TDCX
TDCX
TDCX propose des solutions d’expérience client conçues pour aider les entreprises à communiquer avec leurs clients et à les accompagner sur plusieurs canaux. Son offre met l’accent sur une messagerie sécurisée et respectueuse de la vie privée, tout en permettant la participation à des communautés et les conversations de groupe afin de maintenir des échanges organisés et accessibles. Le profil de l’entreprise peut intéresser les professionnels qui explorent des opportunités dans l’expérience client, les services de communication et les opérations connexes de soutien aux entreprises.

Spécialiste de la fraude et des risques – Sur site à Singapour

Enquêtez sur les activités suspectes, évaluez les tendances en matière de fraude et développez des modèles et des mesures de prévention. Rejoignez TDCX à Singapour pour soutenir les opérations de gestion du risque de fraude, les enquêtes et les rapports destinés aux parties prenantes.

Description

  • Enquêter sur des cas complexes et identifier les schémas liés aux activités frauduleuses ou suspectes.
  • Évaluer l’impact des nouvelles tendances en matière de fraude et recommander des mesures d’atténuation et de prévention.
  • Tenir des dossiers d’enquête complets et confidentiels.
  • Former et accompagner les nouveaux agents tout en élaborant des plans personnalisés de développement des compétences.
  • Élaborer des supports de formation clairs et adaptés aux fonctions concernées.
  • Analyser les schémas de fraude, créer des modèles et perfectionner les modèles existants à mesure que les vecteurs de fraude évoluent.
  • Concevoir des mesures pratiques pour réduire et prévenir les activités frauduleuses.
  • Collaborer avec les parties prenantes pour signaler les tendances et les lacunes des systèmes, puis soutenir les améliorations et les contrôles préventifs.
  • Accomplir d’autres tâches confiées par la direction dans le cadre du poste et contribuer au fonctionnement efficace, à la maintenance et à l’amélioration continue du système de gestion de la qualité de TDCX.

Exigences

  • Diplôme ou qualification supérieure dans n’importe quelle discipline, notamment un diplôme avancé ou supérieur, un diplôme d’études supérieures, une licence, un diplôme professionnel ou un master.
  • Environ deux ans d’expérience pertinente sont souhaités, mais les jeunes diplômés sont également encouragés à postuler.
  • Solides capacités de résolution de problèmes, de réflexion critique et d’analyse, avec aptitude à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les priorités.
  • Compétences avérées en matière d’enquête, de recherche sur Internet, d’organisation et d’analyse.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement de travail dynamique et en constante évolution.
  • Disponibilité pour travailler selon des horaires et des équipes flexibles lorsque cela est nécessaire.
  • Excellente maîtrise orale et écrite de l’anglais, ainsi qu’une bonne maîtrise de la langue utilisée par le marché pris en charge.

Avantages

  • Rémunération compétitive assortie d’avantages supplémentaires.
  • Large couverture médicale, assurantielle et de sécurité sociale.
  • Accès à des installations professionnelles de grande qualité.
  • Activités d’engagement des employés et initiatives de reconnaissance.
  • Possibilités structurées d’apprentissage et de développement pour favoriser l’évolution de carrière.
  • Culture de travail bienveillante axée sur la croissance future.
  • Locaux facilement accessibles par les transports en commun directs.
  • Options de travail flexibles.
  • Accompagnement et mentorat par des spécialistes expérimentés.
  • Possibilité de travailler pour une entreprise mondialement reconnue, récompensée par de nombreux prix du secteur.

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