Cogna Educação
Cogna Educação
Cogna Educação היא חברת חינוך ברזילאית הפועלת בתחומי החינוך לגיל הרך, לימוד שפות, הכשרה מקצועית והשכלה גבוהה. הפורטפוליו שלה משרת יחידים, עסקים ושותפים ממשלתיים, ומשלב שירותי חינוך עם יכולות דיגיטליות ומסחר אלקטרוני. לאחר ששירתה יותר מ־24 מיליון תלמידים וכוח העבודה שלה מונה יותר מ־10,000 עובדים, Cogna מתמקדת בהרחבת הנגישות ללמידה באמצעות פתרונות הניתנים להרחבה, יעילים ומבוססי טכנולוגיה. מודל הפעילות הרחב שלה עשוי לעניין אנשי מקצוע הבוחנים קריירה בחינוך, בטכנולוגיה, במוצרים דיגיטליים, בתפעול ובתפקידים עסקיים קשורים.

אנליסט שירות לקוחות זוטר – עבודה היברידית בואליניוס

אנליסט שירות לקוחות זוטר התומך בפניות סטודנטים, במדדי שירות וביעילות תפעולית ב-Cogna Educação. התפקיד תורם לפתרון בעיות ולשיפור תהליכים בחברה ברזילאית מובילה לפתרונות חינוך.

תיאור

  • מעקב אחר מדדים תפעוליים לזיהוי חריגות בשירות והזדמנויות לשיפור תהליכים
  • סיוע בניתוח ביקושים, בתעדוף פניות ובניטור תורים תפעוליים
  • תמיכה בפתרון בעיות ותקריות לשיפור חוויית הסטודנטים
  • תיאום עם צוותים פנימיים בנוגע לפניות שהוסלמו ולסגירת מקרים
  • יצירת דוחות תפעוליים וכלי מעקב לתמיכה בניהול ביצועי הצוות
  • הצעת שיפורים בתהליכים לחיזוק היעילות התפעולית

דרישות

  • לימודי תואר ראשון או תואר ראשון במנהל עסקים, ניהול תהליכים עסקיים, ניהול מכירות, ניהול קשרי לקוחות או תחום קשור
  • ניסיון קודם בשירות לקוחות, בתמיכה תפעולית או בעבודה מנהלית הוא יתרון
  • שליטה ברמת ביניים ב-Microsoft Office, במיוחד ב-Excel
  • יכולת לנתח מדדים ולתמוך בקבלת החלטות תפעוליות
  • תקשורת בכתב ובעל פה ברורה ויעילה
  • כישורי ארגון חזקים, תשומת לב לפרטים וניהול סדרי עדיפויות
  • גישה יוזמת, שיתופית וממוקדת תוצאות
  • נוחות בעבודה בסביבה דינמית עם דרישות מרובות במקביל
  • ניסיון בתמיכה בתפעול סטודנטים הוא יתרון
  • היכרות עם ניהול SLA ועם מדדי שירות לקוחות היא יתרון
  • ידע ב-Power BI הוא יתרון
  • ניסיון בניתוח תהליכים ובשיפור מתמיד הוא יתרון

הטבות

  • תוכנית חלוקת רווחים
  • כרטיס גמיש להקצבת ארוחות או מזון
  • ביטוח בריאות עם כיסוי לתלויים והשתתפות עצמית
  • ביטוח שיניים
  • מלגות ללימודי תואר ראשון ותארים מתקדמים לעובדים ולתלויים
  • יום חופש בתשלום ביום ההולדת
  • חברות ב-SESC
  • הנחות בבתי המרקחת Univers
  • אוניברסיטה תאגידית המציעה קורסים ומסלולי למידה בחינם
  • חברות ב-Wellhub
  • תוכנית Ninho לתמיכה במשפחות המצפות לתינוק
  • תוכנית Valoriza לניידות ולגיוס פנימיים

משרות קשורות

Thermo Fisher Scientific

עמית/ת מחקר קליני ראשי/ת, FSP — עבודה מרחוק בדרום קוריאה

Thermo Fisher Scientific

מעקב אחר ניסויים קליניים בחסות Roche עבור ארגון למחקר בחוזה, תוך תמיכה בציות אתרים, בדיוק הנתונים, בשלמות התיעוד ובהתקדמות הניסויים.

