Aquila
Aquila
1001 – 5000 Darbinieki
H1B vīzas sponsorsSaaSUzņēmums
Aquila sadarbojas ar programmatūras uzņēmumu vadītājiem, lai palīdzētu viņiem pārvarēt pārmaiņu posmus, mērogot uzņēmējdarbību un veidot ilgstošus panākumus. Uzņēmums koncentrējas uz kategoriju līderiem SaaS un uzņēmumu programmatūras jomā, ilgtermiņā atbalstot vadītājus organizāciju stiprināšanā un nākamā izaugsmes posma sasniegšanā.

Attālināta klientu atbalsta speciālists Kanādā

Jūs atbalstīsiet klientus alternatīvās kreditēšanas programmatūras izmantošanā Amerikas Savienotajās Valstīs un Kanādā. Jūs novērsīsiet tehniskas problēmas, konsultēsiet lietotājus un uzlabosiet atbalsta procesus pilnībā attālinātā darbā.

Apraksts

  • Klasificējiet ienākošos atbalsta pieprasījumus, kas saņemti pa e-pastu un tālruni
  • Vajadzības gadījumā izveidojiet pieteikumus un efektīvi risiniet klientu problēmas
  • Apstrādājiet paroles atiestatīšanas pieprasījumus un jautājumus par programmatūras funkcionalitāti
  • Sniedziet reāllaika atbalstu pa tālruni, tērzēšanā un e-pastā
  • Regulāri sazinieties ar klientiem, lai apstiprinātu problēmas atrisināšanu un klientu apmierinātību
  • Izpētiet un dokumentējiet sarežģītu problēmu risinājumus, izmantojot vēsturiskos datus, slēgtos pieteikumus un komandas iekšējās zināšanas
  • Sadarbojieties ar izstrādātājiem un biznesa analītiķiem, lai izstrādātu klientiem piemērotus risinājumus
  • Piedalieties komandas saziņas kanālos, sanāksmēs, apmācībās un tīmekļsemināros
  • Apkopojiet klientu atsauksmes un nododiet uzlabojumu pieprasījumus produktu un izstrādes komandām
  • Apmāciet klientus izmantot jaunizlaistās funkcijas
  • Atbalstiet nepārtrauktu mācīšanos, zināšanu apmaiņu un procesu uzlabošanu

Prasības

  • Vismaz divu gadu pieredze tehniskā klientu atbalsta jomā
  • Vēlama pieredze jaunuzņēmumā vai strauji augošā vidē
  • Gatavība strādāt no plkst. 9.00 līdz 17.00 pēc Klusā okeāna laika
  • Labas Microsoft Office, datubāzu un attālās piekļuves rīku lietošanas prasmes
  • Spēja ātri apgūt jaunus rīkus, tehnoloģijas, laidienus un funkcionalitāti
  • Spēja pielāgoties tērzēšanas robotiem, automatizētām pieteikumu sistēmām un ar mākslīgo intelektu uzlabotām palīdzības dienesta platformām
  • Analītiska, rūpīga un uz klientu orientēta pieeja
  • Spēcīgas kritiskās domāšanas, problēmu risināšanas un organizatoriskās spējas
  • Izcila mutiskās un rakstiskās saziņas prasme
  • Spēja izskaidrot tehniskus norādījumus cilvēkiem bez tehniskām zināšanām
  • Spēja efektīvi sadarboties virtuālā vidē
  • Labs spriedums, atsaucība un cieņa pret atšķirīgiem viedokļiem

Priekšrocības

  • Pilnībā attālināta darba iespēja
  • Nepārtrauktas mācīšanās iespējas
  • Iekšējās mobilitātes un karjeras izaugsmes iespējas uzņēmumā Infinity, Aquila vai citā uzņēmējdarbības jomā
  • Atbalsts koučingā un karjeras attīstībā
  • Virtuāls intervijas process
  • Pēc pieprasījuma kandidātiem ar invaliditāti ir pieejami pielāgojumi

Saistītās vakances

IMU Biosciences

Bioinformatics Software Engineer – Flow Cytometry

IMU Biosciences

Build and maintain regulated machine learning pipelines for flow cytometry at IMU Biosciences. The role covers annotation, model tracking, reproducibility, and compliance for a precision medicine platform.

Atvērt
HFM

Senior Frontend Software Architect

HFM
501 – 1000 Darbinieki
FinansesFintech

Lead frontend architecture for HFM’s trading and client-facing web applications, shaping shared React foundations and design systems. Guide performance, security, accessibility, and engineering standards across product teams.

Atvērt
HFM

Mobile Enterprise Software Architect (iOS and Android)

HFM
501 – 1000 Darbinieki
FinansesFintech

Shape the iOS and Android architecture for HFM’s trading apps, guiding mobile security, releases, and real-time market data. Set engineering standards and help teams deliver reliable updates.

Atvērt
HFM

Senior Trading Platforms Enterprise Software Architect

HFM
501 – 1000 Darbinieki
FinansesFintech

Lead the modernization of HFM’s MT4/MT5 trading platforms and broker infrastructure. Shape integrations, Kubernetes deployments, security standards, and production software used by traders worldwide.

Atvērt
Genesis Tech

Senior Full-Stack Product Engineer (Node.js, AI-Native)

Genesis Tech
1001 – 5000 Darbinieki
KonsultācijasLoģistikaMārketings

Build backend systems, infrastructure, and AI-native features for Boosters’ personal digital security product. Drive product development from architecture and design through release and results analysis.

Atvērt
URBN (Urban Outfitters, Anthropologie Group, Free People & Nuuly)

Software Engineer II, Kafka and Python — URBN, Philadelphia

URBN (Urban Outfitters, Anthropologie Group, Free People & Nuuly)

Build Kafka event-streaming and integration services at URBN, supporting the move from legacy platforms to cloud-native systems. The role uses Python, automated testing, and CI/CD practices.

Atvērt
RecruityTalent

Senior Full-Stack Engineer, Node.js and React (Remote, Bulgaria)

RecruityTalent

Build secure, scalable web applications with Node.js and React for RecruityTalent’s startup and enterprise clients. Lead architecture, integrations, and engineering quality.

Atvērt
CPU Softwarehouse AG

Full-Stack Developer (Java, Spring Boot & Angular)

CPU Softwarehouse AG

Build banking software across frontend and backend, developing features and technical architectures with Java, Spring Boot, Angular, and TypeScript.

Atvērt
Genesis Tech

Creative Producer, Performance Marketing

Genesis Tech
1001 – 5000 Darbinieki
KonsultācijasLoģistikaMārketings

Develops and tests AI-assisted advertising for Boosters’ personal digital security product, using creative insights to drive user acquisition. Works across Google Ads, Meta, TikTok, and other channels.

Atvērt