LogoFresh Jobs Ahead
Cogna Educação
Cogna Educação
B2CPendidikanPerdagangan elektronik
Cogna Educação adalah perusahaan pendidikan asal Brasil yang bergerak dalam pendidikan anak usia dini, pembelajaran bahasa, pelatihan kejuruan, dan pendidikan tinggi. Portofolionya melayani individu, perusahaan, dan mitra pemerintah, dengan memadukan layanan pendidikan serta kemampuan digital dan e-commerce. Dengan lebih dari 24 juta siswa yang telah dilayani dan lebih dari 10.000 karyawan, Cogna berfokus pada perluasan akses terhadap pembelajaran melalui solusi yang skalabel, efisien, dan didukung teknologi. Model operasionalnya yang luas dapat menarik minat para profesional yang mengeksplorasi karier di bidang pendidikan, teknologi, produk digital, operasional, dan fungsi bisnis terkait.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Analis Layanan Pelanggan Junior – Hibrida di Valinhos

Analis Layanan Pelanggan Junior yang mendukung permintaan mahasiswa, metrik layanan, dan efisiensi operasional di Cogna Educação. Peran ini berkontribusi pada penyelesaian masalah dan perbaikan proses dalam perusahaan solusi pendidikan besar di Brasil.

BRBrasilHibridaPenuh waktuJuniorTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: PortugisDukungan pelanggan

Deskripsi

  • Melacak metrik operasional untuk mengidentifikasi penyimpangan layanan dan peluang perbaikan proses
  • Membantu analisis permintaan, penentuan prioritas tiket, dan pemantauan antrean operasional
  • Mendukung penyelesaian masalah dan insiden untuk meningkatkan pengalaman mahasiswa
  • Berkoordinasi dengan tim internal terkait permintaan yang dieskalasikan dan penutupan kasus
  • Membuat laporan operasional dan alat pelacakan untuk mendukung pengelolaan kinerja tim
  • Mengusulkan perbaikan proses yang memperkuat efisiensi operasional

Persyaratan

  • Sedang menempuh atau telah memiliki gelar sarjana di bidang Administrasi Bisnis, Manajemen Proses Bisnis, Manajemen Penjualan, Manajemen Hubungan Pelanggan, atau disiplin terkait
  • Pengalaman sebelumnya dalam layanan pelanggan, dukungan operasional, atau pekerjaan administratif menjadi nilai tambah
  • Kemampuan Microsoft Office tingkat menengah, khususnya Excel
  • Kemampuan menganalisis metrik dan mendukung keputusan operasional
  • Komunikasi tertulis dan lisan yang jelas serta efektif
  • Keterampilan organisasi yang kuat, perhatian terhadap detail, dan kemampuan mengelola prioritas
  • Pendekatan yang proaktif, kolaboratif, dan berorientasi pada hasil
  • Nyaman bekerja dalam lingkungan yang bergerak cepat dengan banyak tuntutan yang berlangsung bersamaan
  • Pengalaman mendukung operasional mahasiswa menjadi nilai tambah
  • Pemahaman tentang pengelolaan SLA dan metrik layanan pelanggan menjadi nilai tambah
  • Pengetahuan tentang Power BI menjadi nilai tambah
  • Pengalaman dalam analisis proses dan perbaikan berkelanjutan menjadi nilai tambah

Tunjangan

  • Program bagi hasil
  • Kartu tunjangan makan atau makanan yang fleksibel
  • Asuransi kesehatan dengan pertanggungan tanggungan dan pembayaran bersama
  • Asuransi gigi
  • Beasiswa sarjana dan pascasarjana bagi karyawan dan tanggungan
  • Cuti berbayar pada hari ulang tahun
  • Keanggotaan SESC
  • Diskon apotek Univers
  • Universitas perusahaan yang menawarkan kursus dan jalur pembelajaran gratis
  • Keanggotaan Wellhub
  • Program dukungan Ninho bagi keluarga yang sedang menantikan kelahiran bayi
  • Program mobilitas dan rekrutmen internal Valoriza

Lowongan Terkait

STF Recruiting Academy für Startups

Manajer Penjualan B2B Senior, Pameran Dagang dan Media

STF Recruiting Academy für Startups
1 – 10 Karyawan
KonsultasiPemasaranRekrutmen
DEJerman
€55.000 – €70.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: JermanPenjualan

Menjual layanan pameran dan media kepada perusahaan, universitas, serta instansi pemerintah di Jerman sambil membangun hubungan pelanggan. Mengelola seluruh alur penjualan B2B, dari kontak pertama hingga penutupan.

Buka
Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

Insinyur AI Senior Forward Deployed

Jones Lang LaSalle Americas, Inc.
B2BKonsultasiProperti
USAmerika SerikatCACaliforniaILIllinois
$187.100 – $270.900 / tahun
Di lokasiPenuh waktuSeniorLeadBahasa Wajib: InggrisInsinyur
AngularAWSAzureCloudGoogle Cloud PlatformJavaScriptPythonReactVue.js

Merancang dan menerapkan agen AI, prototipe, dan sistem perusahaan untuk bisnis real estat JLL. Bekerja sama dengan pemangku kepentingan untuk mengatasi tantangan data dan AI yang kompleks dengan cepat.

Buka