TDCX
TDCX
TDCX menyediakan penyelesaian pengalaman pelanggan yang direka untuk membantu perniagaan berkomunikasi dengan dan menyokong pelanggan mereka melalui pelbagai saluran. Tawarannya menekankan pemesejan yang selamat dan mementingkan privasi, di samping membolehkan penyertaan komuniti serta perbualan berkumpulan supaya interaksi kekal teratur dan mudah diakses. Profil syarikat ini mungkin relevan kepada para profesional yang meneroka peluang dalam pengalaman pelanggan, perkhidmatan komunikasi dan operasi sokongan perniagaan yang berkaitan.

Pakar Penipuan dan Risiko – Bekerja di Premis di Singapura

Menyiasat aktiviti mencurigakan, menilai trend penipuan, serta membangunkan model dan langkah pencegahan. Sertai TDCX di Singapura untuk menyokong operasi risiko penipuan, penyiasatan dan pelaporan kepada pihak berkepentingan.

Penerangan

  • Menyiasat kes kompleks dan mengenal pasti corak yang berkaitan dengan aktiviti penipuan atau mencurigakan.
  • Menilai kesan trend penipuan yang muncul dan mengesyorkan langkah mitigasi serta pencegahan.
  • Menyelenggara rekod penyiasatan yang lengkap dan sulit.
  • Melatih serta membimbing ejen baharu sambil membangunkan pelan peningkatan kemahiran yang disesuaikan.
  • Membangunkan bahan latihan yang jelas dan sesuai dengan peranan.
  • Menganalisis corak penipuan, membina model dan memperhalus model sedia ada apabila vektor penipuan berubah.
  • Mereka bentuk langkah praktikal untuk mengurangkan dan mencegah aktiviti penipuan.
  • Bekerjasama dengan pihak berkepentingan untuk melaporkan trend dan jurang sistem, kemudian menyokong penambahbaikan serta kawalan pencegahan.
  • Melaksanakan tugas lain yang diarahkan oleh pihak pengurusan dalam skop peranan serta menyumbang kepada operasi, penyelenggaraan dan penambahbaikan berterusan Sistem Pengurusan Kualiti TDCX yang berkesan.

Keperluan

  • Diploma atau kelayakan lebih tinggi dalam apa-apa bidang, termasuk Diploma Lanjutan atau Diploma Tinggi, Diploma Siswazah, ijazah Sarjana Muda, Pascasiswazah, Profesional atau Sarjana.
  • Kira-kira dua tahun pengalaman berkaitan adalah diutamakan, namun graduan baharu dialu-alukan untuk memohon.
  • Mempunyai kemahiran penyelesaian masalah, pemikiran kritis dan analisis yang kukuh, serta berupaya bekerja secara berdikari dan mengurus keutamaan dengan berkesan.
  • Mempunyai kemahiran penyiasatan, penyelidikan internet, pengurusan dan analisis yang terbukti.
  • Mampu mengendalikan pelbagai tugasan dalam persekitaran kerja yang pantas dan sentiasa berubah.
  • Bersedia bekerja mengikut jadual dan syif yang fleksibel apabila diperlukan.
  • Menguasai bahasa Inggeris lisan dan tulisan dengan cemerlang, serta fasih dalam bahasa yang digunakan oleh pasaran sokongan.

Faedah

  • Ganjaran kompetitif dengan faedah tambahan.
  • Perlindungan perubatan, insurans dan keselamatan sosial yang menyeluruh.
  • Akses kepada kemudahan tempat kerja berkualiti tinggi.
  • Aktiviti penglibatan pekerja dan inisiatif pengiktirafan.
  • Peluang pembelajaran dan pembangunan berstruktur untuk kemajuan kerjaya.
  • Budaya tempat kerja yang menyokong dan memberi tumpuan kepada pertumbuhan masa hadapan.
  • Premis yang mudah diakses dan dihubungkan dengan pengangkutan awam terus.
  • Pilihan kerja yang fleksibel.
  • Bimbingan dan mentor daripada pakar berpengalaman.
  • Peluang bekerja untuk syarikat yang diiktiraf di peringkat global dengan pelbagai anugerah industri.

Pekerjaan Berkaitan

AT&T

Wakil Jualan Perniagaan AT&T, Akaun Wilayah — Memphis

AT&T

Kembangkan pangkalan pelanggan perniagaan kecil dan pasaran pertengahan AT&T di Memphis dengan menjual jalur lebar gentian dan penyelesaian komunikasi lain. Peranan ini menggabungkan pencarian prospek, pembangunan akaun dan jualan perundingan untuk meningkatkan hasil wilayah.

Buka