
TDCX راهکارهای تجربه مشتری ارائه میدهد که به کسبوکارها کمک میکنند از طریق کانالهای مختلف با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و از آنها پشتیبانی کنند. این خدمات بر پیامرسانی امن و متعهد به حفظ حریم خصوصی تأکید دارند و در عین حال امکان مشارکت اعضای جامعه و گفتوگوهای گروهی را فراهم میکنند تا تعاملات منظم و در دسترس باقی بمانند. پروفایل این شرکت میتواند برای متخصصانی که به دنبال فرصتهایی در حوزه تجربه مشتری، خدمات ارتباطی و فعالیتهای مرتبط با پشتیبانی کسبوکار هستند، مرتبط باشد.
متخصص تقلب و ریسک – حضور در محل کار در سنگاپور
فعالیتهای مشکوک را بررسی کنید، روندهای تقلب را ارزیابی کنید و مدلها و اقدامات پیشگیرانه بسازید. به TDCX در سنگاپور بپیوندید و از عملیات ریسک تقلب، تحقیقات و گزارشدهی به ذینفعان پشتیبانی کنید.
توضیحات
- پروندههای پیچیده را بررسی کنید و الگوهای مرتبط با فعالیتهای متقلبانه یا مشکوک را شناسایی کنید.
- تأثیر روندهای نوظهور تقلب را ارزیابی کنید و اقدامات کاهشی و پیشگیرانه پیشنهاد دهید.
- سوابق کامل و محرمانه تحقیقات را نگهداری کنید.
- به کارکنان جدید آموزش و راهنمایی بدهید و برنامههای ارتقای مهارت متناسب با آنها تدوین کنید.
- محتوای آموزشی روشن و متناسب با نقش تهیه کنید.
- الگوهای تقلب را تحلیل کنید، مدل بسازید و با تغییر روشهای تقلب، مدلهای موجود را بهبود دهید.
- اقدامات عملی برای کاهش و پیشگیری از فعالیتهای متقلبانه طراحی کنید.
- با ذینفعان همکاری کنید تا روندها و شکافهای سیستم را گزارش دهید و سپس از بهبودها و کنترلهای پیشگیرانه پشتیبانی کنید.
- سایر وظایف محولشده از سوی مدیریت را در چارچوب این نقش انجام دهید و در بهرهبرداری مؤثر، نگهداری و بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت TDCX مشارکت کنید.
شرایط لازم
- دیپلم یا مدرک بالاتر در هر رشته، از جمله دیپلم پیشرفته یا عالی، دیپلم تحصیلات تکمیلی، کارشناسی، تحصیلات تکمیلی، حرفهای یا کارشناسی ارشد.
- حدود دو سال تجربه مرتبط ترجیح داده میشود، اما فارغالتحصیلان جدید نیز میتوانند درخواست دهند.
- توانایی قوی در حل مسئله، تفکر انتقادی و تحلیل، همراه با توانایی کار مستقل و مدیریت مؤثر اولویتها.
- مهارت اثباتشده در تحقیقات، پژوهش اینترنتی، سازماندهی و تحلیل.
- توانایی مدیریت چندین کار در محیط کاری سریع و دائماً در حال تغییر.
- آمادگی برای کار در برنامهها و شیفتهای منعطف در صورت نیاز.
- تسلط عالی به زبان انگلیسی گفتاری و نوشتاری، بهعلاوه مهارت در زبان مورد استفاده در بازار پشتیبانیشده.
مزایا
- دریافت دستمزد رقابتی همراه با مزایای اضافی.
- پوشش گسترده درمانی، بیمه و تأمین اجتماعی.
- دسترسی به امکانات باکیفیت محل کار.
- فعالیتهای مشارکت کارکنان و برنامههای قدردانی.
- فرصتهای ساختاریافته یادگیری و توسعه برای پیشرفت شغلی.
- فرهنگ کاری حمایتگر با تمرکز بر رشد آینده.
- محل کاری مناسب با دسترسی مستقیم به حملونقل عمومی.
- گزینههای کاری منعطف.
- راهنمایی و مربیگری از سوی متخصصان باتجربه.
- فرصت کار در شرکتی شناختهشده در سطح جهانی با جوایز متعدد صنعتی.