TDCX ponuja rešitve za uporabniško izkušnjo, ki podjetjem pomagajo komunicirati s strankami in jim zagotavljati podporo prek več kanalov. Njegova ponudba poudarja varno sporočanje, ki upošteva zasebnost, hkrati pa omogoča sodelovanje skupnosti in skupinske pogovore, zaradi česar interakcije ostajajo urejene in dostopne. Profil podjetja je lahko zanimiv za strokovnjake, ki raziskujejo priložnosti na področju uporabniške izkušnje, komunikacijskih storitev in povezanih poslovnih podpornih dejavnosti.
Specialist za goljufije in tveganja – delo na lokaciji v Singapurju
Preiskujte sumljive dejavnosti, ocenjujte trende goljufij ter razvijajte modele in preventivne ukrepe. Pridružite se podjetju TDCX v Singapurju ter podpirajte operacije obvladovanja tveganj goljufij, preiskave in poročanje deležnikom.
Opis
- Preiskujte zapletene primere in prepoznavate vzorce, povezane z goljufivimi ali sumljivimi dejavnostmi.
- Ocenjujte vpliv nastajajočih trendov goljufij ter priporočajte ukrepe za zmanjševanje in preprečevanje tveganj.
- Vodite temeljite in zaupne evidence preiskav.
- Usposabljajte in mentorirajte nove agente ter razvijajte prilagojene načrte za nadgradnjo znanja.
- Pripravljajte jasna gradiva za usposabljanje, prilagojena vlogi.
- Analizirajte vzorce goljufij, izdelujte modele in izpopolnjujte obstoječe modele, ko se načini goljufij razvijajo.
- Oblikujte praktične ukrepe za zmanjšanje in preprečevanje goljufivih dejavnosti.
- Sodelujte z deležniki pri poročanju o trendih in pomanjkljivostih sistemov ter podpirajte izboljšave in preventivne kontrole.
- Opravljajte druge naloge, ki jih določi vodstvo v okviru vloge, ter prispevajte k učinkovitemu delovanju, vzdrževanju in nenehnemu izboljševanju sistema upravljanja kakovosti podjetja TDCX.
Zahteve
- Diploma ali višja kvalifikacija s katerega koli področja, vključno z višjo ali napredno diplomo, diplomo podiplomskega študija, diplomo prve stopnje, podiplomsko, strokovno ali magistrsko diplomo.
- Zaželene so približno dve leti ustreznih izkušenj, vendar se lahko prijavijo tudi sveži diplomanti.
- Odlične sposobnosti reševanja problemov, kritičnega razmišljanja in analize ter zmožnost samostojnega dela in učinkovitega določanja prednostnih nalog.
- Dokazane preiskovalne, spletne raziskovalne, organizacijske in analitične sposobnosti.
- Sposobnost upravljanja več nalog v hitrem in nenehno spreminjajočem se delovnem okolju.
- Pripravljenost na prilagodljiv urnik in izmensko delo po potrebi.
- Odlično ustno in pisno znanje angleščine ter znanje jezika, ki se uporablja na podprtem trgu.
Ugodnosti
- Konkurenčno plačilo z dodatnimi ugodnostmi.
- Obsežno zdravstveno, zavarovalno in socialno varstvo.
- Dostop do kakovostne delovne infrastrukture.
- Dejavnosti za zavzetost zaposlenih in pobude za priznanje dosežkov.
- Strukturirane priložnosti za učenje in razvoj, namenjene napredovanju v karieri.
- Podporna delovna kultura, osredotočena na prihodnjo rast.
- Priročno locirani prostori z neposredno povezavo z javnim prevozom.
- Prilagodljive možnosti dela.
- Usmerjanje in mentorstvo izkušenih strokovnjakov.
- Priložnost za delo v globalno priznani družbi s številnimi panožnimi nagradami.