TDCX предоставляет решения в области клиентского опыта, помогая компаниям взаимодействовать с клиентами и поддерживать их через различные каналы. В предложениях компании особое внимание уделяется безопасному обмену сообщениями с учетом требований конфиденциальности, а также участию в сообществах и групповых обсуждениях, благодаря чему взаимодействие остается организованным и доступным. Профиль компании может быть интересен специалистам, рассматривающим возможности в сфере клиентского опыта, коммуникационных услуг и смежных операций по поддержке бизнеса.
Специалист по борьбе с мошенничеством и рисками — работа в офисе в Сингапуре
Расследуйте подозрительную активность, оценивайте тенденции мошенничества и разрабатывайте модели и меры профилактики. Присоединяйтесь к TDCX в Сингапуре, чтобы поддерживать операции по управлению мошенническими рисками, расследования и отчетность для заинтересованных сторон.
Описание
- Расследовать сложные случаи и выявлять закономерности, связанные с мошеннической или подозрительной активностью.
- Оценивать влияние новых тенденций мошенничества и рекомендовать меры по снижению рисков и профилактике.
- Вести подробные и конфиденциальные записи расследований.
- Обучать и наставлять новых агентов, разрабатывая индивидуальные планы повышения квалификации.
- Разрабатывать понятные учебные материалы, соответствующие должностным обязанностям.
- Анализировать модели мошенничества, создавать модели и совершенствовать существующие модели по мере развития способов мошенничества.
- Разрабатывать практические меры для снижения уровня мошенничества и его предотвращения.
- Взаимодействовать с заинтересованными сторонами, сообщать о тенденциях и недостатках систем, а затем поддерживать их совершенствование и внедрение превентивных мер контроля.
- Выполнять другие поручения руководства в рамках должности и способствовать эффективному функционированию, обслуживанию и постоянному совершенствованию системы управления качеством TDCX.
Требования
- Диплом или более высокая квалификация по любой специальности, включая продвинутый или высший диплом, диплом о высшем образовании, степень бакалавра, последипломную, профессиональную или степень магистра.
- Предпочтителен примерно двухлетний релевантный опыт, однако к подаче заявок приглашаются и выпускники без опыта.
- Развитые навыки решения проблем, критического мышления и анализа, а также способность самостоятельно работать и эффективно расставлять приоритеты.
- Подтвержденные навыки расследований, поиска информации в интернете, организации работы и анализа.
- Умение выполнять несколько задач в быстро меняющейся рабочей среде.
- Готовность при необходимости работать по гибкому графику и в разные смены.
- Отличное владение устным и письменным английским языком, а также языком, используемым на поддерживаемом рынке.
Преимущества
- Конкурентоспособное вознаграждение и дополнительные льготы.
- Широкий пакет медицинского, страхового и социального обеспечения.
- Доступ к качественной инфраструктуре рабочего места.
- Мероприятия для вовлечения сотрудников и инициативы по признанию достижений.
- Структурированные возможности обучения и развития для карьерного роста.
- Поддерживающая корпоративная культура, ориентированная на дальнейшее развитие.
- Удобное рабочее место с прямым доступом к общественному транспорту.
- Гибкие варианты работы.
- Рекомендации и наставничество со стороны опытных специалистов.
- Возможность работать в компании с мировым признанием и многочисленными отраслевыми наградами.