פתח
Medtronic

מנהל מחקר קליני, גירוי עצבים היקפיים

Medtronic

הובלת אסטרטגיית הראיות הקליניות הגלובלית לטיפולי גירוי עצבים היקפיים לאורך מחזור חיי המוצר. פיקוח על מחקרים לפני השיווק ולאחריו, התומכים ביעדים מדעיים, רגולטוריים, של החזר כספי ומסחריים.

פתח
Emerald Clinical

מומחה לניסויים קליניים, אסיה והאוקיינוס השקט (דובר מנדרינית)

Emerald Clinical

תמיכה בניסויים גלובליים בשלבים מוקדמים של Emerald Clinical ברחבי אסיה והאוקיינוס השקט. תיאום רשומות מחקר, פגישות, תקציבים, ספקים ופעילויות בתיק המחקר המרכזי.

פתח
Syneos Health

ביוסטטיסטיקאי/ת ראשי/ת או בכיר/ה, R ו‑Shiny — עבודה מרחוק בבריטניה

Syneos Health

שימוש ב‑R וב‑Shiny לחקירת נתוני ניסויים קליניים ולבניית המחשות אינטראקטיביות. תמיכה בלקוחות מדעי החיים של Syneos Health באמצעות ניתוחים הניתנים לשחזור ותובנות לקבלת החלטות קליניות.

פתח
Atrium Therapeutics

מנהל/ת בכיר/ה לניסויים קליניים, עבודה מרחוק (קליפורניה)

Atrium Therapeutics

הובלת הפעילות הקלינית הגלובלית של טיפולי ה-RNA של Atrium Therapeutics המיועדים לטיפול בקרדיומיופתיות. פיקוח על ארגוני מחקר חוזיים, ספקים, תקציבים, לוחות זמנים, ציות וביצוע הניסויים.

פתח
Thermo Fisher Scientific

עמית/ת מחקר קליני (CRA) – ישראל

Thermo Fisher Scientific

ניטור אתרי ניסויים קליניים ברחבי ישראל עבור שירותי PPD של Thermo Fisher Scientific, תוך תמיכה בעמידה בפרוטוקול, באיכות הנתונים, בתיעוד ובמוכנות לביקורת.

פתח
Syneos Health

ביוסטטיסטיקאי/ת ראשי/ת – הודו (עבודה מרחוק)

Syneos Health

הצטרפו לצוות הפתרונות הקליניים של Syneos Health בתפקיד ביוסטטיסטיקאי/ת ראשי/ת, ותמכו בשירותים בתחום מדעי החיים והפיתוח הקליני. השתמשו במומחיות בביוסטטיסטיקה ובפיתוח תרופות כדי לסייע ללקוחות לקדם פיתוח תרופות ומסחורן.

פתח
ICON plc

מנהל/ת בכיר/ה לניהול נתונים קליניים, תקני נתונים

ICON plc

הובלת תקני הנתונים הקליניים, האיכות והממשל בניסויים ייעודיים עבור נותני חסות של ICON. שיפור תהליכים גלובליים ותיאום מסירות בין צוותים.

פתח
IQVIA

עמית מחקר קליני, ייעודי לספונסר

IQVIA

עקוב אחר אתרי ניסויים קליניים ותמוך בעמידה בפרוטוקול, בגיוס מטופלים ובתיעוד מחקרים עבור IQVIA. תאם עם צוותי האתרים והפרויקטים כדי לסייע לניסויים לעמוד בתקני איכות ובאבני דרך.

פתח
Regeneron

מומחה/ית למחקרים קליניים ברגנרון

Regeneron

תמיכה בצוותי הניסויים הקליניים של רגנרון באמצעות תיאום נתוני מחקר, אתרים, דיווחים ופעילויות סגירה. סיוע בשמירה על התקדמות המחקרים מהפעלת האתרים ועד להשלמתם.

פתח