Nagbibigay ang TDCX ng mga solusyon para sa karanasan ng customer na idinisenyo upang tulungan ang mga negosyo na makipag-ugnayan at sumuporta sa kanilang mga customer sa iba’t ibang channel. Binibigyang-diin ng alok nito ang ligtas at may malasakit sa privacy na pagmemensahe, habang nagbibigay-daan din sa pakikilahok ng komunidad at mga panggrupong pag-uusap upang manatiling organisado at madaling ma-access ang mga interaksyon. Maaaring maging kaugnay ang profile ng kumpanya sa mga propesyonal na nagsasaliksik ng mga oportunidad sa karanasan ng customer, mga serbisyo sa komunikasyon, at kaugnay na mga operasyon ng suporta sa negosyo.
Espesyalista sa Panloloko at Panganib – Onsite sa Singapore
Siyasatin ang kahina-hinalang aktibidad, tasahin ang mga uso sa panloloko, at bumuo ng mga modelo at hakbang sa pag-iwas. Sumali sa TDCX sa Singapore upang suportahan ang mga operasyon sa panganib ng panloloko, mga imbestigasyon, at pag-uulat sa mga stakeholder.
Paglalarawan
- Siyasatin ang mga kumplikadong kaso at tukuyin ang mga padron na kaugnay ng mapanlinlang o kahina-hinalang aktibidad.
- Tasahin ang epekto ng mga umuusbong na uso sa panloloko at magrekomenda ng mga hakbang sa pagpapagaan at pag-iwas.
- Panatilihin ang masusi at kumpidensyal na mga tala ng mga imbestigasyon.
- Sanayin at gabayan ang mga bagong ahente habang bumubuo ng mga planong angkop sa kanilang pagpapaunlad ng kasanayan.
- Bumuo ng malinaw na mga materyal sa pagsasanay na angkop sa tungkulin.
- Suriin ang mga padron ng panloloko, bumuo ng mga modelo, at pagbutihin ang mga umiiral na modelo habang nagbabago ang mga paraan ng panloloko.
- Magdisenyo ng mga praktikal na hakbang upang mabawasan at maiwasan ang mapanlinlang na aktibidad.
- Makipagtulungan sa mga stakeholder upang iulat ang mga uso at kakulangan sa sistema, at pagkatapos ay suportahan ang mga pagpapahusay at kontrol sa pag-iwas.
- Gampanan ang iba pang tungkuling itinalaga ng pamunuan na saklaw ng posisyon at mag-ambag sa epektibong pagpapatakbo, pagpapanatili, at patuloy na pagpapahusay ng Quality Management System ng TDCX.
Mga Kinakailangan
- Diploma o mas mataas na kwalipikasyon sa anumang larangan, kabilang ang Advanced o Higher Diploma, Graduate Diploma, Bachelor’s, Postgraduate, Professional, o Master’s degree.
- Mas gusto ang humigit-kumulang dalawang taong kaugnay na karanasan, ngunit hinihikayat ding mag-apply ang mga bagong nagtapos.
- Malakas na kakayahan sa paglutas ng problema, kritikal na pag-iisip, at pagsusuri, pati na kakayahang magtrabaho nang nakapag-iisa at epektibong magtakda ng prayoridad.
- May napatunayang kasanayan sa imbestigasyon, pagsasaliksik sa internet, organisasyon, at pagsusuri.
- Kayang humawak ng maraming gawain sa mabilis at patuloy na nagbabagong kapaligiran sa trabaho.
- Handang magtrabaho sa mga flexible na iskedyul at shift kapag kinakailangan.
- Napakahusay sa pasalita at pasulat na Ingles, pati sa wikang ginagamit ng sinusuportahang merkado.
Mga Benepisyo
- Kumpetitibong sahod na may karagdagang benepisyo.
- Malawak na saklaw ng serbisyong medikal, seguro, at social security.
- Access sa mga de-kalidad na pasilidad sa lugar ng trabaho.
- Mga aktibidad para sa pakikilahok ng empleyado at mga programa ng pagkilala.
- Mga nakabalangkas na pagkakataon sa pagkatuto at pagpapaunlad para sa pag-unlad ng karera.
- Suportibong kultura sa trabaho na nakatuon sa paglago sa hinaharap.
- Maginhawang lugar ng trabaho na konektado sa direktang pampublikong transportasyon.
- Mga flexible na opsyon sa pagtatrabaho.
- Gabay at mentoring mula sa mga bihasang espesyalista.
- Pagkakataong magtrabaho sa isang kumpanyang kinikilala sa buong mundo at nagwagi ng maraming parangal sa industriya.