Cogna Educação
Cogna Educação
Cogna Educação یک شرکت آموزشی برزیلی است که در حوزه‌های آموزش اوایل کودکی، یادگیری زبان، آموزش حرفه‌ای و آموزش عالی فعالیت می‌کند. سبد خدمات این شرکت به افراد، کسب‌وکارها و شرکای دولتی ارائه می‌شود و خدمات آموزشی را با قابلیت‌های دیجیتال و تجارت الکترونیک ترکیب می‌کند. Cogna با ارائه خدمات به بیش از ۲۴ میلیون دانش‌آموز و برخورداری از بیش از ۱۰ هزار کارمند، بر گسترش دسترسی به یادگیری از طریق راهکارهای مقیاس‌پذیر، کارآمد و مبتنی بر فناوری تمرکز دارد. مدل عملیاتی گسترده این شرکت می‌تواند برای متخصصانی که به دنبال فرصت‌های شغلی در آموزش، فناوری، محصولات دیجیتال، عملیات و حوزه‌های مرتبط کسب‌وکار هستند، جذاب باشد.

تحلیلگر خدمات مشتری junior – ترکیبی در والینوس

تحلیلگر خدمات مشتری junior در Cogna Educação از درخواست‌های دانشجویان، شاخص‌های خدمات و بهره‌وری عملیاتی پشتیبانی می‌کند. این نقش در یک شرکت بزرگ ارائه‌دهنده راهکارهای آموزشی در برزیل، به حل مسائل و بهبود فرایندها کمک می‌کند.

توضیحات

  • شاخص‌های عملیاتی را برای شناسایی انحراف‌های خدماتی و فرصت‌های بهبود فرایند پیگیری کنید
  • در تحلیل تقاضا، اولویت‌بندی تیکت‌ها و پایش صف عملیاتی کمک کنید
  • برای بهبود تجربه دانشجویان، از حل مسائل و رخدادها پشتیبانی کنید
  • درخواست‌های ارجاع‌شده و بسته‌شدن پرونده‌ها را با تیم‌های داخلی هماهنگ کنید
  • برای پشتیبانی از مدیریت عملکرد تیم، گزارش‌های عملیاتی و ابزارهای پیگیری ایجاد کنید
  • بهبودهای فرایندی را که بهره‌وری عملیاتی را تقویت می‌کنند پیشنهاد دهید

شرایط لازم

  • در حال تحصیل یا دارای مدرک کارشناسی در مدیریت بازرگانی، مدیریت فرایندهای کسب‌وکار، مدیریت فروش، مدیریت ارتباط با مشتری یا رشته‌ای مرتبط باشید
  • سابقه قبلی در خدمات مشتری، پشتیبانی عملیات یا کارهای اداری مزیت محسوب می‌شود
  • مهارت متوسط در Microsoft Office، به‌ویژه Excel
  • توانایی تحلیل شاخص‌ها و پشتیبانی از تصمیم‌های عملیاتی
  • مهارت روشن و مؤثر در ارتباطات کتبی و شفاهی
  • مهارت‌های قوی سازمان‌دهی، توجه به جزئیات و مدیریت اولویت‌ها
  • رویکردی فعال، مشارکتی و نتیجه‌محور
  • آمادگی برای کار در محیطی پرشتاب با چندین درخواست هم‌زمان
  • سابقه پشتیبانی از عملیات دانشجویی مزیت محسوب می‌شود
  • آشنایی با مدیریت SLA و شاخص‌های خدمات مشتری مزیت محسوب می‌شود
  • دانش Power BI مزیت محسوب می‌شود
  • سابقه تحلیل فرایند و بهبود مستمر مزیت محسوب می‌شود

مزایا

  • برنامه مشارکت در سود
  • کارت منعطف کمک‌هزینه غذا یا خوراک
  • بیمه درمانی با پوشش افراد تحت تکفل و پرداخت فرانشیز
  • بیمه دندان‌پزشکی
  • بورسیه‌های کارشناسی و تحصیلات تکمیلی برای کارکنان و افراد تحت تکفل
  • یک روز مرخصی با حقوق در روز تولد
  • عضویت SESC
  • تخفیف داروخانه‌های Univers
  • دانشگاه سازمانی با دوره‌ها و مسیرهای یادگیری رایگان
  • عضویت Wellhub
  • برنامه حمایتی Ninho برای خانواده‌هایی که در انتظار تولد نوزاد هستند
  • برنامه جابه‌جایی داخلی و استخدام Valoriza

فرصت‌های شغلی مرتبط

Atos

مهندس اپلیکیشن جاوا — تایپه، حضوری

Atos

برای Atos، شرکت جهانی تحول دیجیتال و خدمات دیجیتال، اپلیکیشن‌های جاوا توسعه دهید. با جاوا، Spring، رابط‌های REST، پایگاه‌های داده و چارچوب‌های وب، راهکارهای پرداخت و بانکداری بسازید.

