A TDCX olyan ügyfélélmény-megoldásokat kínál, amelyek segítenek a vállalkozásoknak abban, hogy több csatornán keresztül kommunikáljanak ügyfeleikkel, és támogatást nyújtsanak számukra. Szolgáltatásai a biztonságos, adatvédelmi szempontokat figyelembe vevő üzenetküldést helyezik előtérbe, miközben támogatják a közösségi részvételt és a csoportos beszélgetéseket is, hogy az interakciók rendezettek és könnyen hozzáférhetők maradjanak. A vállalat profilja releváns lehet az ügyfélélmény, a kommunikációs szolgáltatások és a kapcsolódó üzleti támogató műveletek területén lehetőségeket kereső szakemberek számára.
Csalás- és kockázati specialista – Szingapúr, irodai munkavégzés
Vizsgálja ki a gyanús tevékenységeket, értékelje a csalási trendeket, és dolgozzon ki modelleket és megelőző intézkedéseket. Csatlakozzon a TDCX szingapúri csapatához, és támogassa a csalási kockázatok kezelését, a vizsgálatokat és az érintetteknek készített jelentéseket.
Leírás
- Vizsgálja ki az összetett eseteket, és azonosítsa a csalárd vagy gyanús tevékenységhez kapcsolódó mintázatokat.
- Értékelje a kialakuló csalási trendek hatását, és tegyen javaslatot mérséklő és megelőző intézkedésekre.
- Vezessen alapos és bizalmas nyilvántartást a vizsgálatokról.
- Képezze és mentorálja az új munkatársakat, miközben személyre szabott fejlesztési terveket dolgoz ki.
- Készítsen világos, a munkakörhöz illeszkedő képzési anyagokat.
- Elemezze a csalási mintázatokat, építsen modelleket, és a csalási módszerek változásával folyamatosan finomítsa a meglévő modelleket.
- Tervezzen gyakorlati intézkedéseket a csalárd tevékenységek csökkentésére és megelőzésére.
- Működjön együtt az érintettekkel a trendek és rendszerhiányosságok jelentésében, majd támogassa a fejlesztéseket és a megelőző kontrollokat.
- Végezze el a vezetőség által kijelölt, a munkakörhöz kapcsolódó egyéb feladatokat, és járuljon hozzá a TDCX minőségirányítási rendszerének hatékony működéséhez, karbantartásához és folyamatos fejlesztéséhez.
Követelmények
- Bármely szakterületen szerzett diploma vagy magasabb szintű képesítés, beleértve a felsőfokú vagy emelt szintű oklevelet, a felsőfokú szakképesítést, az alapfokozatot, a posztgraduális, szakmai vagy mesterfokozatot.
- Körülbelül két év releváns tapasztalat előnyt jelent, de pályakezdők jelentkezését is várjuk.
- Erős problémamegoldó, kritikai gondolkodási és elemző készségek, önálló munkavégzési és hatékony priorizálási képességgel.
- Bizonyított vizsgálati, internetes kutatási, szervezési és elemzési készségek.
- Képes több feladat kezelésére gyors tempójú, folyamatosan változó munkakörnyezetben.
- Szükség esetén vállalja a rugalmas munkarendet és a műszakos munkavégzést.
- Kiváló szóbeli és írásbeli angol nyelvtudás, valamint a támogatott piac által használt nyelv ismerete.
Juttatások
- Versenyképes juttatási csomag további előnyökkel.
- Átfogó egészségügyi, biztosítási és társadalombiztosítási fedezet.
- Magas színvonalú munkahelyi létesítmények használata.
- Munkavállalói elköteleződést támogató programok és elismerési kezdeményezések.
- Strukturált tanulási és fejlődési lehetőségek a szakmai előrelépéshez.
- A jövőbeli fejlődésre összpontosító támogató munkahelyi kultúra.
- Közvetlen tömegközlekedési kapcsolattal rendelkező, kényelmes munkahely.
- Rugalmas munkavégzési lehetőségek.
- Tapasztalt szakemberek útmutatása és mentorálása.
- Lehetőség egy világszerte elismert, számos iparági díjjal rendelkező vállalatnál dolgozni.