TDCX erbjuder lösningar för kundupplevelser som hjälper företag att kommunicera med och ge support till sina kunder via flera kanaler. Erbjudandet betonar säker och integritetsmedveten meddelandehantering och möjliggör samtidigt deltagande i grupper och gruppkonversationer som håller interaktionerna organiserade och lättillgängliga. Företagets profil kan vara relevant för yrkesverksamma som utforskar möjligheter inom kundupplevelser, kommunikationstjänster och relaterade verksamheter inom affärsstöd.
Bedrägeri- och riskspecialist – på plats i Singapore
Utred misstänkt aktivitet, bedöm bedrägeritrender och utveckla modeller och förebyggande åtgärder. Bli en del av TDCX i Singapore och stöd arbetet med bedrägeririsker, utredningar och rapportering till intressenter.
Beskrivning
- Utred komplexa fall och identifiera mönster kopplade till bedräglig eller misstänkt aktivitet.
- Bedöm effekten av nya bedrägeritrender och rekommendera åtgärder för begränsning och förebyggande.
- För noggranna och konfidentiella utredningsregister.
- Utbilda och handled nya medarbetare samtidigt som du utvecklar individuella kompetensutvecklingsplaner.
- Ta fram tydligt utbildningsmaterial anpassat efter rollen.
- Analysera bedrägerimönster, bygg modeller och förbättra befintliga modeller i takt med att bedrägerimetoderna utvecklas.
- Utforma praktiska åtgärder för att minska och förebygga bedräglig aktivitet.
- Samarbeta med intressenter för att rapportera trender och systembrister och stöd därefter förbättringar och förebyggande kontroller.
- Utför andra arbetsuppgifter som tilldelas av ledningen inom rollen och bidra till en effektiv drift, förvaltning och kontinuerlig förbättring av TDCX:s kvalitetsledningssystem.
Krav
- Eftergymnasial examen eller högre kvalifikation inom valfritt område, inklusive avancerad eller högre yrkesutbildning, graduate diploma, kandidat-, påbyggnads-, yrkes- eller masterexamen.
- Cirka två års relevant erfarenhet är meriterande, men även nyutexaminerade är välkomna att söka.
- God problemlösningsförmåga samt starkt kritiskt och analytiskt tänkande, med förmåga att arbeta självständigt och prioritera effektivt.
- Dokumenterad förmåga inom utredning, informationssökning på internet, organisation och analys.
- Förmåga att hantera flera uppgifter i en snabb och föränderlig arbetsmiljö.
- Möjlighet att arbeta flexibla arbetstider och skift vid behov.
- Mycket god engelska i tal och skrift samt goda kunskaper i det språk som används på den marknad du stödjer.
Förmåner
- Konkurrenskraftig ersättning med ytterligare förmåner.
- Omfattande sjukvårds-, försäkrings- och socialförsäkringsskydd.
- Tillgång till arbetsplatsfaciliteter av hög kvalitet.
- Aktiviteter för medarbetarengagemang och initiativ för att uppmärksamma prestationer.
- Strukturerade möjligheter till lärande och utveckling för karriärutveckling.
- En stöttande arbetsplatskultur med fokus på framtida utveckling.
- Praktiska lokaler med direkt anslutning till kollektivtrafik.
- Flexibla arbetsmöjligheter.
- Vägledning och mentorskap från erfarna specialister.
- Möjlighet att arbeta för ett globalt erkänt företag med många branschutmärkelser.