باز کردن
Qualysoft

مهندس جاوا، بانکداری

Qualysoft
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
بازاریابیتولیدلجستیک

در Qualysoft، یک شرکت بین‌المللی مشاوره فناوری اطلاعات و مهندسی نرم‌افزار، با Java و Spring برنامه‌های بانکی امن و با دسترس‌پذیری بالا بسازید. سرویس‌ها را توسعه دهید و از سامانه‌های سازمانی در حال اجرا پشتیبانی کنید.

باز کردن
Amadeus

مهندس ارشد پایگاه داده، SQL Server

Amadeus

در Amadeus محیط‌های SQL Server با دسترس‌پذیری بالا طراحی و پشتیبانی کنید و پایگاه‌های داده را برای کارایی و تاب‌آوری بهینه کنید. با تیم‌های معماری، توسعه، SRE و عملیات همکاری کنید.

باز کردن
EY

توسعه‌دهنده ارشد ‎.NET

EY

برای تیم‌های تحویل جهانی EY، ریزخدمت‌های ابری و برنامه‌های فول‌استک بسازید. پروژه‌ها را رهبری کنید، کیفیت کد را حفظ کنید و راهنمای توسعه‌دهندگان تازه‌کار باشید.

باز کردن
Harris Global Business Services (GBS)

کارشناس رسیدگی به رد مطالبات پزشکی دورکار (هند)

Harris Global Business Services (GBS)

مطالبات ردشدهٔ خدمات درمانی را بررسی و برطرف کنید، اطلاعات صورتحساب را اصلاح کنید و مطالبات را دوباره ارسال کنید. از هند دورکاری کنید و با بیمه‌گران، کدگذاران و مدیران صورتحساب هماهنگ باشید.

باز کردن
Sigma Software Group

مهندس فول‌استک دورکار (Python، React) — لهستان

Sigma Software Group
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
خودرومراقبت‌های بهداشتیمشاوره

برای یک سرویس اطلاعات محصول مخابراتی ابری، مؤلفه‌هایی با Python و React بسازید. APIها، یکپارچه‌سازی‌ها، آزمون‌ها و راهکارهای داده مقیاس‌پذیر توسعه دهید.

باز کردن
AXON Networks

مهندس ارشد بک‌اند، AXON Networks

AXON Networks
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره

خدمات SaaS برای پلتفرم هماهنگ‌سازی شبکه مبتنی بر هوش مصنوعی AXON Networks بسازید. معماری بک‌اند، یکپارچه‌سازی‌های ابری و راهنمایی فنی را رهبری کنید.

باز کردن
Cubic³

کارشناس حساب‌های پرداختنی — کیوبیک³، ایرلند (ترکیبی)

Cubic³
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
خودرولجستیکمشاوره

فاکتورها، پرداخت‌های تأمین‌کنندگان، تطبیق حساب‌ها و هزینه‌های کارکنان را برای کسب‌وکار نرم‌افزار خودروهای متصل کیوبیک³ مدیریت کنید. به تقویت کنترل‌های فرایند تدارک تا پرداخت و شناسایی فرصت‌های خودکارسازی کمک کنید.

باز کردن
Harris Computer

کارشناس رسیدگی به رد مطالبات پزشکی

Harris Computer

مطالبات پزشکی ردشده را بررسی و اصلاح کنید و برای پردازش دوباره بفرستید. با پایش مراکز تبادل مطالبات و ارتباط با پرداخت‌کنندگان، از عملیات چرخه درآمد در حوزه سلامت پشتیبانی کنید.

باز کردن
Premier Research

مدیر راهکارهای مرکز کارآزمایی‌های بالینی

Premier Research

هماهنگی انطباق، مستندات و اقدامات مربوط به بیماران در مرکز بنگلورِ پریمیر ریسرچ را بر عهده بگیرید. در طول اجرای مطالعه از پژوهشگران، حامیان مالی و CROها پشتیبانی کنید.

باز کردن