TDCX
TDCX
TDCX 提供客户体验解决方案,帮助企业通过多个渠道与客户沟通并为客户提供支持。其服务注重安全性和隐私保护,同时支持社区参与和群组交流,使互动保持有序且便于访问。对于关注客户体验、通信服务及相关业务支持运营领域机会的专业人士而言,这家公司可能具有参考价值。

欺诈与风险专员——新加坡现场办公

调查可疑活动、评估欺诈趋势,并制定模型与预防措施。在新加坡加入TDCX,支持欺诈风险运营、调查工作和利益相关方报告。

描述

  • 调查复杂案件,识别与欺诈或可疑活动相关的模式。
  • 评估新兴欺诈趋势的影响,并提出缓解和预防措施建议。
  • 妥善、保密地保存调查记录。
  • 培训和指导新员工,同时制定针对性的技能提升计划。
  • 开发清晰且适合岗位的培训材料。
  • 分析欺诈模式、构建模型,并随着欺诈手段演变持续优化现有模型。
  • 设计切实可行的措施,减少并预防欺诈活动。
  • 与利益相关方合作,报告趋势和系统缺口,并支持系统改进和预防性控制措施。
  • 完成管理层分配的其他岗位职责,并为TDCX质量管理体系的有效运行、维护和持续改进作出贡献。

任职要求

  • 任何专业的大专或以上学历,包括高级大专、高等文凭、研究生文凭、学士学位、研究生学历、专业学位或硕士学位。
  • 优先考虑约两年相关工作经验,但欢迎应届毕业生申请。
  • 具备出色的问题解决、批判性思维和分析能力,能够独立工作并有效管理优先事项。
  • 具备经过证明的调查、网络研究、组织和分析技能。
  • 能够在快节奏且持续变化的工作环境中处理多项任务。
  • 根据工作需要,可接受灵活的工作时间和轮班安排。
  • 具备出色的英语口语和书面表达能力,并熟练掌握服务市场所使用的语言。

福利待遇

  • 具有竞争力的薪酬及额外福利。
  • 完善的医疗、保险和社会保障覆盖。
  • 可使用高品质的工作场所设施。
  • 员工参与活动和表彰项目。
  • 结构化的学习与发展机会,助力职业晋升。
  • 支持性工作文化,着眼于未来发展。
  • 办公地点交通便利,可通过公共交通直达。
  • 灵活的工作方式。
  • 经验丰富的专业人员提供指导和辅导。
  • 有机会加入一家全球知名企业,该公司曾获得众多行业奖项。