Cogna Educação ni kampuni ya elimu ya Brazili inayofanya kazi katika elimu ya utotoni, ujifunzaji wa lugha, mafunzo ya ufundi, na elimu ya juu. Orodha yake ya huduma inawahudumia watu binafsi, biashara, na washirika wa serikali, huku ikiunganisha huduma za elimu na uwezo wa kidijitali pamoja na biashara ya mtandaoni. Ikiwa imewahudumia zaidi ya wanafunzi milioni 24 na ikiwa na wafanyakazi zaidi ya 10,000, Cogna inalenga kupanua upatikanaji wa elimu kupitia suluhisho zinazoweza kupanuliwa, zenye ufanisi, na zinazotumia teknolojia. Muundo wake mpana wa uendeshaji unaweza kuwavutia wataalamu wanaochunguza taaluma katika elimu, teknolojia, bidhaa za kidijitali, uendeshaji, na majukumu mengine yanayohusiana na biashara.
Mchambuzi Junior wa Huduma kwa Wateja – Mseto Valinhos
Mchambuzi Junior wa Huduma kwa Wateja anayesaidia maombi ya wanafunzi, vipimo vya huduma na ufanisi wa uendeshaji katika Cogna Educação. Jukumu hili linachangia utatuzi wa masuala na uboreshaji wa michakato katika kampuni kubwa ya suluhisho za elimu nchini Brazili.
Maelezo
- Fuatilia vipimo vya uendeshaji ili kutambua mikengeuko ya huduma na fursa za kuboresha michakato
- Saidia kuchanganua mahitaji, kupanga kipaumbele cha tiketi na kufuatilia foleni za uendeshaji
- Saidia kutatua masuala na matukio ili kuboresha uzoefu wa mwanafunzi
- Shirikiana na timu za ndani kuhusu maombi yaliyopandishwa ngazi na kufunga kesi
- Unda ripoti za uendeshaji na zana za ufuatiliaji ili kusaidia usimamizi wa utendaji wa timu
- Pendekeza maboresho ya michakato yanayoimarisha ufanisi wa uendeshaji
Mahitaji
- Anasomea au ana shahada ya kwanza katika Usimamizi wa Biashara, Usimamizi wa Michakato ya Biashara, Usimamizi wa Mauzo, Usimamizi wa Mahusiano ya Wateja au taaluma inayohusiana
- Uzoefu wa awali katika huduma kwa wateja, usaidizi wa uendeshaji au kazi za kiutawala ni faida
- Ujuzi wa Microsoft Office wa kiwango cha kati, hasa Excel
- Uwezo wa kuchanganua vipimo na kusaidia maamuzi ya uendeshaji
- Mawasiliano yaliyo wazi na yenye ufanisi kwa maandishi na kwa mazungumzo
- Ujuzi thabiti wa kupanga, umakini kwa maelezo na usimamizi wa vipaumbele
- Mtazamo wa kuchukua hatua, kushirikiana na unaolenga matokeo
- Uko tayari kufanya kazi katika mazingira yenye kasi na mahitaji mengi yanayotokea kwa wakati mmoja
- Uzoefu wa kusaidia shughuli za wanafunzi ni faida
- Kufahamu usimamizi wa SLA na vipimo vya huduma kwa wateja ni faida
- Ujuzi wa Power BI ni faida
- Uzoefu wa uchanganuzi wa michakato na uboreshaji endelevu ni faida
Manufaa
- Mpango wa kugawana faida
- Kadi inayobadilika ya posho ya chakula au vyakula
- Bima ya afya yenye huduma kwa wategemezi na malipo ya pamoja
- Bima ya meno
- Masomo ya shahada ya kwanza na uzamili kwa wafanyakazi na wategemezi
- Siku ya mapumziko yenye malipo wakati wa siku ya kuzaliwa
- Uanachama wa SESC
- Punguzo la maduka ya dawa ya Univers
- Chuo kikuu cha kampuni kinachotoa kozi na njia za kujifunza bila malipo
- Uanachama wa Wellhub
- Mpango wa msaada wa Ninho kwa familia zinazotarajia mtoto
- Mpango wa ndani wa uhamaji na uajiri wa Valoriza