבתי חולים, במרכזים כירורגיים ובמרפאות באוסטין. בנו שותפויות קליניות, הגדילו את נתח השוק והדריכו לקוחות בשימוש במוצרים.

פתח